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供應華遠客房管理系統(tǒng)

昆明市華遠客房管理系統(tǒng)廠家

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華遠酒店客房管理系統(tǒng)
一、 強大的管理功能
1、自動顯示各種房類的訂房情況！以方便前臺接待控制房態(tài)。
2、自動記憶功能：輸入客人姓名回車，查看以前消費記錄和客人的詳細資料。
3、黑名單管理。
4、多間房的同時預訂——聯(lián)房關系。
5、支持團隊預訂，批量進行分房。
6、支持散客/團隊換房
7、支持已客人加房
8、系統(tǒng)自動產生相應的未來30天房態(tài)圖功能報表。
二、快捷的接待管理功能
1、按順序房號列出客房，用圖形及顏色表示不同的房態(tài)。
2、可直接在房態(tài)圖上選擇房間進行散客/團隊、入住、結帳等操作。
3、房態(tài)圖上直接換房操作，續(xù)住操作。
4、用鼠標任一在住房，自動顯示住客的資料：（姓名、抵/離店日期、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是空凈房則會顯示該房間的屬性。
5、房態(tài)盤上預離房顯示為“預離”。
6、如果客人要求對其保密，直接從房態(tài)盤上就可顯示，用“※”識別。
7、直接房態(tài)盤上續(xù)住。
8、熟客，常客，輸入客人名字后自動彈出客人之前的檔案。
9、散客入住多間房時，設立一個主賬號，其他房間的消費自動轉入主房間。
10、房間產生的電話費自動入賬（須與交換機做接口）。
11、非住客賬號，對沒有住房但在有消費的客人有外賣房管理。
12、已制情況下，再進行制卡時，電腦會自動提示，該已制，防止重開房。
三、入住管理
方便的入住登記：
1、房態(tài)盤上直接空房雙擊便可登記。
2、房態(tài)圖選定房間按右鍵可入住登記。
3、菜單欄可進行散客或團隊單間多間房入住登記。
4、多間房的可同時登記入住。
3、根據已訂房客人資料進行快速登記。
4、熟客，?？停詣訌棾鰵v次住店信息及房價等。
5、黑名單管理。
6、更改住客資料和房價。
7、可提供客單的功能。
四、會議及團隊管理
1、開立會議工作單，會議單核查，會議單查詢等。
2、團隊資料管理及維護。
3、團隊入住登記，團員房可分開結帳或統(tǒng)一結帳，支持多種結帳方式。
4、可散轉團結帳，或團轉散結帳。
五、完善的前臺收銀處理
（一）完備的帳目操作。
1、消費記帳、轉單、退單。
2、分類輸入客人消費。
3、已結帳單重開（需有權限）
（二）功能強大的客人離店結
1、押金處理，帳單的折分，合并，沖減，轉帳，折扣管理。 2、支持團員分開結帳。
3、支持多種付款方式：現付、支票、一卡通、及簽單掛帳等。
4、多種結帳方式：臨時結帳，離店結帳，未結帳退房，提前結帳。
5、自動提醒加收半天房費或房費并根據實際情況進行加收。
9、提供本班內不結帳退房的客人恢復入住。
10、收銀的交接班報表，包括當班的營業(yè)款，已收押金，應交給下班的金額總匯等，實現無紙交班。
11、支持客人帳務補救功能。
12、支持非住客賬號消費管理。

（三）支持多種客戶關系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）關系
1、簽單掛帳：支持帳務一次結算或分多次結算。
2、協(xié)議單位：系統(tǒng)可自動識別協(xié)議價。
3、房價自動關聯(lián)。

六、客房中心
（一）日常房務管理 1、清潔狀態(tài)管理…臟、清潔，清臟房轉換可對其進行修改。
2、維修狀態(tài)管理…正常、維修。
3、增加/修改/房管信息。
4、對房態(tài)進行批量修改。
5、對各類維護修進行維修原因定義。
6、產生各類房務報表和房態(tài)報表，方便房務人員對客房進行打掃處理。
（二）其它房務管理
1、維修房檢修記錄管理：記錄客房的維修情況。
2、房態(tài)導航器：此功能在客房中心一般用來配合清理房間，以便更有效合理地控制好房間狀態(tài)。
3、未來房態(tài)：可直觀地顯示未來30天房間的酒店客房情況。
4、房務報表：很明細地反應當日所有房間的實際情況。

七、銷售中心
1、銷售人員業(yè)績管理。
2、支持協(xié)議類別管理，協(xié)議單位協(xié)議價管理。
3、支持一卡通管理。
4、支持掛帳單位簽名字樣管理。
5、支持會員卡查詢、增加、、修改、充值等功能操作。

