供應(yīng)P5高清屏、P5顯示屏、P5led高清屏、P5led高清宣傳屏

赫爾諾為客戶提供服務(wù)與技術(shù)支持

1.    根據(jù)客戶提供的信息，完成解決方案。

2.     質(zhì)保期：2年, 終身維護(hù)。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)解決質(zhì)量問(wèn)題，保證設(shè)備正常運(yùn)作。在任何時(shí)候，不會(huì)免除因貨物本身的缺陷所應(yīng)付的責(zé)任。

3.     免費(fèi)保修：質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，質(zhì)保期后只收取材料費(fèi)，且以的價(jià)格提供備件和保養(yǎng)服務(wù)。

4.     免費(fèi)培訓(xùn)：免費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)，保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法，以及小故障的判斷與解決。

5.     免費(fèi)支持：可通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)提供服務(wù)支持，或借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制調(diào)試（需軟件支持），解決問(wèn)題。

6.     響應(yīng)時(shí)間：接到用戶通知，保證24小時(shí)不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持；修復(fù)時(shí)間：24小時(shí)。

7.    服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部考核，持證上崗，確保高服務(wù)質(zhì)量。

售后服務(wù)：

1.     電話回訪：保修期內(nèi)每月公司客戶服務(wù)中心會(huì)電話聯(lián)系您，了解顯示屏運(yùn)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

2.     控制軟件操作培訓(xùn)：為使用單位培訓(xùn)3-5名能熟練掌握系統(tǒng)的操作人員。

3.     備品、備件：顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備件/備品。

軟件升級(jí)：終生持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng)，并不斷系統(tǒng)功能和軟件方面的升級(jí)。