在新經(jīng)濟時代,企業(yè)的商業(yè)體系越來越復(fù)雜,工作方式越來越具有流動性和移動性,客戶越來越分散,上、下游伙伴聯(lián)系越來越緊密,而地理位置卻分散在各地,并處于不同的時區(qū)。與此同時企業(yè)是否能夠及時掌握外部市場環(huán)境與社會環(huán)境的各種變化,及時了解影響組織內(nèi)部工作效率的各項因素,并通過快速調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、工作模式與處理流程、市場技術(shù)與產(chǎn)品策略、合作與聯(lián)盟方式等已成為衡量一家企業(yè)的競爭力的重要指標。而企業(yè)敏捷性的提升從企業(yè)中每一個團隊和每一個人都能夠順暢自如地溝通、協(xié)作,也能實時共享各種信息、關(guān)系資源開始,這樣企業(yè)需要一種的“溝通協(xié)作”系統(tǒng),來有效地管理建立在人和團隊基礎(chǔ)上的交流與互動,全方位地整合和優(yōu)化企業(yè)的所有信息資源,更靈活地調(diào)整流程,以最終達到管理并提升企業(yè)核心競爭力的目的。這就是說企業(yè)必須選擇一種適合他們自己的協(xié)同軟件。
近幾年來因為組織對協(xié)同的需求,協(xié)同軟件市場一直保持著高速增長,經(jīng)過多年的市場滌蕩,市場上現(xiàn)存的廠商仍有數(shù)百家之多,廠商進入與進出比較頻繁,困擾協(xié)同軟件市場發(fā)展的有三大問題:
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