愛福家,福晚投資控股（上海）有限公司,愛福家健康管理

華晚集團董事長曹斌銘：創(chuàng)新模式打造現(xiàn)代化養(yǎng)老綜合體

在今年的傳統(tǒng)重陽佳節(jié)之時，華晚集團也迎來了一項喜悅的盛事。旗下的老齡服務社區(qū)品牌“滿城芳”養(yǎng)老基地?！　≈袊K網訊 (羅意 薛澄)在今年的傳統(tǒng)重陽佳節(jié)之時，華晚集團也迎來了一項喜悅的盛事。旗下的老齡服務社區(qū)品牌“滿城芳”養(yǎng)老基地在杭州市余杭區(qū)盛大開業(yè)。繼南京滿城芳之后，這座現(xiàn)代化的一站式養(yǎng)老社區(qū)綜合體終于“開花結果”。

　　在當天的開業(yè)儀式后，華晚集團董事長曹斌銘接受了中國江蘇網記者的專訪，介紹了華晚集團新型養(yǎng)老服務的理念和具體做法，并揭開了杭州滿城芳服務特色的神秘面紗。

記者：祝賀華晚集團、祝賀曹總。請曹總透露一下，杭州滿城芳大廈從買入到正式開業(yè)，總計的投入大概是多少？

　　曹斌銘：我們公司剛成立滿一年的時候就了這個樓，到現(xiàn)在連裝修和設備接近2.6個億。整個大廈共19層，面積3萬多平米，擁有接近五百個床位。

　　記者：華晚集團一直致力于打造新型養(yǎng)老社區(qū)服務，請曹總介紹一下這個項目的發(fā)展理念？

　　曹斌銘：我們建這棟樓的時候是鎖定百分之五到百分之十的機構養(yǎng)老人群，也就是愿意并且有條件，從家里面走出來專門住到我們通俗所說的的人群，這個人群只占老年人的百分之十以內。說實話，傳統(tǒng)觀念里把老年人送到會被認為不孝順，但我們既然決定要做，就必須面臨這樣一個挑戰(zhàn)。不過，我們打造的不是傳統(tǒng)意義上的，而是我們現(xiàn)在叫做的養(yǎng)老社區(qū)。這是一個養(yǎng)老綜合體，包含公寓、醫(yī)療及商店，我們的理念是通過醫(yī)療帶動老年人的入住，這樣可以給他們安全和保障，通過商業(yè)來提升服務，同時也保障了一定的利潤。公寓、醫(yī)療、商業(yè)三大板塊相結合形成了一個現(xiàn)代版的，我們把它叫做養(yǎng)老綜合體，即現(xiàn)代化的養(yǎng)老社區(qū)。

　　記者：杭州滿城芳和南京滿城芳在定位、運營、維護等各方面上有什么區(qū)別呢？

　　曹斌銘：南京是一個風景區(qū)多且好的城市，鎖定的人群是候鳥式、度假式的養(yǎng)老，就像天氣冷的時候東北的老年人會選擇去海南，冬天過后他們還是會回東北。南京我們鎖定的是全國各地的、相對身體更好能夠走動的老年人，讓他們來南京短住一段時間。我們還有另外一個品牌叫“愛福家”可以提供這方面的居家服務。杭州因為有醫(yī)療配備，我們鎖定的是常住的老年人群，甚至是半護理或者全護理的老年人。

　　記者：我們注意到，杭州滿城芳項目里有一個關于老人康復的布局，這項服務與傳統(tǒng)的相比有什么特色？

　　曹斌銘：大部分老人是身體比較健康的，雖然有慢性病和亞健康等問題，但他們沒到需要護理的程度，自己可以走動、生活能夠自理。但他們需要專業(yè)的醫(yī)療康復設施，來環(huán)節(jié)他們生活中的病痛等，我們在四至七層設立了老年康復，主要是為老年人提供健康管理，對慢性病進行干預和預防。后期方面，我們會整合*和的資源，為老年人提供更專業(yè)的醫(yī)療服務。

　　記者：從到正式開業(yè)，經歷了3年的時間，現(xiàn)在杭州滿城芳終于正式開業(yè)，對華晚集團、對曹總意義是什么？

　　曹斌銘：杭州滿城芳代表著一種新興的、有著理念和模式，愛福家機構，最前沿的的啟動；代表了我們整個國家整個社會中的傳統(tǒng)，進行了一次升級。對于我們集團來說，我們的理念和模式也通過這個園區(qū)再一次被證明是接地氣的，是可以被大眾接受的，是有著旺盛生命力的。這是企業(yè)的進步。

