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2.1 加強(qiáng)與內(nèi)部審計(jì)部門的溝通交流和人員培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型管理人員。定期組織IT運(yùn)維人員和內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，探討內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題，交流內(nèi)控管理的心得體會(huì)，充分發(fā)揮IT運(yùn)維的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)控的管理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)良好的內(nèi)部溝通機(jī)制和完善的信息共享平臺(tái)，南山it外包服務(wù)公司，建立內(nèi)部控制體系運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部控制管理組織體系。

2.2 加強(qiáng)與內(nèi)部審計(jì)部門的業(yè)務(wù)合作。內(nèi)部控制審計(jì)對(duì)組織治理、風(fēng)險(xiǎn)管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進(jìn)作用。IT運(yùn)維部門可配合內(nèi)部審計(jì)部門進(jìn)行運(yùn)維管理，將內(nèi)部控制審計(jì)作為常態(tài)化審計(jì)類型，通過(guò)這種方式，突出內(nèi)控特點(diǎn)，運(yùn)用規(guī)范的審計(jì)方法和評(píng)價(jià)體系，注重從控制、風(fēng)險(xiǎn)、管理等宏觀層面查找問(wèn)題、提出建議，以達(dá)到促進(jìn)IT運(yùn)維管理工作，完善內(nèi)控和加強(qiáng)管理的目的。

2.3 通過(guò)內(nèi)部審計(jì)部門，加強(qiáng)督導(dǎo)、整改等工作的實(shí)效。在IT運(yùn)維管理工作的過(guò)程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，更重要的是要形成完善的IT運(yùn)維管理工作規(guī)范和流程，在這點(diǎn)上?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部進(jìn)一步規(guī)范制度、程序和方法，形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程和機(jī)制，強(qiáng)化重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制。加大檢查力度，切實(shí)有效地推進(jìn)督導(dǎo)、整改工作，建立內(nèi)控管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

對(duì)于具體的外包模式，it外包服務(wù)公司，從企業(yè)整體收益上看，IT外包有必要從人員外包慢慢向管理外包轉(zhuǎn)型?！艾F(xiàn)在IT外包市場(chǎng)上主要是有兩種，一種是人員模式，另一種叫做管理外包或管理服務(wù)(Managed Service)模式。人員外包比較簡(jiǎn)單，一般剛開(kāi)始接觸外包行業(yè)的客戶比較容易接受這種方式，因?yàn)樗容^容易理解，就是你提供給我一個(gè)人，我付給你多少錢，但是逐漸這兩年可以看到越來(lái)越多我們的伙伴，合作的客戶愿意往管理外包上轉(zhuǎn)?！薄斑@兩者有很大區(qū)別”，“因?yàn)槿藛T外包模式下，服務(wù)商基本上就只負(fù)責(zé)提供一些人員，深圳it外包服務(wù)公司，其他附加比較少， 人員管理、質(zhì)量績(jī)效、效率等工作更多還是由客戶自己承擔(dān)。市場(chǎng)上大多數(shù)外包公司都是如此。但從客戶角度，這樣其實(shí)獲得的價(jià)值并不高，不能借鑒到外包公司很多好的管理方法等。而管理外包則是基于一些質(zhì)量指標(biāo)來(lái)約定我們的服務(wù)，這樣對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以獲得很好的服務(wù)感受，并且可以從對(duì)人員管理等中脫身出來(lái)關(guān)注他們更有價(jià)值、更核心的部分。
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