信息ID: 59787615
公 司: 多嘴貓長春營銷中心
主 營: 呼叫器廠家、無線呼叫器、長春多嘴貓營銷中心、多嘴貓呼叫點(diǎn)菜機(jī)、
發(fā)布人: 孫成
價(jià) 格: 面議
手 機(jī): 15044004678
郵 箱: 784483032@qq.com
地 址:吉林省長春市寬城區(qū)長江路科技城609室
時(shí) 間: 2013-7-19
銀行呼叫器是在銀行業(yè)務(wù)中有很多業(yè)務(wù)是需要由有權(quán)限的主任進(jìn)行授權(quán)才能進(jìn)行,在沒有使用無線呼叫系統(tǒng)之前,他們是靠“喊”來找主任授權(quán)的。當(dāng)主任不在營業(yè)室內(nèi)時(shí),就得靠電話來找主任,這樣既降低了工作效率也影響銀行的形象。在競爭激烈的今天,銀行業(yè)就迫切需要一款能夠解決現(xiàn)有問題的電子產(chǎn)品。
在銀行的營業(yè)室采用呼叫器可以呼叫不同權(quán)限的主任進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。另外如果主任不在營業(yè)室也能接收到柜員的呼叫。這樣既提高了工作效率,同時(shí)也提高了企業(yè)的形象。
在眾多銀行案例中,無線呼叫系統(tǒng)主要有兩種使用方式:一是,貴賓室服務(wù)呼叫,另外一種是,內(nèi)部呼叫,如:呼叫授權(quán),報(bào)警呼叫等。
1.貴賓室的每個(gè)座位旁邊安裝一個(gè)無線呼叫器,當(dāng)客人需要幫助時(shí),按“服務(wù)”鍵;當(dāng)客人需要咨詢產(chǎn)品時(shí),按“師”按鍵;
2.每一個(gè)銀行窗口內(nèi)安裝一個(gè)多鍵無線呼叫器,可分別呼叫授權(quán)、呼叫協(xié)助、呼叫等;
3.相關(guān)工作人員攜帶數(shù)字信息機(jī),接收所相關(guān)的呼叫信息;
4.通過呼叫監(jiān)督管理系統(tǒng),對所有呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,方便查詢和管理。
銀行網(wǎng)點(diǎn)作為金融服務(wù)的重要窗口,服務(wù)、效率與安全至關(guān)重要。無線呼叫系統(tǒng)采用調(diào)幅無線技術(shù),產(chǎn)品價(jià)值在工行、建行、農(nóng)行等得到了廣泛認(rèn)可:
1.提賓室的服務(wù)檔次;
2.提高客戶滿意度,增加服務(wù)特色;
3.提高內(nèi)部人員工作效率,減少客戶等待時(shí)間;
4.無線呼叫器的報(bào)警呼叫,可作為銀行應(yīng)對突發(fā)事件的一個(gè)重要補(bǔ)充;
銀行呼叫器是通過無線呼叫器來解決銀行找人問題,代替原來靠喊的方式來解決銀行柜員實(shí)際的找人需求。一般常用的是三鍵呼叫器或者五鍵呼叫器,五個(gè)按鍵分別為個(gè)金、個(gè)*、授權(quán)、對公、大堂等。目前多嘴貓銀行呼叫器在各銀行系統(tǒng)都有使用,主要典型的客戶有:工商銀行1000家、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行等,還有一些地方銀行,如浙商銀行等。
編輯本段
行業(yè)解決方案
近年來,商業(yè)銀行越來越多,競爭也越來越激烈。作為金融服務(wù)行業(yè),各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)都需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅需要細(xì)心、耐心和熱心,更多的要考慮如何為客人縮短等待時(shí)間,提高溝通與工作效率,贏得客戶的滿意和信任,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)字化,統(tǒng)一化,網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同營銷支持系統(tǒng),已經(jīng)成為銀行業(yè)的核心競爭力。
多嘴貓作為國內(nèi)高端無線呼叫器市場的者,十多年來與國內(nèi)中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等銀行的合作過程中,逐步了解、領(lǐng)會和掌握了這些行業(yè)特點(diǎn)和需求,在無線辦公實(shí)踐中逐步形成了獨(dú)具特點(diǎn)的解決方案,開發(fā)形成了應(yīng)用產(chǎn)品。