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  空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓用戶更好地享受
    
    自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款:
     　
    　服務(wù)承諾：
     　　
    1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由來做
     　　
    2、隨叫隨到，到了就好
    
    3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：上門維修時(shí)出示“服務(wù)資格證”
     　　
    二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
     　　
    三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
     　
    四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
     　　
    五個(gè)一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
     　　
    服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地
    
    跟蹤解決，直到用戶滿意。
     　　
    4、推行“全程管家365”服務(wù)。
     　　
    1)“全程管家”定義：在全年365天里，“全程管家”服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待用戶的來電，無論一年中的哪，只要 消費(fèi)者打電話到當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
     　
    2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容 售前上門設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
     　　
    3)“全程管家”服務(wù)原則：
     　　
    I. 俱樂部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
     　　
    II. 新用戶在購買產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
     　　
    III. 既不是俱樂部會(huì)員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的超保用戶，上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
     　　
    ◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切!
     　　
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    太原空調(diào)維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) →(上門檢查) →(制定維修方案) →(確定維修價(jià)格) →(開始維修) →(維修后開保修) →(單建立維修檔案) →(電話回訪)???????????
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     太原空調(diào)特約維修電話 0351-5665108 《客服熱線》空調(diào)維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供質(zhì)的服務(wù)。太原空調(diào)維修，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們
    
    的服務(wù)宗旨。
     　　
    統(tǒng)一服務(wù)熱線：15203417387 做到服務(wù)，滿意，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
     　　
    公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必修——不滿意，不收費(fèi)。 ------------------就---在---你-------的---身-------邊---------------
     　　 　　 　　
    全市24小時(shí)服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線→15203417387 『一起努力做得更好』
     　　
    做到服務(wù)，滿意，認(rèn)真接聽客戶心聲。 宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，，安全，客戶 ，舒心，安心，放心。
     　　
    全市統(tǒng)一報(bào)修熱線：☆☆☆0351-5665108☆☆☆
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