八、夜審
（一）夜審流程
主要功能是對內各種營業(yè)單據和報表進行深入細致地查對，以糾正錯帳或追查責任，并對在店旅客進行過帳，加收房費。保證酒店收益的正確、合法、真實。另外，如果酒店設有夜間審計人員還要接管并處理總臺服務接待工作，負責夜間旅客的入住或離店等操作。本系統(tǒng)具有自動審計功能，如果酒店沒有專門的夜間審計人員，用戶可選用系統(tǒng)自動審計功能（此功能一般由前臺收銀人員來做）。所以用戶在每天使用本系統(tǒng)時，就需注意系統(tǒng)界面底部的狀態(tài)中的系統(tǒng)工作日期是否與當前日期相同，因為系統(tǒng)工作日期是以夜審為界限改變的。如果你的系統(tǒng)工作日期與當前日期不符，請檢查旅客的房費是否正確，如果差半天或的房費，請補做夜間審計，以保證數據的正確性。夜間審計的基本步驟：開始---->單據檢查---->房租過帳---->收益試算---->收益終結---->結束審計。開始：數據備份用于向前臺審計人員說明，在使用系統(tǒng)的夜間審計功能時，需要做的準備工作。單據檢查：主要對所有輸入電腦的的收銀報告或各種單據進行核對檢查，防止金額差錯。增補修改帳單：主要是對用戶漏輸的帳單進行重新輸入，如果存在錯帳也可進行補救糾正。（其操作過程與客人消費入單相同。）打印房租預審表：用于打印本日的客房租住明細表。房間過費：將本日房費自動記入各房間住客的帳戶中，進行房租過帳操作。收益試算：為避免在輸入過程中發(fā)生諸如輸錯金額、錯輸項目、重復輸入或漏輸入帳項等錯誤。確保系統(tǒng)中的數據準確無誤，在本日收益全部輸入系統(tǒng)之后和當天收益結帳以前，對系統(tǒng)的數據進行一次的查驗。收益終結：編制收益終結表。即結束本日所有的帳務收益活動，生成收益終結表。將余額轉至下一個營業(yè)日。查閱客房營業(yè)報告：瀏覽本營業(yè)日的客房營業(yè)日報。 *內部控制原則：在進行夜間審計時應做到深入細致，以保證酒店收益的真實、合法，以防止不進行認真地核對工作，就讓電腦過入房租，造成數據的錯漏，給以后的工作帶來麻煩。）
九、客史檔案
1、協(xié)議單位管理，用顏色區(qū)別是否可掛帳消費等。
3、應收單位帳務管理。
4、已住店客人檔案管理。
十、財務報表管理
這一模塊為酒店的營業(yè)情況提供了可靠的依據，用于查找某營業(yè)期中前臺所有的收支情況。供酒店的管理人員對整個客房的收益情況進行分析和決策。
1、結帳明細表
2、結帳匯總表
3、交接班報表
4、收銀員明細表
5、消費分類明細表/匯總表
6、押金明細表
7、帳戶余額表
8、當日開房報表
9、當日散客房報表
10、當日午休房報表
11、當日鐘點房報表
12、當日自用房報表
13、當日團隊房報表
14、當日退房報表
15、房務分析報表
16、客人類別統(tǒng)計表
14、營業(yè)日報表（明細/匯總）
15、營業(yè)分析圖（明細/匯總）
十一、會員管理功能
在辦理會員卡之后，通過會員消費模塊完成會員消費。支持連鎖店管理，支持網上查詢，積分管理；支持互聯(lián)網和電子商務，在線服務；支持銷售管理，采購和倉儲管理。支持會員自助管理。支持綜合性酒店管理。
1、會員的發(fā)放：會員基本信息的登記，聯(lián)系方式及折扣的定義等會員可分為不同的等級，不同等級的會員享受不同的折扣。會員對應一張會員卡，會員卡有等級，代表持有此卡會員的等級?？梢杂薪痤~，以進行消費。
2、通過會員消費模塊消費，首先完成的就是會員卡校驗，即會員身份確認如果會員未發(fā)卡，會員已退卡，會員卡已掛失或者會員卡已經過期都將無法完成會員消費操作。若整個管理系統(tǒng)包括客房等都用華遠軟件，則可以其它收銀點消費可以掛到房費里。
3、可對會員卡進行充值，積分管理。
4、會員服務，會員修改，會員消費記錄查詢，生日查詢，消費排序等。
5、支持多個營業(yè)部分一卡通管理。
6、客人憑會員卡（可儲值型）可在酒店內的客房、中西餐廳、商場、酒吧、歌舞廳、桑拿、保齡球、健身房、泳池等消費點進行記帳收費。
7、對于已消費完卡內面額還想增加卡款的客人，可以到前臺辦理充值手續(xù)。
8、沒有消費完卡內面額的客人，可以到前臺辦理清退卡款手續(xù)或是留做下次消費，操作員確認客人卡內資料后將卡內額退回給客人，并將該卡的使用狀態(tài)置為作廢。
9、掛失，補卡管理。
10、會員消費，生日等排序管理。
十二、系統(tǒng)操作（維護）
1、用戶密碼設置管理
2、酒店房類設置
3、酒店房間號碼，門牌號，分機號設置管理
4、消費項目類別、明細維護
5、房間特征信息維護
6、權限維護、功能權限維護（可細分到每一步操作）
8、房態(tài)圖維護
9、操作日志、系統(tǒng)初始化、以往酒店數據維護等
10、夜核維護管理（手動、自動夜核）
11、午休房、鐘點房計費設置
12、退房時間設置
13、收銀資料設置，付款方式，匯率，班別。
14、銷售人員設置，折扣批準人設置等

如需要更多管理功能，如倉庫管理，人事管理，經理查詢等，請參考華遠酒店管理系統(tǒng)版。
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