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店面營業(yè)人員職業(yè)化訓練

北京市營業(yè)人員廠家

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詳細信息（店面營業(yè)人員職業(yè)化訓練）

4張VCD+書作　者：盧岱元出版社：北京大學出版社市場價： 400.00元盧岱元臺灣商業(yè)經(jīng)營訓練，北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘培訓師，現(xiàn)任美商 TSC. Inc. Corporation常駐亞州區(qū)代表、上海聚將企業(yè)管理公司副總經(jīng)理、臺灣莊周顧問公司商業(yè)經(jīng)營顧問。
課程意義：
為什么要學習本課程
商業(yè)社會的競爭越來越激烈，尤其是店面競爭，有的店面顧客川流不息，財源滾滾；有的店面卻如曇花一現(xiàn)，淹沒在市場競爭中。其中一個非常重要的原因就在于店面營業(yè)人員的服務態(tài)度和銷售能力是否能使廣大顧客確實感到非常滿意。本課程通過深入淺出的講解，對店面營業(yè)人員進行全方位的職業(yè)化訓練，培養(yǎng)和提高他們在工作中所需的待客禮儀、溝通技巧、銷售能力和店面管理等技能，從而改善店面的整體面貌，有效地增加店面的銷售額，使店面能成功地從激烈的競爭中脫穎而出、長盛不衰。
課程對象：
流通零售業(yè)店長、副店長
營業(yè)單位的主管及營業(yè)員
課程目標：
本課程學習目標
* 明了店面銷售的重要意義
* 掌握提高銷售利潤的要領(lǐng)
* 學到增加顧客忠誠度的方法
* 掌握商品陳列與展示的技巧
* 掌握店面色彩與照明的技巧

課程提綱：
講店面銷售的意義與顧客心理
1．引言
2．店面銷售的意義與機能
3．消費者購物的心理意識

第二講門店銷售的態(tài)度與基本技術(shù)
1．門店銷售的態(tài)度
2．門店銷售的基本技術(shù)

第三講店面銷售技術(shù)實務之一
1.營業(yè)前的準備工作
2.營業(yè)中的銷售技術(shù)

第四講店面銷售技術(shù)實務之二
1.善用促銷決心的方法
2.商品包裝的知識與技術(shù)
3.應對顧客的方法和技巧（一）

第五講店面銷售技術(shù)實務之三
1.應對顧客的方法和技巧（二）
2.清理店面與商品檢查、陳列的要領(lǐng)

第六講店面布局安排和商品組合互動
1.熟悉門店布局結(jié)構(gòu)的基本思維
2.門店商業(yè)動線規(guī)劃與設計通路的基本知識

第七講店面色彩、照明與商品展示和情境活潑化
1.了解店面色彩的常識
2.店面陳列與商品展示
3.店面燈光與重點照明
4.店面情境的活潑化

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