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《7天學(xué)會(huì)汽車銷售》用7個(gè)章節(jié),將汽車銷售涉及到的行業(yè)代表性的、汽車銷售顧問(wèn)每天都會(huì)遇到并且需要耐心給予客戶解答的知識(shí)、技能以由淺入深、循序漸進(jìn)的方式,逐一進(jìn)行歸納和講解。讀者用7天學(xué)完后,將對(duì)汽車文化、汽車構(gòu)造、汽車保險(xiǎn)、汽車裝飾、汽車宏觀政策、汽車銷售技巧以及汽車未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)、深入的了解。
該書的創(chuàng)新意義在于:次將汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)掌握的知識(shí)、技能進(jìn)行、系統(tǒng)的介紹;次用“對(duì)話+圖表”這一通俗易懂的形式將枯燥的汽車知識(shí)介紹給廣大讀者;次將汽車?yán)碚撆c現(xiàn)實(shí)車市信息相結(jié)合,從而體現(xiàn)了理論性與實(shí)踐性的結(jié)合。
本書可作為汽車生產(chǎn)企業(yè)和銷售服務(wù)商(4S店)新人職員工的培訓(xùn)教材,也可作為大中專院校汽車類專業(yè)的輔導(dǎo)教材,對(duì)廣大車迷朋友以及相關(guān)行業(yè),如汽車廣告、汽車咨詢等從業(yè)人員了解汽車也有一定的借鑒作用。
作者簡(jiǎn)介
郭興旺,筆名郭嘉華.中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)會(huì)員、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院MBA經(jīng)理人沙龍創(chuàng)始人,中原客戶關(guān)系管理論壇創(chuàng)始人,《長(zhǎng)久集團(tuán)報(bào)》特約記者、《東方今報(bào)》東方車城特約通訊員、《嘉力汽車報(bào)》總編。郭興旺先生從基層銷售顧問(wèn)做起.在奇瑞汽車、上海華普、北京現(xiàn)代、華晨中華、哈飛汽車、上汽榮威4s店歷任市場(chǎng)經(jīng)理、客戶關(guān)系經(jīng)理、售后服務(wù)站站長(zhǎng)助理等職,所服務(wù)過(guò)的企業(yè)連續(xù)多年獲得全國(guó)銷售。
汽車銷售顧問(wèn)每天都會(huì)遇到哪些問(wèn)題?汽車銷售顧問(wèn)需要耐心為客戶解答哪些問(wèn)題?《7天學(xué)會(huì)汽車銷售》用七個(gè)章節(jié),將汽車銷售顧問(wèn)工作中涉及到的、行業(yè)代表性的知識(shí)、技能以“對(duì)話+圖表”這一形式,由淺入深、循序漸進(jìn)地逐一進(jìn)行歸納講解。完成本書學(xué)習(xí)后。讀者將對(duì)汽車文化、汽車構(gòu)造、汽車保險(xiǎn)、汽車裝飾、汽車宏觀政策,汽車銷售技巧以及汽車未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有的了解。本書可為新入職的汽車銷售顧問(wèn)提供快速順利入職的指導(dǎo)。
序一 敢為天下先
序二 學(xué)海無(wú)涯
序三 汽車銷售人員的福音
序四 永遠(yuǎn)的坐票
自序 讀書改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來(lái)
書評(píng)
天 汽車文化
用歷史的眼光觀察汽車一百多年來(lái)的發(fā)展,我們由此得出一個(gè)結(jié)論:上不變的就是變化。
節(jié) 汽車4S店與銷售顧問(wèn)
第二節(jié) 汽車的歷史
第三節(jié) 汽車博覽會(huì)
第四節(jié) F1與WRC
第二天 汽車構(gòu)造
“不積小流,無(wú)以成江海;不積跬步,無(wú)以至千里”、“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),積于壘土”。學(xué)好汽車構(gòu)造將為汽車銷售顧問(wèn)今后的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
節(jié) 車輛簡(jiǎn)介
第二節(jié) 發(fā)動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 底盤
第四節(jié) 車身
第三天 車檢常識(shí)與新型電子技術(shù)裝置
現(xiàn)代化的汽車已經(jīng)不單純是一部機(jī)械產(chǎn)品,而是由數(shù)臺(tái)電腦
控制的高科技產(chǎn)物。
節(jié) 車檢
第二節(jié) ABS防抱死制動(dòng)系統(tǒng)
第三節(jié) EBD電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)
第四節(jié) TCS牽引力控制系統(tǒng)
第五節(jié) ESP電子穩(wěn)定程序
第四天 汽車保險(xiǎn)
是否能夠幫助客戶應(yīng)保盡保、快速幫助客戶獲得賠償從而降低損失、增加4S店銷售利潤(rùn)將是一名汽車銷售顧問(wèn)應(yīng)具備的能力。
節(jié) 汽車保險(xiǎn)種類
第二節(jié) 保險(xiǎn)注意事項(xiàng)
第三節(jié) 索賠
第四節(jié) 4S店投保優(yōu)勢(shì)
第五天 汽車裝飾
因?yàn)榻^大多數(shù)出廠汽車普遍沒(méi)有加裝像太陽(yáng)膜、地板革等物品,所以,4S店一個(gè)創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)的途徑就是汽車裝飾。
節(jié) 太陽(yáng)膜
第二節(jié) 倒車?yán)走_(dá)
第三節(jié) 汽車清潔
第六天 解讀汽車法規(guī)
銷售顧問(wèn)如果只知道賣車即低頭拉車而不關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各項(xiàng)政策法規(guī)即抬頭看路,那么客觀地來(lái)講,他并不是一名合格的銷售顧問(wèn)。
節(jié) 汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法
第二節(jié) 解讀汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
第七天 汽車銷售技巧
在4S店客戶交易成本水漲船高的今天,一名合格的汽車銷售顧問(wèn)除了學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)、保險(xiǎn)、裝飾等知識(shí)外,掌握臨門一腳的銷售技巧至關(guān)重要。
節(jié) 汽車銷售禮儀
第二節(jié) 汽車銷售流程
第三節(jié) 六方位繞車介紹
第四節(jié) 汽車分期付款
第五節(jié) 汽車銷售技巧
附錄
附錄A 汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法
附錄B 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
附錄C 中國(guó)汽車資本布局圖
附錄D 跨國(guó)主要汽車制造企業(yè)品牌及
ISBN號(hào):9787111254089
注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
聯(lián)系人:黃小姐
固話:010-57103216
移動(dòng)手機(jī):13521160537
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