供應ISO9001認證的流程

ISO9001咨詢流程說明
階段：洽談和簽約
1.洽談和簽約
    根據(jù)溝通程度，雙方見面洽談，進行企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，如：企業(yè)規(guī)模大?。ㄒ匀藬?shù)計算）、產(chǎn)品類型及復雜程度﹑現(xiàn)有管理基礎﹑經(jīng)營場所的分散度等；了解企業(yè)取證目地，并向客戶介紹ISO9001知識，企業(yè)需做的工作﹑需配合事項，我方所提供的指導服務內(nèi)容、服務特色，以及確定工作量大小，取證時間安排等。雙方進一步商談咨詢計劃及咨詢項目報價，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽約。
第二階段：質(zhì)量體系分析和策劃
現(xiàn)有質(zhì)量體系分析     根據(jù)貴公司實際運行的質(zhì)量體系與將要建立的相應ISO9001質(zhì)量管理模式進行分析比較，查找出實際運行中的差錯與差異，制定出相應的改進措施，確定需進行改進的地方。考察組織的全部管理體系，包括行政管理體系、產(chǎn)品管理體系、組織形象管理體系、管理體系、物流管理體系、營銷管理體系、環(huán)境管理體系、組織形象管理體系，乃至經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系。
 制定工作計劃和程序    按照雙方規(guī)定的咨詢期限，我們會在分析結(jié)果出具給貴公司并得到確認后，制定出詳細的取證咨詢工作計劃，并且按合同規(guī)定的內(nèi)容將每項工作落實到部門
指導建立取證機
    的重視程度是是否能按期取得的關鍵，著手工作計劃之前，按照貴公司的組織機構特點，我們會配合貴公司成立ISO9001工作小組并落實職責；貴公司負責任命一名管理者代表，負責貴公司質(zhì)量體系的建立、維持、完善和對外聯(lián)系。
對中層以上管理人員進行ISO9001培訓     此階段為ISO9001標準宣貫階段，首先從貴公司中層以上管理人員著手，按照培訓方案，我們將由咨詢老師在企業(yè)各個方面滲透ISO9001管理理念來提高企業(yè)員工析
    整體質(zhì)量意識，提高企業(yè)質(zhì)量管理素養(yǎng)，以培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才為基礎，幫助企業(yè)從長遠的發(fā)展
    方向著手，以確保企業(yè)的生命力，在激烈的市場下立于不敗之地！
第三階段：體系文件設計和編制
指導制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標     ISO9001標準要求管理者正式以文件形式描述其方針，保證所有相關人員理解質(zhì)量方針，并采取措施使得此方針完全得以執(zhí)行，質(zhì)量方針的制定有必要要考慮企業(yè)的背景、文化、技術和市場趨向以及管理者的長遠目標。如已制定質(zhì)量方針有必要進行逐步完善，我們會協(xié)助管理者制定出符合企業(yè)實際的質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針的基礎上制定或完善公司總目標和部門的分目標。
組織質(zhì)量體系總體設計、確定體系機構     我們采用系統(tǒng)工程的方法，分析目前貴公司組織機構特點和各部門的職能，分析產(chǎn)品制造工藝和過程的復雜性，整理和分析目前貴公司使用的質(zhì)量文件，分析目前貴公司資源情況，這個過程如果涉及與ISO9001標準不符合的地方，我們會向貴公司提出改變部分組織機構的具體建議，根據(jù)工藝和過程的復雜性確定質(zhì)量體系結(jié)構層次；必要時，建議貴公司需完善的檢測手段或生產(chǎn)設備?？傊w系的建立要力求有效，使企業(yè)的各項質(zhì)量活動得以規(guī)范化、制度化、文件化。
指導規(guī)定質(zhì)量職責和權限
    根據(jù)各項質(zhì)量活動所涉及的部門，我們指導貴公司列出質(zhì)量職責分配表，將質(zhì)量活動層層分解到人，做到事事有人管，人人有專責，職責分明。
組織質(zhì)量體系文件編寫
    我們指導貴公司文件編寫小組人員根據(jù)貴公司質(zhì)量體系結(jié)構設計要求編寫質(zhì)量體系文件，質(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書三個層次文件。
（1）質(zhì)量手冊的編寫
    質(zhì)量手冊必須覆蓋ISO9001標準要求，標準中每一項質(zhì)量活動在貴公司有具體部門落實，所采用的控制方法能達到標準要求，質(zhì)量手冊要體現(xiàn)貴公司的特點，能充分展現(xiàn)貴公司質(zhì)量管理的原則方法和控制水平。
（2）程序文件的編寫
    程序文件是質(zhì)量手冊引用的支持性文件，程序文件要遵循質(zhì)量手冊規(guī)定的原則，按
照ISO9001標準要求，并依據(jù)貴公司實際情況將質(zhì)量手冊中包含的各項質(zhì)量活動執(zhí)行過程書面規(guī)定到必要的程度，使貴公司按照程序文件書面規(guī)定的途徑開展質(zhì)量控制，保證持續(xù)的質(zhì)量保持和改進。
（3）作業(yè)指導書的編寫
