供應哈爾濱企業(yè)團隊執(zhí)行力培訓課《金口才潛訓營》
哈爾濱市執(zhí)行力廠家
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| 【課程大綱】 | |
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| | 模塊一：角色認知篇（上） |
| | 班組管理的概念 |
| | 班組長的地位和使命 |
| | 班組長的具體職責 |
| | 班組長的素質要求 |
| | 從員工到班組長管理角色的轉變 |
| | 從技術型人才到管理型人才 |
| | ■案例分享 |
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| | 模塊一．角色認知篇（中） |
| | 診斷形勢： |
| | 確定轉變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。 |
| | 1.班組長的三種心態(tài) 案例破冰： |
| | 2.你的目標定位是什么？ |
| | 3.員工到班組長------角色轉變的困難 |
| | 4.班組長角色定位 |
| | 5.班組長角色轉變 |
| | 6.班組長角色分析 |
| | 7.班組長責任 案例研討：尋找標點 |
| | 8.班組長職權分解 |
| | 評估自己的弱點 |
| | 識別常見的"轉變陷阱"，避免脫離軌道 |
| | 1.做管理能力問卷測試 實作與分析 |
| | 2.做性格測試問卷 實作與分析 |
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| | 模塊一．角色認知篇（下） |
| | 加速學習：富有成效地學習，加速轉變過程 |
| | 1.班組長的培訓內容 |
| | 2.班組長的知識結構 |
| | 3.班組長的技能結構 |
| | 有效授權技巧 |
| | 1.授權的概念 |
| | 2.通過授權給班組長松綁 |
| | 3.班組長不授權的理由 |
| | 4.可以和不可以授權的工作有那些 |
| | 有效授權的四步驟 |
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| | 模塊二．工作教導篇 |
| | 班組長教導能力的重要作用 |
| | 班組長教導的正確理念 |
| | “教”與“導”的正確理解 |
| | 班組長常犯的錯誤教導方法 |
| | 新老員工不同的教導方法 |
| | 工作教導四階段法 |
| | ■角色演練:正確教導與模擬 |
| | OJT教導效果評估 |
| | 教導中的激勵鼓勵技巧 |
| | 班組多技能工訓練的特點與條件 |
| | 班組多技能工訓練的步驟 |
| | ■問題研討:員工為何不愿意做多能工 |
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| | 模塊三．人際篇----有效溝通,協(xié)調 |
| | 處理班組員工關系的重要性 |
| | 增進員工關系的基本原則 |
| | 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍 |
| | ■案例分析 |
| | 溝通的類型與溝通的步驟 |
| | 溝通的過程與溝通的障礙 |
| | 員工人際風格溝通技巧 |
| | 溝通的“三步驟” |
| | 溝通中的看、聽、問、說的技巧 |
| | 有效運用溝通化解員工的抵觸 |
| | ■WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練 |
| | ■案例分析: |
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| | 模塊三．人際篇----激勵員工,提升士氣 |
| | 員工缺乏干勁的原因 |
| | 激勵員工士氣的原則 |
| | 激勵員工應做好的幾件事情 |
| | 激勵員工的幾種方式 |
| | 正確運用“正激勵”與“負激勵” |
| | 班組長激勵員工的注意事項 |
| | 班組長的自我激勵技巧 |
| | ■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式 |
| | ■案例分享 |
| | ■案例分析:“工作改善分解表”的應用 |
| | ■案例分析:平衡生產線改善 |
| | 班組員工提案改善三步法 |
| | 合理化建議與提案的區(qū)別 |
| | 班組員工提案的方法 |
| | ■問題研討:提案箱為什么成了擺設 |
| | 多產提案的方法和步驟 |
| | ■案例分析:“員工提案表”范本解析 |
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| | 模塊三．人際篇----帶好下屬,留住下屬 |
| | 班組長帶好員工的藝術 |
| | 班組長管理員工的原則? |
| | 當好教練式的班組長 |
| | 班組問題員工管理法則 |
| | ■案例分析:不合作的“刺兒頭” |
| | ■案例分析:吊兒郎當的“老油條” |
| | 做好新進人員的管理 |
| | 新員工流動原因及防范 |
| | ■案例分析:新員工輔導員制度解析 |
| | 老員工流動原因及防范 |
| | 任用好職業(yè)倦怠的“老員工” |
| | ■案例:留住新人的技巧 |
| | ■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧 |
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| | 模塊三：人際篇----做好下屬,輔助上司 |
| | 與上司處理好關系的原則 |
| | 如何獲得上司的好感 |
| | 向上司提意見的訣竅 |
| | 冷靜應對上司的批評 |
| | 向上司匯報工作正確的方式 |
| | ■角色演練:班組長正確的工作呈報 |
| | 從“匯報”到“回報” |
| | 從“制造問題”到“解決問題” |
| | 如何處理與上司的矛盾 |
| | ■問題研討:如何對上司說“不”？ |
| | 做好下屬應該注意的戒律 |
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| | 模塊四．團隊建設篇 |
| | 如何加強團隊建設 |
| | 1.什么是工作團隊 |
| | 2.工作團隊的類型 |
| | 3.團隊精神建設 |
| | 4.團隊建設技能訓練 |
| | 如何提升力 |
| | 1.力的三項決定因素 |
| | 2.的風格 |
| | 3.*的品質 |
| | 提升力的策略 |
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| | 模塊五．工作改善篇---班組長的一日管理 |
| | 班前要準備的事情 |
| | 班中要準備的事情 |
| | 班后要準備的事情 |
| | 實例分享:《班組日清控制標準表》 |
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| | 模塊五．工作改善篇---班組現(xiàn)場標準化管理 |
| | 生產標準化的定義和意義 |
| | 班組標準化的推動 |
| | ■案例分析:標準工時范本解析 |
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| | 模塊五．工作改善篇---的現(xiàn)場品質管控 |
| | 你不可不知的質量意識 |
| | 質量意識的四個陷阱 |
| | 質量實現(xiàn)的六大控制 |
| | 重點關注產品直通率 |
| | PDCA的概念和應用意義 |
| | PDCA解決問題八步法的步驟 |
| | ■案例分析 |
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| | 模塊五．工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理 |
| | 現(xiàn)場改善的基本原則 |
| | 認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費 |
| | ■案例分析:某生產線制作流程的改善 |
| | 班組現(xiàn)場改善四步法 |
| | ■案例分析:“工作改善分解表”的應用 |
| | ■案例分析:平衡生產線改善 |
| | 班組員工提案改善三步法 |
| | ■問題研討:提案箱為什么成了擺設 |
| | 多產提案的方法和步驟 |
| | ■案例分析:“員工提案表”范本解析 |
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| | 模塊五．工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理 |
| | 班組設備日常“三級保養(yǎng)” |
| | ■案例:豐田設備“自主保養(yǎng)”三件事 |
| | 班組自主維修“七步法” |
| | ■案例:大眾設備搶修“三二一”法則 |
| | 設備“三位一體”的點檢制度 |
| | ■案例:“設備維修履歷表”范本解析 |
| | 設備管理的“五層防護線” |
| | 快速換型（模）“八步法” |
| | ■案例分析:“快速換型表”范本解析 |
銘道商學院
注冊資金：100萬以下
聯(lián)系人：張老師
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