供應(yīng)餐飲飯店酒店會員管理系統(tǒng)解決方案

餐飲酒店行業(yè)的會員已經(jīng)普及有幾年了，每個酒店都有自己的標(biāo)準(zhǔn)價和會員價，都開展了會員儲值，消費，打折積分，有的還加入了聯(lián)盟商家的會員一卡通商業(yè)中心，一些新的營銷方式也慢慢進(jìn)入了這些商家中，比如手機會員卡，二維碼優(yōu)惠券…………

究竟在我們的管理中要運營哪些方案來管理我們的會員呢？我們真正的需求又有哪些，今天我們像各位介紹一套完整的酒店行業(yè)的會員管理系統(tǒng)解決方案。

我們都有以下幾大需求：

1）會員信息管理，會員消費習(xí)慣，會員數(shù)據(jù)分析中心；

2）收銀消費，打折積分一卡通

3）會員營銷，，電子優(yōu)惠券吸引消費；

4）管理，來電彈屏，電話錄音，保證工作有序；

5）會員享受的福利，包括積分兌換，會員自助中心。

硬件需求：會員卡貴賓卡、，智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng)，小票機，客顯，掃描槍，IC卡讀寫器，來電盒，移動，二維碼掃描器，錢箱。這些硬件設(shè)備智絡(luò)管理軟件系列產(chǎn)品都是支持的！具體是怎么用起來，請看下面的詳細(xì)描述。

智絡(luò)推薦搭配套餐：

1000張全新料卡+智絡(luò)會員管理軟件+會員卡=780 元

更多硬件請瀏覽：www.znkykt.com

軟件需求：智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng)是是一款功能強大，操作簡便的會員管理系統(tǒng)。是店鋪進(jìn)行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、會員營銷、結(jié)算收銀必備工具。是采用CS客戶端架構(gòu)的一款適合單個及少量店鋪使用的會員管理系統(tǒng)，擁有*、郵件、郵件備份、來電彈屏，庫存管理、員工提成，生日提醒，庫存提醒等方面功能。 

尤其在會員管理方面具有快速消費獲取積分，直接給會員加減積分，積分清零，會員換卡，會員掛失鎖定，會員充值，會員充次，會員推薦等等，是一款強大的會員管理級系統(tǒng)。

智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng)架構(gòu)圖：

日常管理需求：

1、會員信息管理，會員消費習(xí)慣，會員數(shù)據(jù)分析中心；

電 腦安裝智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng)后，通過刷出會員卡號，填入相關(guān)會員信息，包括會員生日，會員姓名，會員手機號碼，會員密碼，會員性別，會員開卡日 期………………我們是酒店行業(yè)還可以記錄會員的號碼，會員聯(lián)系地址，會員郵箱…… 會員的這些信息就存儲在我們的系統(tǒng)里面了，有很多客戶誤以為會員 信息存儲在卡里面，這個就錯了，磁條卡只有一個卡號，當(dāng)您的會員來店消費時，忘記了帶卡，報手機號碼也可以的。

     根據(jù)會員的日常消費情況，系統(tǒng)會自動記錄會員的消費詳情，在統(tǒng)計報表中我們可以具體的去分析會員的各種數(shù)值，可以得出會員的年齡段，消費人群的性別，消費的時間，消費的喜好，對我們下一步的營銷做出有力依據(jù)。

可以監(jiān)測會員來店消費情況，多久沒有來了，是否到期了！

2、收銀消費，打折積分一卡通

   支持會員卡內(nèi)余額支付，現(xiàn)金支付，支付，代金券支付；

   會員通過消費，可以獲得相應(yīng)的積分，積分可以根據(jù)比例設(shè)置，一般比如：10元積1分、100元積1分^^^^^

   可以使用計次消費，會員充500元，某某類型的房可以刷卡5次，來一次自動減少一次，這樣不用會員每次帶現(xiàn)金消費，

   一卡通，您如果是多店連鎖，這些酒店，飯店都是使用同一套系統(tǒng)的話，您的會員就可以消費打折一卡通，我們將在每個酒店安裝一套智絡(luò)酒店會員管理系統(tǒng)，這些電腦共同訪問一個數(shù)據(jù)庫，是放在互聯(lián)網(wǎng)上的，這個您每年需要交納300元左右即可。

   3、會員營銷，電子優(yōu)惠券吸引消費；

   會員營銷，系統(tǒng)在會員辦卡成功，會員消費完成，會員充值時自動給會員發(fā)送信息，會員能夠時間收到自己的賬戶動態(tài)信息；

   會員生日及節(jié)假日發(fā)送，在會員生日的當(dāng)天給您的會員發(fā)送，一定能讓會員感受到不一樣的心情，注重每一個會員的維護(hù)，將是一個企業(yè)生存之本。

   電子優(yōu)惠券,是一種新的優(yōu)惠方式更是一種吸引會員前來消費的方式，系統(tǒng)能夠自動生存一電子優(yōu)惠券號碼，有序列號和密碼，限制消費時間，比如：本優(yōu)惠券10元，請于2013年5月5月消費，過期無效，序列號：20154846313 

   4、管理，來電彈屏，電話錄音，保證工作有序；

   一 般酒店，飯店，賓館都會有預(yù)約的情況，會員提前打來電話，預(yù)訂好房間，商談清楚房間最遲可以留到幾點幾分，當(dāng)會員來電的時候，系統(tǒng)會自動彈屏，彈出會員的 相關(guān)資料，如果是非會員，我們可以增加為會員。而且當(dāng)會員來店消費時，可能在溝通過程中還會產(chǎn)生一些小糾紛，這個時候我們可以自動調(diào)取電話的錄音。

   5、會員享受的福利，包括積分兌換，會員自助中心。

   會員通過自助管理平臺，會員可以通過這個平臺自助充值，查詢自己的歷史消費記錄，修改自己的會員密碼，及兌換禮品，會員還可以留言。通過這些能讓會員感受到平臺的開放性，更能增加會員與商家的互動!

本文出自于：http://www.jifensoft.com/HonorssDetails-394.html

2013-12-30