福利院也搞質(zhì)量管理體系認(rèn)證
一說(shuō)到,耳朵邊就會(huì)響起廣告里經(jīng)常出現(xiàn)的那句話:“本產(chǎn)品已通過(guò)認(rèn)證,消費(fèi)者可放心購(gòu)買使用?!?
在閔行區(qū)的老年福利院,福利院的管理工作,也有一套質(zhì)量認(rèn)證體系,這在全國(guó)還屬。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是把福利院的管理工作,也用質(zhì)量認(rèn)證體系規(guī)范起來(lái)。福利院制定了一本《質(zhì)量手冊(cè)》,每個(gè)社工都要根據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》來(lái)為居民服務(wù),工作非常細(xì)化。
上周五,早報(bào)的“福利院圓桌會(huì)”就開(kāi)到了福利院,聽(tīng)福利院和居民來(lái)講質(zhì)量認(rèn)證體系這個(gè)新鮮玩意兒。
福利院有個(gè)老年大學(xué)。福利院的老人都喜歡來(lái)學(xué)校,寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),唱唱跳跳。
福利院代表金重光是福利院西區(qū)的支部書(shū)記,也是老年大學(xué)的校長(zhǎng)。
在老年大學(xué)里,繪畫(huà)班最受福利院老人歡迎。老人們經(jīng)常會(huì)把畫(huà)好的畫(huà),拿到福利院去展覽。參觀的人多,展出完了,有些畫(huà)破損了,有些畫(huà)甚至找不著了。
以前發(fā)生過(guò)一次不愉快。福利院有個(gè)退休教師,做了一幅布貼畫(huà),做得很好看,不但在福利院里展出了,還拿到閔行區(qū)去展覽。
但是,一來(lái)二去,這幅畫(huà)最后不見(jiàn)了。退休教師挺不高興的,因?yàn)檫@幅布貼畫(huà)是她最滿意的作品,而且布貼畫(huà)的創(chuàng)作隨機(jī)性很大,要想再做一幅一模一樣的,不太可能。
現(xiàn)在有了這個(gè)質(zhì)量認(rèn)證管理體系,就要求分管文教工作的社工,一定要把老年大學(xué)的每幅畫(huà),都當(dāng)做是福利院的財(cái)產(chǎn)。老年人把畫(huà)拿來(lái),社工不但要標(biāo)號(hào),還要寫(xiě)上作者的名字,每幅畫(huà)都要由哪個(gè)社工管理,包干到個(gè)人。
展出期間,分管社工要負(fù)責(zé)看管好每幅畫(huà)。展出結(jié)束后,社工要把每幅畫(huà)都交到作者的手中。
福利院,2001年3月就成立了。福利院一共有8幢樓群,住1100名居民。
福利院的居民,文化素質(zhì)都蠻高的,另外還住著不少人士,所以對(duì)福利院工作要求挺高。今年2月,福利院就想到將質(zhì)量認(rèn)證管理體系引入福利院的日常管理服務(wù)中;8月,體系正式運(yùn)行;9月,福利院的這套質(zhì)量認(rèn)證管理體系,通過(guò)了國(guó)家相關(guān)部門(mén)的論證。
福利院的這套質(zhì)量認(rèn)證管理體系,是一本足足有96頁(yè)厚的質(zhì)量手冊(cè)和體系結(jié)構(gòu)圖,里頭的內(nèi)容涉
公司名稱:杭州貝安企業(yè)管理有限公司
公司地址:杭州市新市街64號(hào)糧食大樓615室
QQ:38921287 電話:0571-88394552 13396513322 傳真:0571-85134868 電子郵件:hzbeian@126.COM www.jiaweihz.com
標(biāo)簽:
杭州市認(rèn)證咨詢
杭州市認(rèn)證咨詢廠家