新時(shí)期*工作建設(shè)與管理及*案件處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)務(wù)全書
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章緒論
第二章學(xué)
第三章工作的性質(zhì)、任務(wù)和原則
第四章在工作中的主導(dǎo)作用
第五章工作目標(biāo)管理
第六章渠道
第七章行為
第八章終結(jié)制度的設(shè)計(jì)
第九章制度改革研究
第十章機(jī)構(gòu)的設(shè)置與運(yùn)作機(jī)投制
第十一章制度與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
第十二章對我國制度的分析
第十三章制度與政治溝通
第二篇事項(xiàng)
章事項(xiàng)特征和分類
第二章政策問題與法律問題
第三章不同性質(zhì)的事項(xiàng)
第四章事項(xiàng)的事權(quán)歸屬
第三篇矛盾
章矛盾的產(chǎn)生
第二章矛盾的表現(xiàn)
第三章矛盾的激化
第四章矛盾的化解
第四篇工作
章工作概述
第二章工作機(jī)構(gòu)
第三章工作人員
第四章工作責(zé)任
第五篇對中異常行為的分析
章上訪群體的心理特征
第二章信防中的違法行為與異常行為
第三章以誠相待減少人異常行為
第六篇案件處理的心理疏導(dǎo)方法
章為來訪人創(chuàng)造心理和諧的外部條件
第二章為矛盾的化解搭建良好的溝通平臺(tái)
第三章用適當(dāng)?shù)臏贤记勺龊眯睦硎鑼?dǎo)工作
第七篇工作責(zé)任追究制
章建立工作責(zé)任追究制的重要性
第二章工作責(zé)任追究的原則
第三章有待進(jìn)一步研究的責(zé)任追究問題
第八篇權(quán)利義務(wù)
章者權(quán)利與者義務(wù)
第二章權(quán)行使的正當(dāng)性研究
第三章權(quán)行使的模式研究
第四章權(quán)力配置及權(quán)利的規(guī)范
第九篇業(yè)務(wù)
章排查調(diào)查工作
第二章督促檢查工作
第三章輿情信息工作
第四章熱線電話工作
第五章來信辦理工作
第六章來訪接待工作
第七章績效管理工作
第十篇救濟(jì)
章事項(xiàng)的處理
第二章事項(xiàng)的辦理
第三章投訴請求的復(fù)合與復(fù)核
第四章復(fù)查復(fù)核意見書
第十一篇案件查辦
章案件查辦的含義和分類
第二章案件查辦的原則
第三章案件的立案交辦和督辦
第四章案件調(diào)查處理
第五章審查結(jié)案
第十二篇工作管理
章基層工作
第二章企業(yè)工作
第三章涉外
第四章人民建議征集
第五章依法與法制建沒
第六章工作辦公自動(dòng)化
第七章統(tǒng)計(jì)分析
第八章檔案
第九章文書的制作
第十章舉報(bào)中心—具有特定含義的工作
第十一章法制現(xiàn)代化進(jìn)程中的人民
第十三篇信息系統(tǒng)
章善治理念下的信息系統(tǒng)
第二章推進(jìn)工作化的信息系統(tǒng)
第三章信息系統(tǒng)初步運(yùn)行的思考
第十四篇隊(duì)伍建設(shè)
章隊(duì)伍必須政治堅(jiān)定、特別能戰(zhàn)斗
第二章干部必須具備良好的交往和溝通能力
第三章干部必須具備心理疏導(dǎo)和咨詢技術(shù)
第四章干部必須提升綜合素質(zhì)
第五章必須加強(qiáng)干部的培訓(xùn)交流力度
第六章必須以特殊的措施關(guān)心愛護(hù)干部
第十五篇條例速查
章公民流程圖
第二章條例速查表
第三章常用法律法規(guī)
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