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奧克斯廠(chǎng)家授權(quán)陜西安林制冷設(shè)備有限公司服務(wù)陜西省售后維修
1、提供奧克斯空調(diào)及其它品牌中央空調(diào)等制冷設(shè)備專(zhuān)業(yè)服務(wù);
2、中央空調(diào)水處理。
3、中央空調(diào)風(fēng)管、風(fēng)道清洗消毒。
4、中央空調(diào)冷卻塔維修、清洗保養(yǎng)及填料更換。
5、中央空調(diào)主機(jī)設(shè)備維修、維護(hù)保養(yǎng)。
6、中央空調(diào)末端設(shè)備清洗、維修、維護(hù)保養(yǎng)及工程改造。
7、中央空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)銷(xiāo)售、安裝、維修、維護(hù)保養(yǎng)及工程改造。
8、中央空調(diào)風(fēng)機(jī)、空氣處理機(jī)組清洗消毒及維護(hù)保養(yǎng)。
9、凍庫(kù)銷(xiāo)售、安裝、維修、及維護(hù)保養(yǎng)。
10、恒溫鍋爐水系統(tǒng)清洗保養(yǎng)。
11、換熱器、板式交換器清洗保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
陜西安林制冷設(shè)備有限公司服務(wù)政策:
1、 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行國(guó)家新三包規(guī)定。
2、 全國(guó)各服務(wù)中心所在城市開(kāi)設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)。
3、 全國(guó)實(shí)行48小時(shí)(中心城市實(shí)行24小時(shí))預(yù)約(限定有服務(wù)點(diǎn)處)。
4、 公司本部開(kāi)設(shè)售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn):029-88829344,13720607977,隨時(shí)接受顧客的投訴和咨詢(xún)。
5、 建立顧客檔案,實(shí)行定期回訪(fǎng)。
6、 必須使用隨機(jī)原配花灑,否則造成的使用問(wèn)題由使用者自己承擔(dān)。
7、 保外機(jī)器需向用戶(hù)收取費(fèi)和配件費(fèi)用。
8、 保修期內(nèi)的產(chǎn)品實(shí)行全免費(fèi)維修服務(wù)的條件:
(1)能提供我公司《產(chǎn)品保修卡》
(2)能提供有效購(gòu)機(jī)憑證或有效購(gòu)機(jī)證明。
(3)由我公司特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝,維修的產(chǎn)品。
9、 下列情況不屬于保修服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費(fèi)維修:
(1)消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞產(chǎn)品。
(2)非我公司的服務(wù)單位安裝,維修造成損壞的(包括顧客自行安裝或拆卸維修)
(3)沒(méi)有保修卡或購(gòu)機(jī)有效證明的。
(4)保修卡上的產(chǎn)品型號(hào),機(jī)身號(hào)碼與所維修產(chǎn)品上的不相符。
(5)保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證經(jīng)過(guò)無(wú)效涂改的。
(6)因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。
(7)由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍(180V-240V)或電源線(xiàn)路安裝不符合國(guó)家電器安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。
(8)工廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商已注明作降價(jià)處理的"等外品"和"處理品"的產(chǎn)品。
(9)超過(guò)保修期的產(chǎn)品。
(10)本規(guī)定未涉及的問(wèn)題,以國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》為準(zhǔn)。
售后服務(wù)-服務(wù)范圍
1、系統(tǒng)維保服務(wù):
定期派員檢查系統(tǒng)或機(jī)組的運(yùn)行狀況,并提供系統(tǒng)及設(shè)備檢查報(bào)告及防范措施方案,以降低由于系統(tǒng)突發(fā)事故所造成的不便及經(jīng)濟(jì)損失; 優(yōu)化系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行狀況,為客戶(hù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
此外我們提供年度保養(yǎng)合同,主要范圍包括:定期檢查(月檢、年檢等),緊急維修,各類(lèi)測(cè)試及易耗品的更換。根據(jù)您的選擇,我們也可以派員常駐現(xiàn)場(chǎng),為您提供系統(tǒng)控制及緊急維修的服務(wù)。
2、配件銷(xiāo)售:
提供優(yōu)質(zhì)、可靠的原裝配件。工廠(chǎng)直接向各分公司及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送所需配件,以縮短運(yùn)輸時(shí)間,同時(shí)各服務(wù)中心也儲(chǔ)存一定數(shù)量的常用配件及耗材類(lèi)物品,以滿(mǎn)足快速供貨和基本市場(chǎng)的需求。
3、維修服務(wù):
