旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流
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圖書介紹
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范實務(wù)全書開本：16開
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范實務(wù)全書冊數(shù)：全四卷
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范實務(wù)全書定價：998
旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范實務(wù)全書出版：2010年4月出版《旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范》內(nèi)容簡介：旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范實務(wù)全書《旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范》詳細目錄：篇；旅游企業(yè)員工涉外禮儀通則
章以人為本
第二章維護形象
第三章不卑不亢
第四章求同存異
第五章入鄉(xiāng)隨俗
第六章熱情有度
第七章信守約定
第八章不必過謙
第九章不宜先為
第十章尊重隱私
第二篇旅游企業(yè)員工衣著禮儀
章男士正式服裝
第二章女式正式服裝
第三章特殊場合之服裝
第三篇旅游企業(yè)員工飲食禮儀
章正式餐會之禮儀
第四篇旅游企業(yè)員工住宿禮儀
章觀光飯店之禮儀
第二章度假小木屋之禮儀
第三章民宿之禮儀
第四章野外露營之禮儀
第五篇旅游企業(yè)員工交通禮儀
章機場內(nèi)之禮儀
第二機上之禮儀
第三章輪船上之禮儀
第四章火車上之禮儀
第五章違禁品及海關(guān)申報
第六章自選駕車須知
第六篇企業(yè)員工旁問禮儀
第七篇企業(yè)員工購物禮儀
章了解商店簡況
第二章購物技巧
第八篇小費禮儀
章小費概述
第二章給付場合
第三章給付方式
第四章給付金額
第五章注意事項
第九篇旅游儀式禮儀
第十篇節(jié)日禮儀
第十一篇風(fēng)情禮儀
第十二篇旅游迎接禮儀
章迎接之前的禮儀準(zhǔn)備
第二章迎接時的禮儀操作
第十三篇旅游見面禮儀
章旅游談話禮儀
第二章旅游娛樂禮儀
第三章贈送禮儀
第十四篇旅游座位禮儀
章以右為尊原則
第二章各方面的應(yīng)用
第三章應(yīng)對媒體
第十五篇旅游電話禮儀
第十六篇溝通禮儀
章次邂逅
第二章友誼向前走
第三章在說話時增添你的魅力
第四章敏感話題
第十七篇旅游外事禮儀
章旅游禮儀的基本守則
第二章旅游外事人員的個人禮儀
第三章旅游外事接待的常規(guī)禮儀
第四章旅游禁忌禮儀
第十八篇旅游禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作實施細則與旅游企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)及日常工作流程管理規(guī)范實務(wù)全書送貨上門！
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