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供應(yīng)上海勤思*管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

蘇州市勤思管理溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)廠家

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課程背景

被譽(yù)為“*CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。

企業(yè)的管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無(wú)所不在的，他們不僅需要與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一個(gè)企業(yè)如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，企業(yè)的運(yùn)作和管理效率將會(huì)顯著提升。同時(shí)，良好的溝通能力還有助于管理者樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

管理者的溝通對(duì)象通常都是其團(tuán)隊(duì)成員，面對(duì)性格、特質(zhì)各異的團(tuán)隊(duì)成員們，如何知人善任，將他們安排在最合適的位置上？該采取怎樣有區(qū)別針對(duì)性的方法進(jìn)行管理和激勵(lì)？如何把團(tuán)隊(duì)成員不同的價(jià)值觀統(tǒng)一到倡導(dǎo)的理念平臺(tái)之上？

本課程將助您學(xué)習(xí)解決這些問(wèn)題的方法。

課程收益

1、調(diào)整和樹(shù)立管理者的正確溝通心態(tài)，強(qiáng)化管理意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)管理能力

2、了解在企業(yè)進(jìn)行管理溝通基本要領(lǐng)，避免溝通障礙，掌握溝通原則，學(xué)習(xí)溝通工具

3、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)，掌握知人善任的技巧，學(xué)習(xí)有效激勵(lì)下屬的方法

課程時(shí)間 2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象希望提升自身溝通能力，掌握溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)管理能力的管理者

課程大綱

篇企業(yè)管理：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石

u      管理者的定位：在其位當(dāng)謀其政

2       成為上級(jí)心目中的好下屬

2       與同級(jí)配合的3c原則

2       培養(yǎng)下屬就是培養(yǎng)自己的未來(lái)

u      管理者的角色

2       組織角色

2       職能角色

2       團(tuán)隊(duì)角色

u      管理者的職責(zé)

2       計(jì)劃：根據(jù)組織目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃

2       組織：明確組織的職責(zé)分工

2       ：塑造情商，激勵(lì)下屬

2      控制：糾正偏差，監(jiān)控績(jī)效

u      管理者的思維

2       戰(zhàn)略思維能力的訓(xùn)練

2       文化的聚合是最成功的管理

2       管理的創(chuàng)新源自心態(tài)的突破

u      管理者的境界：人與工作系統(tǒng)的匹配

第二篇企業(yè)管理溝通：打開(kāi)下屬心門的鑰匙

u      管理溝通的本質(zhì)及要素分析

u      管理溝通類別的有效運(yùn)用

2       方式：語(yǔ)言溝通&非語(yǔ)言溝通

2       途徑：正式溝通&非正式溝通

2       范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通

u      避免管理溝通的四種障礙

2       樹(shù)立正確的溝通情緒

2       選擇合適的表達(dá)方法

2       尊重雙方的認(rèn)知差異

2       選擇有利的環(huán)境氛圍

u      有效溝通的四大原則

2       正確回應(yīng)溝通對(duì)象

2       注意溝通時(shí)的態(tài)度

2       實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)方式

2       采用正確溝通舉止

u     學(xué)員自測(cè)：人際溝通風(fēng)格傾向及其應(yīng)用

u      管理溝通中的正確行為舉止

u      個(gè)體溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧：望、聞、問(wèn)、切

u      公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

第三篇企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提升工作績(jī)效的催化劑

u      團(tuán)隊(duì)凝聚力提升要素

2       適度的外部威脅

2       正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

u      團(tuán)隊(duì)合作力提升要素

2       管理的公平性

2       持續(xù)的緊密活動(dòng)

2       適當(dāng)?shù)脑妇肮芾?/font>

u      團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力關(guān)鍵在于激勵(lì)

u      成功激勵(lì)四步驟：需要、動(dòng)力、目標(biāo)、滿足

u      準(zhǔn)確了解員工需要

u      利用優(yōu)勢(shì)需要，激發(fā)工作熱情

u      區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素

u      赫茨伯格雙因素激勵(lì)的管理應(yīng)用

u      公平激勵(lì)的管理應(yīng)用

u      有效的激勵(lì)方式

2       威脅

2       獎(jiǎng)勵(lì)

2       發(fā)展

u      實(shí)用的激勵(lì)技巧

      情感激勵(lì)

      個(gè)性激勵(lì)

       及時(shí)激勵(lì)

      區(qū)別激勵(lì)

u      提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的十項(xiàng)措施

一次參加10人以上，可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)老師到到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
聯(lián)系人：李老師
聯(lián)系電話： 15221216403 座機(jī)：021-52710275
上海普陀區(qū)白蘭路137號(hào)A904室     email：shqinsi@126.com
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標(biāo)簽：蘇州市勤思管理溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè) 蘇州市勤思管理溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)廠家