電信市場營銷管理規(guī)章制度全集
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章電信市場與市場營銷
第二章電信市場調查
第三章電信產品策略
第四章價格戰(zhàn)略
第五章電信企業(yè)分銷渠道策略
第六章促銷戰(zhàn)略
第七章電信企業(yè)營銷管理
章推銷職能與推銷程序
第二章銷售過程管理
第三章推銷心理與推銷模式管理
第四章顧客的尋找及其資格審查制度
第五章推銷洽談準則
第六章顧客異議處理原則
第七章推銷績效評估與管理制度
第二篇電信市場營銷內部綜合管理制度
章企業(yè)戰(zhàn)略管理
第二章銷售組織管理
第三章產品策劃管理制度
第四章產品的品牌、商標與包裝管理制度
第五章市場營銷策劃、組織與控制制度
第六章銷售人員管理制度
第七章銷售經理的工作管理
第三篇電信市場營銷調研管理
章營銷調研
第二章營銷調研方法管理
第三章電信市場信息管理
第四章營銷調研流程管理
第五章營銷調研測量技術管理
第六章調研抽樣技術管理
第七章問卷設計技術管理
第八章電信市場預測管理
第九章營銷調研報告管理
第四篇電信市場營銷方式與營銷渠道管理
章營銷渠道與方式
第二章連鎖經營
第三章商流管理制度
第四章物流管理制度
第五章促銷渠道管理
第六章分銷渠道管理
第七章合作營銷
第八章網絡營銷
第九章超市連鎖經營管理
第五篇電信市場營銷商務談判要略與準則
章商務談判
第二章客戶管理
第三章商務談判策略
第四章商務談判程序
第五章商務談判方式
第六章商務談判語言運用
第七章商務談判溝通
第八章與外商商務談判要略
第九章商務談判組織制度
第十章商務談判禮節(jié)要求
第六篇電信市場推銷要務管理
章推銷職能與推程序
第二章銷售過程管理
第三章推銷心理與推銷模式管理
第四章顧客的尋找及其資格審查制度
第五章推銷洽談準則
第六章顧異議處理原則
第七章推銷績效評估與管理制度
第七篇國際電信市場營銷管理制度
章國際電信市場營銷
第二章國際市場營銷調研管理
第三章國際營銷戰(zhàn)略管理
第四章國際營銷市場預測管理
第五章國際營銷價格策略管理
第六章國際產品決策管理
第七章國際營銷計劃管理制度
第八章國際營銷財務管理制度
第九章國際營銷風險管理
第十章國際營銷信息管理
第十一章國際營銷組織結構管理
第十二章國際營銷經驗借鑒
第八篇電信市場服務營銷管理制度
章電信市場服務營銷
第二章服務營銷理念管理制度
第三章服務市場定位管理
第四章服務管理規(guī)劃管理
第五章服務質量管理制度
第六章服務產品及品牌管理制度
第七章服務人員內部管理
第八章服務過程管理與控制制度
第九章服務績效的考核與評估制度
第九篇電信市場廣告營銷管理制度
章概論
第二章廣告計劃管理
第三章廣告方案創(chuàng)作規(guī)范
第四章廣告制作程序
第五章廣告媒介策略管理
第六章廣告預算制度
第七章廣告管理制度
第八章廣告監(jiān)管制度
第十篇電信市場營銷售后服務制度規(guī)范
章售后服務人員服務規(guī)范
第二章顧客跟蹤服務規(guī)范
第三章商品退換服務制度
第四章投訴處理服務規(guī)
附：相關法規(guī)政策
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