　　記者：從目前經濟情況來看，實體經濟面臨較大沖擊，老年產業(yè)也是一個投資比較長建設比較慢的行業(yè)，華晚集團專注、專業(yè)這樣一個行業(yè)，有沒有壓力？是否有過猶豫？

　　曹斌銘：壓力是肯定有的。猶豫的話呢，就更需要謀劃。因為大家都知道老年產業(yè)是一個朝陽產業(yè)，但是就像馬云說過的一句話“明天的太陽曬不干今天的衣服”，這個行業(yè)在現(xiàn)在如何生存，如何度過黎明前的黑暗，就是我們企業(yè)需要謀劃的。但是面對這個困難，我們還是毫不猶豫。因為我們的商業(yè)模式、經營理念、企業(yè)執(zhí)行，包括我們近四年來在全國各地的實踐，證實了我們的道路是可持續(xù)的有未來的。

　　杭州的養(yǎng)老基地是一個重資產的模式，重資產更加表達了我們做老年產業(yè)的信心和決心，如果我們沒有信心，不會拿近三個億的資金開玩笑。而且我們剛才也宣布，我們不是賣產權的，不是搞房地產的，我們只提供服務。老年人住在里面只能買床位的使用權，不能買產權。這不僅表明了我們集團堅持做老年產業(yè)的信心和決心，更代表我們取得了階段性的突破和成果，還寓意著我們在這條道路上會走得更遠做得更好。

　　記者：從南京滿城芳到杭州滿城芳，加上全國一百多個分支機構，華晚集團取得了飛速的發(fā)展，集團接下來還有什么大的規(guī)劃和舉措？

　　曹斌銘：我們的經營理念是先建市場再建工廠。我們集團的品牌叫“愛福家”，鎖定的是百分之九十的居家服務的老年人，這是因為我們全國各地一百多家客服中心，遍布三十多個城市，積累了大量的資源，我們才有信心做百分之十的機構養(yǎng)老，才會全資建設完成南京和杭州的滿城芳。青島滿城芳將會在2018年10月份左右正式開業(yè)，我們集團是一定會伴隨著老年人口和老年人需求的增長，把握好這個市場的機會。

　　但是我們集團也提出了“慢就是快”，現(xiàn)在我們發(fā)展慢未來才能快，現(xiàn)在發(fā)展的少一些，未來才能做得多一些?，F(xiàn)在我們不會把凈利潤作為首要目標，我們要先打好團隊的基本功，畢竟我們是一個服務企業(yè)，不是靠消費產品為生，我們真正的產品是我們的服務，服務的核心是人，所以我們把打造團隊放在。通過打造團隊保障服務的質量。我們從服務理念到服務流程，從服務考核到服務改善，有一套全新的模式。任何一家企業(yè)，做大之前都要做強，把自己做強了想不做大都難，把自己的服務做好了想不賺錢也難，就像一家餐廳如果菜肴口味全，生意一定不愁。所以，我們集團目前最看重的就是打造團隊，打造*的服務品質，讓中國的老年人在中國享受的服務，只有這樣才能在夜晚結束的時候感受太陽的溫暖。未來，我們將會打造專注老年產業(yè)、專心平臺運營的集團，從老年人的居家服務、機構養(yǎng)老、老年養(yǎng)生餐、老年旅游、家政服務、健康管理、娛樂服務入手，打造服務平臺，把客戶服務好。

　　記者：我們注意到，現(xiàn)場很多老人對您非常的歡迎，他們紛紛要求和您合影留念，請問曹總您和華晚集團依靠什么贏得了這么多老年人的青睞？

　　曹斌銘：我覺得最重要的就是我們對老年人很真誠。我們從產品設計一開始就廣泛征求老年人的意見和建議，跟他們打成一片，了解他們之間的話題，有什么需求，家庭中目前的狀況。在客戶服務這方面，我們也傾聽他們的聲音，在集團中建立了一個理事會組織，從客戶當中選出代表，架起與公司交流的橋梁。在團隊打造這方面，我們也遵從客戶的意見，員工的獎金、晉升，企業(yè)的管理，都會邀請理事會成員參與。我們不是把老年人當做我們賺錢的工具，而是當做家人、長輩去尊敬和喜愛，當做的不好的時候會向他們坦白，獲得他們的理解和建議。所以，我們在這么做之后，老年人就很認可我們?！　∮浾撸鹤詈笠粋€問題，今天是杭州滿城芳開業(yè)，曹總對華晚集團的客戶有些什么樣的祝福呢？

