所有徐州玻璃瓶廠的業(yè)務(wù)99%的都是由業(yè)務(wù)員來操作,業(yè)務(wù)員在全部拖走客戶需要的產(chǎn)品并回收全部貨款后,廠家會按全貨款的3%提成給業(yè)務(wù)員;有的客戶說“我直接找廠家老板”不就省了3%了嗎?你錯了!現(xiàn)在玻璃瓶廠都是老板私人企業(yè),客戶與老板直接洽談,老板都是談價,他能多賣一分錢就多得一分錢 ,而業(yè)務(wù)員就不然了,他為了拿提成基本都是價給客戶;還有一個關(guān)鍵因素:老板沒有精力幫客戶操心每一步工作,而業(yè)務(wù)員可以為客戶盡心盡力。
到徐州生產(chǎn)玻璃瓶的客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)員有以下幾種途徑:電腦網(wǎng)絡(luò)、展銷會糖酒會、朋友介紹、親自到八段玻璃瓶園區(qū)遇到等等,無論通過哪一種方式接觸到八段業(yè)務(wù)員,記住一點“找一個人品好的業(yè)務(wù)員合作”是最主要的。
人品好在哪方面?就是說話辦事實在,這可以通過平時的言談舉止體現(xiàn)出來,也可以由時間證明,即俗話說的“日久見人心”!從接單、定價、開模、打樣、生產(chǎn)、發(fā)貨、售后等等各方面,一個負責(zé)人的業(yè)務(wù)員會緊盯每個細節(jié),認真完成客戶委托的每一項工作,最終交給客戶一張滿意的答卷。在所有鏈條中,最主要的有兩點:一是產(chǎn)品質(zhì)量,二是生產(chǎn)時間;產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)在很多方面,模具、料色、廠家選擇、配重料型/重量、配套產(chǎn)品檢驗等等,作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該認真對待每一個環(huán)節(jié),才能一步步達到客戶預(yù)期質(zhì)量要求。再說生產(chǎn)時間,在徐州生產(chǎn)玻璃瓶上機時間變數(shù)太多,主要原因是生產(chǎn)緊張,再加上老板們大多都是“唯利是圖”之人,所以有時排好的生產(chǎn)訂單,等待很長時間好不容易排到上機生產(chǎn)了,廠家會突然更改生產(chǎn)計劃,這樣就造成業(yè)務(wù)員特別被動,無法給客戶一個滿意的交代,作為客戶會認為你不按時交貨,一拖再拖,不講信譽;實則是廠家不講信譽從而連累業(yè)務(wù)員。這就需要業(yè)務(wù)員加緊催促力度,緊盯上機機會,另一方面及時做好客戶的溝通工作,取得客戶理解。
八段玻璃瓶工業(yè)園區(qū)有些人說話極不負責(zé)不講一點信譽,價格剛說好轉(zhuǎn)臉就變,質(zhì)量以次充好,生產(chǎn)時間一拖幾個月,生產(chǎn)數(shù)量差別巨大,還有些人是謊話接二連三,沒有一句實話,這樣的人都是不值得委托之人。
最能反映業(yè)務(wù)員人品的就是“售后服務(wù)”!如果產(chǎn)品質(zhì)量一直很好,雙方合作很愉快是了;一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,能及時擔(dān)當(dāng),給客戶一個滿意的處理結(jié)果,這是最能提升業(yè)務(wù)員價值的機會,也是衡量一個人人品的主要因素。
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