為客戶(hù)提供設(shè)備檢查及建議,并提供相關(guān)的維修服務(wù)。我們采用工廠(chǎng)原裝配件,由的技術(shù)人員進(jìn)行維修的工作, 以確保維修質(zhì)量,并在最短時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的維修工作使之恢復(fù)正常運(yùn)行,使得因停機(jī)而耽誤的時(shí)間大為縮短。
4、服務(wù)培訓(xùn):
為客戶(hù)機(jī)房管理員及控制員提供一些日常機(jī)組運(yùn)作及維修的基礎(chǔ)知識(shí)。我們?cè)跈C(jī)組調(diào)試后,將安排一次免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組操作培訓(xùn),此外工廠(chǎng)每年都會(huì)定期舉辦客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn),以提高客戶(hù)機(jī)組管理員的操作技術(shù)。
5、增值服務(wù):
通過(guò)全方位的系統(tǒng)增值服務(wù),我們將為您的系統(tǒng)在運(yùn)行中所產(chǎn)生的非必要的耗能提供改善方案,以使得您的系統(tǒng)更加節(jié)能、更有效率。 具體的措施包括清洗冷凝銅管、風(fēng)柜交換器,更換水泵軸及相關(guān)配件,更換冷卻水塔電機(jī)軸承、傳動(dòng)帶及填充材料等等。
6、系統(tǒng)整改服務(wù):
如果您的空調(diào)系統(tǒng)已經(jīng)投入運(yùn)行較長(zhǎng)時(shí)間,您可能會(huì)面臨維修成本過(guò)高、修復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)及系統(tǒng)可靠性降低的問(wèn)題,通過(guò)系統(tǒng)整改服務(wù),我們?yōu)槟ㄗh并實(shí)施器材更換或設(shè)計(jì)修改,幫助您成功地解決這些問(wèn)題。例如在某些場(chǎng)合下,通過(guò)將風(fēng)冷制冷機(jī)轉(zhuǎn)換為水冷制冷機(jī)組,并配裝冷凝水泵及冷水塔等設(shè)備,系統(tǒng)在節(jié)能降耗方面將有極大地提高。
維修項(xiàng)目:
奧克斯中央空調(diào)維修 空調(diào)保養(yǎng) 空調(diào)改造 空調(diào)安裝 空調(diào)清洗 空調(diào)制冷配件 空調(diào)壓縮機(jī)維修 模塊機(jī)組維修 螺桿機(jī)組維修 離心機(jī)組維修
維修范圍:陜西安林制冷設(shè)備維修公司,服務(wù)范圍涵蓋整個(gè)陜西省及周邊各市區(qū)縣,主要提供奧克斯中央空調(diào)維修,空調(diào)保養(yǎng),空調(diào)改造,安裝、拆機(jī)、移機(jī)、清洗等服務(wù)。
第二步: 登記預(yù)約:描述空調(diào)所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車(chē)路線(xiàn),我們將能更快更方便的提供。
第三步: 預(yù)約時(shí)間:您需要根據(jù)您的時(shí)間和我們的調(diào)度商量一個(gè)適當(dāng)?shù)木S修時(shí)間。
第四步: 準(zhǔn)時(shí)上門(mén): 我們會(huì)按照預(yù)約的服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第五步:檢查故障:在方便開(kāi)機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因及故障部位,方便我們技術(shù)人員快速準(zhǔn)確的進(jìn)行維修。
第六步: 細(xì)心檢查:我們技術(shù)人員應(yīng)用自身技術(shù)通過(guò)細(xì)心的判斷找到故障部位。
第七步: 確定費(fèi)用:技術(shù)人員跟據(jù)故公司收費(fèi)規(guī)定和所要維修更換部件來(lái)報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。如果您認(rèn)為價(jià)格超出您的預(yù)算而放棄維修,我們將只收取檢查費(fèi)用。
第八步: 耐心維修:如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。
第九步: 客戶(hù)試機(jī):維修完畢,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿(mǎn)意為止。
第十步: 填寫(xiě)憑單:為了解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。如果以后有什么問(wèn)題你隨時(shí)可以撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)029-88829344,13720607977。
第十一步: 清洗現(xiàn)場(chǎng):我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。
第十二步:提供保修:從維修完畢起,就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的空調(diào)再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修空調(diào)提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
我公司將提供的服務(wù)、快捷便利的供貨及的產(chǎn)品,歡迎廣大買(mǎi)家前來(lái)咨詢(xún)及選購(gòu)。陜西安林制冷設(shè)備有限公司,擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、原廠(chǎng)家空調(diào)配件,選擇安林制冷公司為您服務(wù),真的沒(méi)有選擇錯(cuò)!歡迎來(lái)電咨詢(xún)洽談合作! 聯(lián)系人:王經(jīng)理

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