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（2）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。


（3）經(jīng)我中心(上海惠普打印機(jī)維修)維修的機(jī)器實(shí)行保修，保修期為一到三個月，


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（5）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門維修）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況


進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。




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