供應(yīng)廣東數(shù)控剪板機(jī)供應(yīng)廠家

服務(wù)承諾書

我公司在致力于開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還在及國(guó)內(nèi)組建了較為的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地。得以給我們的用戶提供更為方便、更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 

一、售前售后服務(wù)：

1.機(jī)床運(yùn)至需方使用現(xiàn)場(chǎng),需方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供吊具和通用工具,供方負(fù)責(zé)在規(guī)定的期限內(nèi)調(diào)試完畢。

2.機(jī)床到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)后,供方即時(shí)派員到需方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試并對(duì)需方操作管理人員進(jìn)行操作和維護(hù)等培訓(xùn)。確保需方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)。需方也可派操作者來供方培訓(xùn)。

3.交機(jī)床驗(yàn)收：按照合同和供、需雙方共同商定的驗(yàn)收條款，對(duì)調(diào)試完畢的機(jī)床進(jìn)行驗(yàn)收。確認(rèn)機(jī)床性能及其它技術(shù)指標(biāo)符合合同規(guī)定。

4.期滿后，需方可通過代理機(jī)構(gòu)或直接向供方購(gòu)買備件，供方在需要時(shí)安排技術(shù)服務(wù)。或在接到需方要求提供服務(wù)的電話（或傳真）后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)派出合格的服務(wù)人員到達(dá)需方設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)；省外48小時(shí)到達(dá)。

二、、

供方的產(chǎn)品，自售出之日起實(shí)行“三包”，期為驗(yàn)收合格之日起壹年。在保修期內(nèi)，非用戶原因造成的零部件損壞，免費(fèi)更換（易損件不在保修范圍內(nèi)）。

三、設(shè)備調(diào)試

1、設(shè)備的地基，由供方提供圖紙，需方負(fù)責(zé)具體的施工。

2、產(chǎn)品在供方廠裝配完畢后，及時(shí)通知需方具體的發(fā)貨時(shí)間及安裝所需的準(zhǔn)備工作。

3、供方負(fù)責(zé)設(shè)備在需方使用現(xiàn)場(chǎng)的安裝調(diào)試工作，需方配合，并提供安裝所需起重設(shè)備、水、電及必需條件。

4、設(shè)備在需方現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過程中，供方對(duì)需方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。

5、安裝調(diào)試完畢，按雙方所簽的技術(shù)協(xié)議和相關(guān)技術(shù)附件，雙方共同驗(yàn)收。

公司負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試并指導(dǎo)安裝，用戶派員配合。提供必要的吊裝工具。