瘋狂賣手顛峰心態(tài)必修課—瘋狂賣手系列叢書
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瘋狂賣手顛峰心態(tài)必修課—瘋狂賣手系列叢書圖書目錄瘋狂賣手顛峰心態(tài)必修課—瘋狂賣手系列叢書
ISBN號：9787802342828
為什么有人把商品知識倒背如流，銷售技巧嫻熟，還是業(yè)績平平？為什么人在位心不在位，想到不能做到，理解卻不能執(zhí)行？究其根本，一切皆因心態(tài)而起。瘋狂賣手銷售技巧必修課如何從被動到主動，從懈怠消極到努力積極？如何遭遇挫折言棄？如何點燃熱情，提升自信心、進取心？本書將為您提供修煉個人心理素質(zhì)、塑造陽光心態(tài)的秘訣和良劑！
本書針對銷售人員終端賣場中遇到的常見的心理問題，從銷售人員自我認知人手，提出了多個“黃金銷售心態(tài)”和多種修煉良好銷售心態(tài)的技巧，便于銷售人員在了解自身情況的基礎(chǔ)上，有針對性地進行訓練。此外，本書還通過大量的案例，來說明怎樣運用這些制勝銷售心態(tài)來超越自己，達成超高業(yè)績。
如果你正奮戰(zhàn)在銷售線，本書會幫你跨越心理障礙，培育強有力的銷售心態(tài)；如果你正著一個銷售團隊，本書會幫你培訓的銷售員，打造戰(zhàn)無不勝的銷售團隊。
作者簡介
祝文欣，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會零售業(yè)顧問
中研國際零售管理顧問
在與國內(nèi)外品牌管理咨詢機構(gòu)多年的合作與交流中，祝先生積累了豐富的零售終端管理、渠道運作、市場戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗，尤其擅長賣場選址、賣場布局、賣場訂貨、賣場促銷、賣場人員管理等。
祝先生足跡遍及中國28個省，50多個城市，主持過1000多場專業(yè)培訓課程，服務(wù)過200多家連鎖零售企業(yè)，以及50多家商場。拍攝了專門針對零售終端的系列《店鋪卅績提升之八部》及其他專業(yè)VCD產(chǎn)品200多集，主編出版了30余本品牌打造及加盟商終端管理專業(yè)書籍。多年來祝先生一直秉承“傳道、授業(yè)、解惑”，“心懷助人之心”的理念，致力于將中外的零售終端經(jīng)營理念、營銷管理模式引入中國零售業(yè)，是零售業(yè)的實戰(zhàn)派、顧問。
近年來主講過的部分大型活動：
2001年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦服裝行業(yè)論壇
主講（創(chuàng)建連鎖零售企業(yè)的快速反應(yīng)模式）
2002年虎門國際服裝博覽會論壇
主講（生產(chǎn)型企業(yè)如何轉(zhuǎn)向品牌零售型企業(yè)）
2003年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦服裝行業(yè)論壇
主講：《加盟商如何投資服裝品牌》
2004年，由高科技產(chǎn)業(yè)化研究中心和人民日報社主辦的首屆中國市場戰(zhàn)略論壇
主講：《贏在品牌決勝終端》
與中國500強企業(yè)之一的國美集團強強聯(lián)手，推出（品牌創(chuàng)富渠道為王》全國大型主題對話巡回論壇
主講（國美渠道戰(zhàn)略）
與杭州市等聯(lián)合成功舉辦經(jīng)銷商干人（渠道創(chuàng)富決勝終端），及首屆百貨行業(yè)的溝通交流。
主講《中國零售業(yè)的商機》
部分服務(wù)客戶：
燕莎友誼商場北京賽特商場上海東方商廈香港新百貨井百貨大樓北京華聯(lián)商廈中友百貨北京西單商場北京翠微集團北京雙安商場北京崇光百貨北京東安集團北京新東安市場大連友誼商城青島海信廣場世紀金花股份有限公司皮爾•卡丹七匹勁霸柒牌ELLE艾格依蓮耐克以純美特斯•邦威等三百多家零售企業(yè)與品牌。
目錄：
章認清自己，修煉心態(tài)
節(jié)不同的賣手，不同的性格
一、賣手的性格和銷售
二、活潑型性格和銷售
三、型性格和銷售
四、力量型性格和銷售
五、和平型性格和銷售
第二節(jié)不同的賣手，不同的心理障礙
一、賣手也有思想牢籠
二、賣手常見的4種心理障礙及其表現(xiàn)
第三節(jié)不同的心理障礙，不同的突破方法
一、過于自尊的突破方法
二、自我設(shè)限的突破方法
三、缺乏自信的突破方法
四、恐懼顧客的突破方法
第二章企圖心，賣手成功的要素
節(jié)有企圖才會有成功
一、企圖心是一切的基礎(chǔ)
二、有企圖心才能成就成功
三、企圖心對賣手的重要性
第二節(jié)把銷售看做成功的起點
