供應(yīng)合肥美的燃氣灶售后維修站

合肥美的燃氣灶廬陽區(qū)售后維修站


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合肥美的燃氣灶維修公司承諾：      
美的燃氣灶維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買美的家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓美的用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。      
服務(wù)承諾：      
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美的來做      
2、隨叫隨到，到了就好      
3、“五個一”升級服務(wù)模式：上門維修時出示“服務(wù)資格證”      
二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見      
三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位      
四不準：1)不喝用戶的水2)不用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品      
五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)      
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它美的家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。      
4、推行“全程管家365”服務(wù)      
1)“全程管家”定義：在全年365天里，美的“全程管家”服務(wù)人員全天候24小時等待美的用戶的來電，無論一年中的哪，只要      
消費者打電話到美的當?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。      
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)      
3)“全程管家”服務(wù)原則：      
I.美的俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);      
II.新美的用戶在購買美的產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);      
III.既不是美的俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的美的超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。      
聯(lián)系方式☆【 13063499808 】☆  
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切      
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合肥美的燃氣灶維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)☆(上門檢查)☆(制定維修方案)☆(確定維修價格)☆(開始維修)☆(維修后開保修)☆(單建立維修檔案)      

☆(電話回訪)      
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