    作業(yè)指導書是程序文件直接引用的支持性文件，要根據(jù)貴公司的產(chǎn)品特點、人員素質(zhì)、管理特點、并按需要將每個設計點、控制點、檢驗點、管理點具體的執(zhí)行方法、步驟、采用的手段和工具、所達到的合格標準及所產(chǎn)生的記錄等，用書面的或其它可視的方法規(guī)定到詳細的程度，并作為按程序文件規(guī)定的途徑執(zhí)行到該點所必須的具體操作方法。當貴公司每個員工按照程序文件規(guī)定的正確工作流程以及作業(yè)指導書規(guī)定的正確的工作方法工作，就能確保每項工作的正確性和準確性，進而確保貴公司質(zhì)量體系的持續(xù)及有效性。體系文件的編寫可先編程序文件，后編手冊，再編寫工作文件。
指導體系文件的修改、審核、批準、發(fā)布     所有質(zhì)量體系的修改完畢后，針對手冊或程序中所涉及的部門，我們指導有關人員討件的可行性；根據(jù)討論結(jié)果我們對文件進行一次集中的修訂，并交付管理者審批質(zhì)量手冊及程序文件，各部門批準本部門制訂的作業(yè)指導書或制度。
第四階段：體系運行和完善
組織體系實施前培訓     我們對貴公司骨干人員進行培訓，學習質(zhì)量手冊及程序文件，并進行適當?shù)目己?，以觀察培訓效果，直至達到目標，隨著質(zhì)量體系的實施，貴公司所有人員自實施之日起必須按文件規(guī)定的方法去執(zhí)行，在此，骨干人員便承擔了所有部門人員培訓重任，質(zhì)量體系便進入運行階段。
指導質(zhì)量體系的實施、運行和完善     一個初建立的質(zhì)量體系必須通過實際運行不斷的完善，才可趨于成熟。運行的過程便是對文件的有效性和可行性的一種檢驗，也是對現(xiàn)行質(zhì)量活動的指導。我們會用較多的
    時間幫助貴公司發(fā)現(xiàn)并解決運行中出現(xiàn)的實際問題，幫助貴公司盡快糾正內(nèi)部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，指導貴公司進行管理評審，并幫助貴公司落實管理評審、提出糾正措施，需要時可能要修改文件或因?qū)嵤┝Χ炔粔蛐枰邔诱卟扇∮行У拇胧?
培訓內(nèi)審員，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核     貴公司所建立的質(zhì)量體系，要從內(nèi)審中逐步發(fā)現(xiàn)問題，使體系進步趨于完善，我們會為貴公司培訓一些內(nèi)審員，當然這些人員應該是公司的骨干并了解公司各部門的情況，內(nèi)審員應具備一定專業(yè)知識，并且思維敏捷，精明強干，協(xié)調(diào)能力和社交能力強，我們會按照國家出版的以國家要求編制的《質(zhì)量體系內(nèi)部審核員國家通用教程》實施培訓，經(jīng)考核頒發(fā)國內(nèi)或國外認證機構認可的培訓合格，他們便成為企業(yè)質(zhì)量體系運行的中間力量。在質(zhì)量體系運行一至兩個月左右，我們會率先幫助企業(yè)進行次內(nèi)審，在內(nèi)審時安排貴公司共同進行，以便他們今后能獨立開展內(nèi)審工作，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項，會書面開具不符合報告，經(jīng)確認后分發(fā)至各部門，并與貴公司層交換意見。接著會以內(nèi)審員為主再組織一次內(nèi)審。而今后貴公司要根據(jù)實際情況，要求內(nèi)審員做出內(nèi)審計劃，不斷開展內(nèi)審工作.
組織認證前質(zhì)量體系預審     一個體系運行一定階段，質(zhì)量記錄也累計到一定程度，為驗證申請認證的成熟性，我們會幫助貴公司組織一次認證前符合性審核，作為模擬認證審核，我們會為貴公司根據(jù)認證機構的風格來確定預審重點。因為我們和*認證機構都有密切合作關系，預審中提出的所有不符合項都應該糾正，以避免影響整個取證的進度。
第五階段：體系認證和持續(xù)改進
協(xié)助提交認證申請     如貴公司選擇全過程服務，我們可幫助企業(yè)提交認證申請，并負責辦理申請書、提交質(zhì)量手冊及程序文件、處理和認證機構往來的文件，幫助確定正式審核時間安排。
組織現(xiàn)場迎審     一旦時間確定，貴公司所有人員都應緊張起來去迎審。我們指導貴公司組織一個得力的迎審小組，包括后勤安排、禮儀接待、陪審人員，對不符合應急小組的成立也
是必要的，如內(nèi)審員提出的不合格項可以當場糾正的，應急小組一定要馬上采取措施，在審核結(jié)束前把糾正的證據(jù)給審核員，讓審核員相信貴公司質(zhì)量體系運行的有效性。
通過現(xiàn)場認證審核    現(xiàn)場審核時，我們會加入迎審小組，同貴公司一起迎接審核。全體成員都要樹立
信心，面對審核不緊張、不做假，對審核員提出的問題記錄下來，共同研究糾正措施，并力爭在最短時間內(nèi)糾正。通過審核后，貴公司將會納入認證機構的認證名錄，使用認證機構的標志去做廣告，接受認證機構的監(jiān)督審核。
持續(xù)改進
公司名稱：杭州貝安企業(yè)管理有限公司
公司地址：杭州市新市街64號糧食大樓615室
傳真：0571-85134868
電子郵件:hzbeian@126.COM
網(wǎng)站：www.jiaweihz.com
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