中國式管理*的溝通藝術(shù)
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《中國式管理：的溝通藝術(shù)》
講師介紹：曾仕強
臺灣興國管理學(xué)院校長、臺灣智慧大學(xué)校長、臺灣交通大學(xué)、成功雜志顧問、中國統(tǒng)一促進(jìn)會理事長、中華企管網(wǎng)集團顧問、華夏智業(yè)管理學(xué)院院長
：
英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士、美國杜魯門大學(xué)行政管理碩士
專研領(lǐng)域：
中、美、日管理比較；易經(jīng)管理；中、西管理思想比較；人際關(guān)系與溝通；中國人的民族性與管理被企業(yè)界尊稱為：中國式管理大師、華人三大管理學(xué)家之一
主要著作：
《總裁學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《分層授權(quán)vs分層負(fù)責(zé)》、《管理vs組織人員發(fā)展》、《管理vs--經(jīng)理人必修課》、《的溝通藝術(shù)》、《出色的中層主管》、《組織三階層的運作》、《的基層干部》、《人性管理》、《胡雪巖的經(jīng)營管理》等等中國式管理教材。
適用對象：，管理人員學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)目的：上對下、下對上、平級間溝通的障礙，從溝而不通達(dá)到不溝而通。
【目錄瀏覽】：
集 溝通的態(tài)度
用心聽他說什么；不計較他怎么說，如果做到萬事OK。
先做好情緒管理，再進(jìn)行溝通。
不能欺騙，也不能說心里話，要說妥當(dāng)話。
第二集 溝通前的心理準(zhǔn)備
兩難：1.先說先死——站在亮處，透明化對自己不利
2.不說也死——令人懷疑，不把自己當(dāng)作對手
合理：3.說到不死——合理表達(dá)，說到和沒有說一樣
第三集 溝通的四大目的
1.說明事物——陳述事實→引起思考→影響見解
2.表達(dá)情感——表示觀感→流露感情→產(chǎn)生感應(yīng)
3.建立問候——暗示情分→友善（不友善）→建立問候
4.進(jìn)行企圖——透過問候→說明（暗示）→達(dá)成目標(biāo)
第四集 溝通的三大原則
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