一、把銷售看成事業(yè)
二、賣手的成功之路
三、賣手的發(fā)展方向
第三節(jié)增強企圖心的3個方法
一、自我肯定
二、發(fā)揮優(yōu)勢
三、心理暗示
第三章熱情，燃起言敗的銷售激情
節(jié)銷售，是熱的工作
一、熱情是成功的必備條件
二、唯有熱情才能使你更上一層樓
三、熱情能使你贏得顧客
第二節(jié)顧客愿為“熱情”買單
一、銷售成功來自專業(yè)的熱情
二、沒人會拒絕“熱情之人”
三、用熱情博取好感
四、因為“熱情”而付賬
第三節(jié)用熱情化解危機
一、巴掌不打“熱心腸”
二、給冷場解凍
三、一縷熱情，一絲溫暖
第四節(jié)將心變熱的6大秘訣
一、克服職業(yè)倦怠癥
二、認同工作
三、好奇心
四、與人為善
五、積極思考
六、堅持鍛煉身體
第四章目標，考驗賣手的銷售恒心
節(jié)沒有目標的賣手不是好賣手
一、找準自己的定位
二、設(shè)定自己的目標
三、為目標不斷奮斗
第二節(jié)有目標才能有方法
一、有目標才能發(fā)現(xiàn)問題
二、有問題才有解決方法
第三節(jié)理性制定目標
一、目標要切合實際
二、目標不能缺乏挑戰(zhàn)
三、設(shè)定一個核心目標
四、把目標具體化
第五章挫折，讓賣手意志更加堅定
節(jié)有銷售，必定有挫折
一、挫折是賣手王作的一部分
二、挫折并不代表結(jié)束
三、從挫折中尋找商機
第二節(jié)“勤”是打敗挫折的關(guān)鍵
一、賣手不能沉醉子舒適
二、好逸惡勞只能讓顧客拒絕你
三、成功不會從天上掉下來
第三節(jié)挑戰(zhàn)顧客的拒絕
一、雷打不動，百折不回
二、從“絆腳石”變“墊腳石”
三、做倒下的賣場巨人
第四節(jié)應(yīng)對挫折的4種自我調(diào)節(jié)法
一、心理暗示法
二、放松調(diào)節(jié)法
三、想象調(diào)節(jié)法
第六章信心，幫助賣手鑄就輝煌業(yè)績
節(jié)成功，屬于自信賣手
一、賣手從不言敗
二、自信是前進的“發(fā)動機”
三、自信引爆你的潛力
第二節(jié)將自信展現(xiàn)給你的上帝
一、推銷商品先推銷自己
二、表現(xiàn)出對賣場的信心
三、表現(xiàn)出對商品的信心
四、對自己要有信心
第三節(jié)樹立自信的6大秘笈
一、做自己的英雄
二、克服自卑心理
三、保持燦爛的微笑
四、不斷地進行心理暗示
五、盡量揚長避短
六、做到有備無患
第七章進取心，讓賣手永遠保持積極樂觀
節(jié)賣手，絕不能不戰(zhàn)而退
一、不要害十白顧客
節(jié)賣手，絕不能不戰(zhàn)而退
一、不要害十白顧客
二、勇于面對挑戰(zhàn)
三、做事要奮勇當先
第二節(jié)找準進取方向
一、了解商品的變化
二、明白顧客的選擇
三、應(yīng)對激烈的競爭
第三節(jié)讓顧客認可你的進取
一、設(shè)身處地為顧客著想
二、主動為顧客提供幫助
三、表現(xiàn)出鮮明的意愿
第四節(jié)讓上司讀懂你的進取
一、站在全局的角度考慮
二、主動承擔責任
三、自覺主動地工作
第八章樂觀，賣手的心理利劍
節(jié)成功，不屬于悲觀者
一、悲觀者沒有成功的概念
二、如何擺脫悲觀的陰影
第二節(jié)樂觀是銷售力
一、用樂觀征服顧客
二、用樂觀吸引顧客
三、用樂觀影響顧客選擇
第三節(jié)用樂觀突破顧客的心理圍墻
一、顧客喜歡樂觀的人
二、用樂觀滿足顧客
第四節(jié)樂觀心態(tài)修煉法
一、保持樂觀開朗的心
二、樂觀精神的自我訓練法
三、需要樂觀并不等于盲目樂觀
第九章平常心，讓賣手寵辱不驚
節(jié)做一個有平常心的賣手
一、要心靜如水
二、要戒驕戒躁
第二節(jié)庸人自擾，只會拖累自己
一、相同的問題，不同的心態(tài)
二、換個角度看問題
三、許多事情沒那么嚴重
第四節(jié)自制，是為了自己好
一、發(fā)怒是和自己過不去
二、熄滅怒火的方法
第五節(jié)冷靜面對突發(fā)事件
一、冷靜面對意外事故
二、面對惡性事故
三、平靜處理事故
第十章壞心態(tài)，賣手失敗的根源
節(jié)畏懼，賣手的心理漩渦
一、究竟在十白什么
二、沒有什么讓你害十白的
三、克服恐懼的方法
第二節(jié)怯場，賣手的通病
一、賣手得有張厚臉皮
二、沒有必要害羞
三、叫賣就是要引人注意
第三節(jié)倦怠，腐化賣手的斗志
一、不要總說自己累了
二、別讓自己陷入空虛
三、在銷售中充實自己
第四節(jié)淡季心態(tài)，賣手不應(yīng)有的心態(tài)
一、淡季何嘗沒有舞臺
二、淡季有淡季的賣法
三、別用淡季做借口
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