供應(yīng)壁掛爐地暖13656470697

壁掛爐辦事處 13656470697

博世 諾科 萬和 里斯頓  小 華帝 海頓 依瑪 威能 創(chuàng)爾特 戴納斯帝 威瑪  巴洛特 科薩  凱泰柯 威克斯頓 貝爾塔 雅諾 萬家樂  菲斯曼
 成發(fā)炬寶 格洛尼 國森 艾倫斯 大成
歐能 凱迪啦咪  巴特利  卡洛力 史麥斯 法羅力  前鋒 倍他暖 潤鵬 貝雷塔 杉浦 帝高    批發(fā)零售 13656470697         事實上售后服務(wù)一直是壁掛爐行業(yè)的軟肋，即使是以售后服務(wù)著稱的某些企業(yè)在壁掛爐的服務(wù)上面都出了問題，制約著其在本行業(yè)的快速發(fā)展。，在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面都尤其重視,之所以能夠在行業(yè)內(nèi)脫穎而出正是因為服務(wù)優(yōu)勢明顯——售前、售中、售后，而非只是售后服務(wù)。

    的看法是：壁掛爐這種產(chǎn)品沒有服務(wù)就沒有市場！先培訓(xùn)、后銷售，先技術(shù)、后市場。壁掛爐的服務(wù)只靠廠家是不夠的，必須培訓(xùn)經(jīng)銷商，使所有的經(jīng)營者都會技術(shù)、懂服務(wù)。2009年將在服務(wù)方面做出更大的努力：自六月份開始，在中原營銷中心，每個周六和周日將進行產(chǎn)品知識和技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品原理、結(jié)構(gòu)、使用、維護和維修，歡迎全國所有壁掛爐經(jīng)銷單位和使用單位參與學(xué)習(xí)和討論。

     向消費者提供經(jīng)濟實用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。雖然生產(chǎn)的技術(shù)越來越成熟，但即使是秀的企業(yè)也不能保證永遠不發(fā)生失誤和引起顧客投訴，因為他還受到非生產(chǎn)環(huán)節(jié)引起的對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨，如物流運輸、不正常操作等。因而，有效地處理顧客的抱怨、解決出現(xiàn)的問題，能夠保持顧客的滿意度和忠誠度。一項調(diào)查表明，如果顧客的投訴沒有得到企業(yè)的重視，2/3的顧客會轉(zhuǎn)向該企業(yè)的競爭對手處去發(fā)生購買行為；如果投訴最終得到了解決，大約70%的顧客會繼續(xù)光顧該企業(yè)；如果投訴得到了妥善、及時的解決，繼續(xù)光顧的顧客比例會上升到95%。當(dāng)然我們壁掛爐行業(yè)有自己特殊的一面，很多用戶對壁掛爐不像電視、空調(diào)那么熟悉，幫助用戶更好地認知這個產(chǎn)品也是我們行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，這個是需要企業(yè)和媒體共同去努力的。 標簽： 煤改氣壁   煤改氣壁掛爐   東營市壁掛爐地暖   東營市壁掛爐地暖廠家