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手機(jī)銷售員一日工作流程

營業(yè)前 營業(yè)前營業(yè)員必須提前 10 分鐘到店。 1 儀容儀表（穿戴好統(tǒng)一的工作服及配戴好工號(hào)牌） 。 2 對店內(nèi)柜臺(tái)，地面的衛(wèi)生進(jìn)行打掃。 3 柜臺(tái)出樣，商品陳列做好準(zhǔn)備。 4 對所有的手機(jī)進(jìn)行
清點(diǎn)并做好統(tǒng)計(jì)。 5 查看昨天的銷售業(yè)績，是否有交接情況。 6 對昨天的銷售業(yè)績進(jìn)行總結(jié)，首先回顧昨日銷售多少毛利， 多少臺(tái)數(shù)，主推機(jī)完成情況，本月達(dá)標(biāo)情況，在同比上周的銷 售情況，同
時(shí)找出銷售時(shí)遇到的情況，找出原因解決昨日在銷 售中發(fā)生影響銷售的問題， 在此問題上找出切實(shí)實(shí)際的解決方 法。 厲。 7 分解今日目標(biāo)； 分解目標(biāo)的前提是你安排今天的指標(biāo)是多少， 如何將一
個(gè)月的指標(biāo)分解到每周，每日。 ；明確本月指標(biāo)多少，如何分解到周,一般來說上半月是 完成指標(biāo)占 60%， 所以上半月要利用其它公司給的好的資源和移 動(dòng)公司給的政策有效利用。 8 把昨天要
帶到公司的銷售單和調(diào)撥機(jī)準(zhǔn)備好。 營業(yè)期間 1 對進(jìn)店看手機(jī)的用戶主動(dòng)打招呼，并詢問需求。 表揚(yáng)昨日銷售的員工用激勵(lì)的方法希望再接再
2 在銷售手機(jī)時(shí)根據(jù)公司的利潤和收入提成找出比較合適的 機(jī)型推薦給用戶。 3 根據(jù)公司的庫存情況，在銷售（低毛利）手機(jī)時(shí)首先要想 到庫存機(jī)推薦給用戶，來幫助公司減輕資金壓力和損失。 4
供應(yīng)商和移動(dòng)給出的資源在銷售手機(jī)時(shí)能有效的利用來幫 助公司提高利潤。 5 每天要保證廠方促銷員的收入。 6 當(dāng)顧客提出對品牌的意識(shí)和質(zhì)量的問題，營業(yè)員能耐心認(rèn) 真的給予回答，讓顧客放心
購買。 7 在營業(yè)期間遇到售后問題，首先要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真 聽取顧客的問題，不要與顧客抵觸，認(rèn)真的跟顧客解釋，不要輕 易像顧客做出承諾，并做好售后工作。 8 當(dāng)門店接收倉庫發(fā)的手機(jī)
時(shí)，根據(jù)單子對手機(jī)進(jìn)行核實(shí)， 查看包裝內(nèi)的配置是否完整，并做好記錄。 中午交接班時(shí) 1 早班營業(yè)員沒有完成的事跟晚班的交接清楚。 2 晚班營業(yè)員做好記錄并清點(diǎn)數(shù)量。 營業(yè)結(jié)束時(shí) 1 對缺少
的手機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貨 2 把當(dāng)天銷售的手機(jī)在管家婆系統(tǒng)里核銷，參加營銷活動(dòng)的 機(jī)型在貝圖里核銷并核對好號(hào)碼以免出錯(cuò)。 3 做好當(dāng)天的銷售單的登記核對錢，明天上交給公司。
4 清點(diǎn)手機(jī)，鎖好柜臺(tái)，關(guān)閉電源。 臺(tái)賬 1 每天的庫存交接。 2 售后機(jī)的問題及時(shí)跟蹤與顧客解釋清楚。 3 參加營銷活動(dòng)的手機(jī)號(hào)碼和串號(hào)做好登記，以免在移動(dòng)綜 合業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查詢。 4 顧客
預(yù)訂的手機(jī)處理意見做好交接。
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