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供應(yīng)萬家樂壁掛爐

東營(yíng)市萬家樂壁掛爐廠家

價(jià)格： 2900

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傳真： 0546-7916111 地址： 山東東營(yíng)市

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歐能凱迪啦咪  巴特利  卡洛力史麥斯法羅力  前鋒倍他暖潤(rùn)鵬貝雷塔杉浦帝高  海歌  批發(fā)零售 13656470697       事實(shí)上售后服務(wù)一直是壁掛爐行業(yè)的軟肋，即使是以售后服務(wù)著稱的某些企業(yè)在壁掛爐的服務(wù)上面都出了問題，制約著其在本行業(yè)的快速發(fā)展。海歌的幾位老總都是搞技術(shù)出身，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面都尤其重視,海歌之所以能夠在行業(yè)內(nèi)脫穎而出正是因?yàn)榉?wù)優(yōu)勢(shì)明顯——售前、售中、售后，而非只是售后服務(wù)。

海歌的看法是：壁掛爐這種產(chǎn)品沒有服務(wù)就沒有市場(chǎng)！先培訓(xùn)、后銷售，先技術(shù)、后市場(chǎng)。壁掛爐的服務(wù)只靠廠家是不夠的，必須培訓(xùn)經(jīng)銷商，使所有的經(jīng)營(yíng)者都會(huì)技術(shù)、懂服務(wù)。海歌2009年將在服務(wù)方面做出更大的努力：自六月份開始，在海歌中原營(yíng)銷中心，每個(gè)周六和周日將進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品原理、結(jié)構(gòu)、使用、維護(hù)和維修，歡迎全國(guó)所有壁掛爐經(jīng)銷單位和使用單位參與學(xué)習(xí)和討論。

   向消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。雖然生產(chǎn)的技術(shù)越來越成熟，但即使是秀的企業(yè)也不能保證永遠(yuǎn)不發(fā)生失誤和引起顧客投訴，因?yàn)樗€受到非生產(chǎn)環(huán)節(jié)引起的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨，如物流運(yùn)輸、不正常操作等。因而，有效地處理顧客的抱怨、解決出現(xiàn)的問題，能夠保持顧客的滿意度和忠誠度。一項(xiàng)表明，如果顧客的投訴沒有得到企業(yè)的重視，2/3的顧客會(huì)轉(zhuǎn)向該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處去發(fā)生購買行為；如果投訴最終得到了解決，大約70%的顧客會(huì)繼續(xù)光顧該企業(yè)；如果投訴得到了妥善、及時(shí)的解決，繼續(xù)光顧的顧客比例會(huì)上升到95%。當(dāng)然我們壁掛爐行業(yè)有自己特殊的一面，很多用戶對(duì)壁掛爐不像電視、空調(diào)那么熟悉，幫助用戶更好地認(rèn)知這個(gè)產(chǎn)品也是我們行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這個(gè)是需要企業(yè)和媒體共同去努力的。13656470697

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