如何提升銷售效率—拓展業(yè)務的妙招/銷售新思維叢書
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如何提升銷售效率—拓展業(yè)務的妙招/銷售新思維叢書圖書目錄如何提升銷售效率—拓展業(yè)務的妙招/銷售新思維叢書
ISBN號：9787111248460
你的銷售工作是富有效率的嗎？面對客戶，你真的準備好了嗎？拓展業(yè)務的成敗常常取決于銷售人員工作中的每一個細節(jié)，而一個成功銷售人的良好素養(yǎng)和與眾不同之處，也全部體現在每一個細節(jié)之中。本書介紹了提升銷售效率的必備要素、必備工具和技巧，銷售渠道的設計策略，策劃與廣告的實施，銷售策略的制定，如何做好關系營銷，如何提高銷售組織的執(zhí)行效率?？傊?，這本書讓您在拓展業(yè)務時如魚得水。
本書主要面向具有一定市場營銷學基礎知識，并具有銷售經驗的中級銷售人員。本書通俗易懂、操作性強、穿插案例、聯系實際，幫助從事市場營銷的人員、進行市場營銷管理與運營的人員及相關人員掌握提高銷售效率的理念、方法、工具、技巧與策略，提升銷售人員的營銷素質，推動企業(yè)銷售運營質量的改善。
本書立足于現代營銷學的基本理論，充分借鑒現代市場銷售的實戰(zhàn)經驗，在寫作過程中，注意理論與實踐結合、基本知識與操作創(chuàng)新結合，注重通過實際案例來說明問題，盡量避免機械、枯燥，使全文融知識性、科學性和通俗性于一體，以適應當前銷售市場的實際情況和銷售人員的知識需求。當然，本書也是市場營銷及其他經濟、管理類專業(yè)本、?？茖W生的有益學習、參考資料章營銷新概念：提升銷售效率
節(jié)效率是什么
一、效率≠效果≠效益
二、效率≠速度
三、市場營銷中，效率就是生命
第二節(jié)怎樣判斷銷售效率的高低
一、關鍵因素
二、績效評估
第二章銷售效率提升的技巧
節(jié)善借東風
一、借助明星
二、借助體育
三、借助新聞
四、借助影視
第二節(jié)制造事件
一、制造輿論
二、制造活動
三、制造概念
四、開展專題活動
第三節(jié)洞察時機
一、成也時機，敗也時機
二、先機制勝
第四節(jié)知己知彼
一、情報的價值
二、情報的種類
三、情報的獲得渠道
第五節(jié)逆向銷售
一、巧用
二、無為而治
三、賠錢先行
四、厚利少銷
五、適當冷淡
六、后發(fā)制勝
七、克制銷售
八、露缺宣傳
九、欲擒故縱
第三章順通道提升效率
節(jié)銷售渠道的搭建與設計
一、銷售渠道
二、銷售渠道的基本模式
三、設計銷售渠道
第二節(jié)銷售渠道管理
一、渠道評估和調整
二、渠道；中突及其整合
三、經銷商管理
第三節(jié)供應鏈分析與管理
一、供應鏈管理的重要性
二、用供應鏈一體化管理來改造銷售渠道的必要性
第四節(jié)銷售渠道創(chuàng)新
一、直復營銷
二、特許經營：低成本、率擴張
第四章策劃與廣告：現代銷售效率的以來
節(jié)廣告是競爭的銳利武器
第二節(jié)廣告創(chuàng)意
一、創(chuàng)意策略
二、廣告效果=創(chuàng)意×投入
三、花最少的錢做的廣告
第三節(jié)注意避免廣告風險
一、廣告費引起的財務風險
二、“擦邊球”廣告風險
三、名人廣告風險
第四節(jié)銷售策劃
一、形象與定位策劃
二、策劃
第五節(jié)以戰(zhàn)略作為市場推進利器
一、市場定位策略是實施戰(zhàn)略的有力手段
二、產品價格策略是拓展戰(zhàn)略的有效方法
三、產品組合策略是推進戰(zhàn)略的制勝法寶
四、廣告宣傳策略是強化戰(zhàn)略的銳利武器
第五章銷售策略：站高望遠
節(jié)消費者心理與行為分析
一、心理因素
二、消費者消費行為類型
三、如何針對消費心理采取有效的營銷方法
第二節(jié)促銷策略的實施
一、促銷及其作用
二、促銷組合
三、促銷的基本策略
第三節(jié)定價策略
一、新產品定價策略
二、差別定價策略
三、心理定價策略
四、折扣定價策略
五、地區(qū)定價策略
六、企業(yè)調價策略
第四節(jié)銷售中的差異化策略
一、顧客就是差異
二、尋求差異的著眼點
三、差異化策略的實施
第五節(jié)銷售調研與預測
一、市場調研的重要性
二、市場調研在企業(yè)銷售中的應用
三、市場調研的步驟和過程
四、市場預測的方法
第六章關系營銷：重建客戶滿意、價值與忠誠
節(jié)關系營銷及其內涵
一、什么是關系營銷
二、關系營銷產生的原因
三、關系營銷的關鍵
四、企業(yè)關系需求層次論
第二節(jié)關系營銷的實施與關系管理
一、關系營銷的實施
二、關系價值與關系管理
第三節(jié)客戶差異分析與大客戶管理
一、客戶的ABC分類
二、客戶金字塔
三、大客戶管理
第四節(jié)利用關系銷售推進客戶滿意與忠誠，提升客戶價值
一、客戶滿意度
二、客戶滿意管理
三、客戶忠誠管理
第七章提高銷售組織執(zhí)行效率
節(jié)提高營銷執(zhí)行力
一、明確的目標和詳細的執(zhí)行計劃是營銷執(zhí)行力的源泉
二、的組織體系是強化營銷執(zhí)行力的保證
三、清晰的業(yè)務流程是提升營銷執(zhí)行力的關鍵
四、合理的營銷績效考核是提升營銷執(zhí)行力的動力
五、營銷管理信息體系是支持業(yè)務流程、提高營銷執(zhí)行力的技術后盾
第二節(jié)成功營銷的兩大要素：計劃和執(zhí)行
一、有效執(zhí)行才能增加銷售優(yōu)勢
二、正確的計劃和到位的執(zhí)行是營銷成功的兩大要素
三、將到位的工作方式積淀成為企業(yè)文化的一部分
四、將營銷工作的每一項核心業(yè)務從7個方面執(zhí)行到位
五、提高營銷執(zhí)行力，就是提高營銷管理體系的運作效率
第三節(jié)內部業(yè)務流程的再造
一、流程及其構成
二、內部業(yè)務流程再造
三、業(yè)務流程重組
四、需要流程再造與重組的三類企業(yè)
第四節(jié)營銷組織設計與變革
一、營銷部門的任務
二、營銷部門與其他部門的關系
三、營銷組織設計不當的三大表現
四、如何設計營銷組織
五、如何做好組織調整
六、部門沖突及其化解
七、營銷組織變革的方向：營銷組織的扁平化
第五節(jié)銷售組織和人員效率的考核與評估
一、效率考核，打造率團隊
二、考核指標
三、銷售人員的考核與薪酬
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