『保修期內(nèi)需提供正式三包憑證免費(fèi)維修』『過保修期或者人為故障免費(fèi)檢測』!??!
“只求服務(wù)”NEC服務(wù)宗旨口碑!
番禺區(qū)服務(wù)中心電話: 020-84629409/020-84629458 地址:廣州市番禺區(qū)市橋德安新村十二巷一號(東風(fēng)中學(xué))
服務(wù)區(qū)域:[越秀區(qū)] [番禺區(qū)] [荔灣區(qū)] [白云區(qū)] [南沙區(qū)] [花都區(qū)]
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1、 在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購買票據(jù)和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的 權(quán)利。
2、自購買之日起七天內(nèi), 數(shù)碼投影機(jī)出現(xiàn)國家規(guī)定的《數(shù)碼投影機(jī)商品性能故障表》所列性能故障,經(jīng)鑒定屬實(shí)的,用戶憑證明購買日期的正式票據(jù)和有效保 修 卡,可到原購機(jī)地點(diǎn)要求退貨或換貨。經(jīng)銷商應(yīng)將故障現(xiàn)象標(biāo)注清楚,將證明購買日期的正式票據(jù)或復(fù)印件、有效的保修卡連同NEC 數(shù)碼投影機(jī)電器一起 返回所在區(qū) 域的NEC數(shù)碼投影機(jī)電器 服務(wù)點(diǎn), 服務(wù)點(diǎn)核實(shí)(故障現(xiàn)象、保修卡及用戶資料)無誤后,才予以更換同型號同規(guī)格的 數(shù)碼投影機(jī)。
3、 自購買之日起第八天至第十五天內(nèi),若 數(shù)碼投影機(jī)出現(xiàn)國家規(guī)定的《數(shù)碼投影機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)鑒定屬實(shí)的,用戶需持 有證明購 買日期的正式票 據(jù)、有效的保修卡,到 服務(wù)點(diǎn)要求換貨或維修,對于更換 數(shù)碼投影機(jī)主機(jī)的用戶 服務(wù)點(diǎn)同時(shí)收回舊保修卡和購機(jī)憑證(票 據(jù)或收據(jù))復(fù)印 件,重新開具新保修 卡給用戶。
4、NEC數(shù)碼投影機(jī)維修參 國家三包法第十一、十二條規(guī)定,七天內(nèi)可選擇退換,十五天內(nèi)可選擇換修,符合換貨條件的按規(guī)定給予更換。
5、 保修說明:保修服務(wù)只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。但我公司提供維修服務(wù),并收取適當(dāng)費(fèi)用。
6、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或?yàn)?zāi)禍等造成的 數(shù)碼投影機(jī)損壞(如:食物液體沾漬、電池進(jìn)液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等)。
7、用戶自行拆機(jī),非經(jīng)NEC有限公司認(rèn)可之維修和改裝(如:改頻、安裝、調(diào)整或任何不正確改變所造成的損壞)。
8、使用非廠家認(rèn)可的配件,未依說明書使用、維護(hù)、保養(yǎng),因運(yùn)輸及其它意外而造成 數(shù)碼投影機(jī)損壞。
9、不正確或不正當(dāng)?shù)牟僮魇褂盟斐傻?nbsp;數(shù)碼投影機(jī)故障或損壞。
10、 數(shù)碼投影機(jī)外表的各種標(biāo)簽、各類零件(如按鈕),自耗零件和因使用而造成 數(shù)碼投影機(jī)外表的磨損。
11、超過三包有效期的。
12、無三包憑證及有效保修卡的,但能夠證明該數(shù)碼投影機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的除外。
13、三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或者涂改的。
14、 人為損壞的故障機(jī),不再享受保修權(quán)利,我公司提供維修服務(wù);但進(jìn)水機(jī)或嚴(yán)重人為損壞機(jī)維修應(yīng)當(dāng)先簽定有關(guān)《維修協(xié)議》。
15、NEC 數(shù)碼投影機(jī)電器維修產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)國家規(guī)定的《數(shù)碼投影機(jī)商品性能故障表》所列性能故障同時(shí)又有人為損壞的,不再享受保修權(quán)利,但我公司提供維修服務(wù),同時(shí)需視損壞情況收取維修材料費(fèi)和維修勞務(wù)費(fèi)。
16、 數(shù)碼投影機(jī)不符合保修條件需收取費(fèi)用的,須在維修記錄或收費(fèi)NEC或收據(jù)上注明不符合保修條件原因,并請用戶簽名認(rèn)可,否則出現(xiàn)用戶投訴,將由承修單位負(fù)責(zé)。
17、 非保修機(jī)維修后對 數(shù)碼投影機(jī)原故障保修90日。
18、 送修機(jī)器注意事項(xiàng):
19、填寫送修單時(shí)請用楷體填寫,須填寫用戶姓名、聯(lián)系電話、故障現(xiàn)象、要求檢測或維修以及其它內(nèi)容。我們將根據(jù)用戶所填寫的內(nèi)容進(jìn)行判斷和處理。
20、在送修 數(shù)碼投影機(jī)前,請先記錄存儲(chǔ)在 數(shù)碼投影機(jī)里的重要信息,以免丟失或泄露。
21、憑有效的取機(jī)憑證取機(jī)。若取機(jī)憑證丟失,須帶本人或有效到取機(jī)處辦理掛失手續(xù)。
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[服務(wù)宗旨]經(jīng)驗(yàn)豐富,,安全,客戶舒心安心放心
[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
[服務(wù)承諾]顧客至上,服務(wù)周到,誠信服務(wù),未修好一律不收維修費(fèi)
[服務(wù)作風(fēng)]快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
[服務(wù)目標(biāo)]服務(wù),客戶滿意
[服務(wù)方針]有報(bào)必改——不滿意,不收費(fèi)。
[服務(wù)目的]做到服務(wù),滿意,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心)態(tài)度決定一切,溝通解決一切
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