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| 二、服務承諾 |
| 公司推行ISO9001的質(zhì)量體系,在設計、采購、造制、安裝和售后服務的各個環(huán)節(jié)都執(zhí)行嚴格的質(zhì)量檢查記錄程序,我們在竭盡全力提供符合您需要的產(chǎn)品的同時,更注重貫徹執(zhí)行以"用戶滿意度"為標準的全方位服務,工程交付使用僅是我們服務的開始,全方面對用戶操作人員進行培訓和解決生產(chǎn)過程中遇到的一切技術問題及設備故障,將是我們服務的核心。 |
| 售前服務: |
| ◆結(jié)合您的需要詳細分析您所需要的是不銹鋼桶身吸塵器還是塑膠桶身的吸塵器,吸塵器有15L-90L幫您選擇適合自己的容量。 |
| 售中服務: |
| ◆我們負責設備的安裝調(diào)試和質(zhì)量檢驗工作。 ◆在設備交付使用期間,我們向用戶提供詳細的設備操作說明書并對操作人員進行的技術培訓。 |
| 售后服務: |
| 建立完善的檔案,對完成工程的運行狀況都進行跟蹤,由品質(zhì)工程部定期回訪并主動同客戶交流設備的運行狀況,具體如下: ◆查看客戶系統(tǒng)運行記錄表,對有關運行數(shù)據(jù)記錄并分析,提供參考意見; ◆協(xié)助客戶檢查各系統(tǒng)運行狀況,根據(jù)實際情況是否需要調(diào)整工藝參數(shù); ◆協(xié)助客戶檢查各設備運行狀況,根據(jù)實際情況是否需要更換備品備件; ◆協(xié)助客戶檢查電氣控制系統(tǒng); ◆與客戶設備維護有關人員進行技術交流,解答客戶提出問題,并提供具體的解決措施。 ◆客戶系統(tǒng)發(fā)生故障,接到客戶通知后2個工作時內(nèi)做出反應,同時根據(jù)客戶提供的情況判斷故障類型、原因,做出相應的解決辦法。 ◆根據(jù)客戶要求提供相應的國內(nèi)外水處理技術相關資料。 ◆根據(jù)客戶要求提供系統(tǒng)改造和維護的所需的相關服務。? ◆我們會提出不斷改進水處理系統(tǒng)的新建議,以適應客戶生產(chǎn)規(guī)模變化或水處理技術不斷發(fā)展的需求。 ◆所有出廠產(chǎn)品都配發(fā)檢驗合格、使用說明書以及技術資料,以確保用戶能正確使用設備并維護自己的有關權益。 ◆如因設備故障,影響正常生產(chǎn),不問任何理由,本公司會立即派人為客戶排除故障。如設備過保修期或非正常操作造成設備損壞,只收取材料成本費。 ◆用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量投訴,公司保證在接到投訴后的最短時間內(nèi)作出處理。 ◆?若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每個用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果,我公司予以存檔。 |
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| 三、保修政策 |
| ◆我公司吸塵器,均有6個月的保修期。在此期間內(nèi),凡是由于人為損壞的情況下除外所造成的系統(tǒng)損壞或故障,均由我公司免費進行保修,設備等的損壞也均由我公司免費進行更換。在此之外的損壞或故障,我公司將進行維修或更換,但收取材料費、工本費。保修期滿后,仍提供終身的、優(yōu)質(zhì)的維修服務,并長期以優(yōu)惠價格向用戶供應提供各種零配件和耗材,有效的解決了用戶的后顧之憂。 |
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| 四、收費政策 |
| ◆凡已在我們公司購買產(chǎn)品的顧客,在零配件時,可終生享受免收服務費的優(yōu)惠,只收取材料費用。 |
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| 五、服務電話 |
| 如果您已經(jīng)購買了我們的產(chǎn)品,并對售后服務有任何需要咨詢的話,在接到故障電話后,無論是正常上班時間或節(jié)假日休息時間,均在2小時內(nèi)給予答復。公司24小時售后當值服務電話:18925560500 聯(lián)系人:陳小姐 相關產(chǎn)品:東莞吸塵吸水器 深圳吸塵器 廣州吸塵吸水機 15L吸塵器 30L吸塵吸水機 60L吸塵吸水器 70L吸塵吸水機 80L吸塵吸水機 90L吸塵吸水機 雙馬達吸塵吸水機 三馬達吸塵吸水機 |
注冊資金:100萬-500萬
聯(lián)系人:肖先生
固話:0769-81550888
移動手機:18929295666
企業(yè)地址:廣東 東莞市