　　曹斌銘：祝我們華晚集團的叔叔姨們每天平安、健康、快樂，今天是杭州滿城芳的開業(yè)大喜也是今年的重陽節(jié)，祝你們重陽節(jié)快樂，闔家幸福！

滿城芳—綜合養(yǎng)老服務社區(qū)

品牌介

   滿城芳是江蘇愛晚投資股份有限公司旗下的養(yǎng)老品牌，是綜合養(yǎng)老服務社區(qū)。是一所布局合理、功能現(xiàn)代的集觀光旅游、休閑度假、農業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)生于一體的多元化、綜合型、綠色自然的休閑養(yǎng)生圣地。

   現(xiàn)有三處：一處是位于江蘇省南京市江寧陸郎社區(qū)的滿城芳（江寧基地）；一處是在浙江省杭州余杭區(qū)毗鄰“世紀公園”的滿城芳星海大廈（杭州基地）；還有一處是在山東省青島市正投入建設中的滿城芳（青島基地）。

   同時公司還將會在全國各地類似資產，打造滿城芳品牌，采取地域交叉旅游的方式，讓長期足不出省的老人們能夠領略全國各地滿城芳的自然風光，體會不同地域的風土人情，讓他們可以享受健康、快樂的晚年生活。不僅如此，園內還配備了兒童樂園、CS攀巖、開心農場、家庭別墅等，這些設施為老人的兒女、孫輩來探望提供了便利，一家人可以在此盡享相伴的歡樂時光。

滿城芳（江寧基地）

   滿城芳（江寧基地）是國家AA級旅游風景區(qū)。公司以3200萬價格，后投入5000多萬進行裝修，目前市值1個億左右。它座落于風景秀麗、景色宜人的江南小鎮(zhèn)南京市江寧陸郎社區(qū)，園區(qū)占地面積約300畝，水面面積約100畝，綠化覆蓋率達50%?，F(xiàn)有218張床位。

   區(qū)別于傳統(tǒng)的，滿城芳園內環(huán)境優(yōu)美，自然資源豐富，文化底蘊深厚，地理位置適中，愛福家健康管理，觀光園抱島擁湖，水天一色，景色優(yōu)美，自然悠靜，空氣純凈清新。園區(qū)內生態(tài)魚塘垂釣休閑區(qū)域可讓老年人盡享垂釣之樂，享受山水之樂；特色的水榭香茗茶樓，清靜悠閑的氛圍中感受一種返璞歸真、回歸自然的感覺。

   滿城芳（江寧基地）園區(qū)設計新穎、風格別致，功能齊全，擁有公寓、醫(yī)療、餐飲、娛樂等多個功能區(qū)，目前游樂設施齊全。兒童樂園、網球場、門球場、籃球場、羽毛球、乒乓球、臺球、多功能廳、書畫室、游船、畫舫、垂釣、室外健身器材、開心農場、超市，應有盡有。另外還將對外開放室外游泳池、及拓展訓練，KTV大小包間，動物園更是一大特色，滿足了孩童的好奇心。你可以品嘗原生態(tài)的美味佳肴；滿城芳住所分為公寓式、獨棟別墅式、風情木屋式三大類，每間客房都配有廚房、冰箱，衛(wèi)生間內均安裝了扶手，防止老年人摔倒；標準的公寓式、主題別墅式住宿將給您帶來的度假感受！此外，智能化的定位和呼叫系統(tǒng)可以隨時了解老人的行蹤，防止意外發(fā)生，創(chuàng)造了安全舒適放心的養(yǎng)生社區(qū)。

   2014年11月22日滿城芳開園當天，一架標有“滿城芳”標志的直升機在空中盤旋，這架直升機承載著緊急醫(yī)療救援的使命，一旦園內有危急重癥的老人，直升機將立刻啟用。滿城芳希望引入空中救援，南京愛福家，以此帶動整個養(yǎng)老行業(yè)的品質提升。

滿城芳星海大廈（杭州基地）

   滿城芳星海大廈（杭州基地）占地面積8473平方米，建筑面積33781.18平方米，共21層。2014年以1.68億的價格。地下一層為商業(yè)配套服務區(qū)（休閑、美容SPA、KTV、理發(fā)店、室、活動場等）；一層為服務大廳及商業(yè)配套服務區(qū)（超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂園、圖書閱覽室等）；二層設有大型餐飲飯店；三層為辦公及會議中心；四至七層為老人康復；八層以上均為老人養(yǎng)生公寓。

   星海大廈與主題公園“世紀公園”相鄰；環(huán)境優(yōu)雅，交利，與主城區(qū)生活商業(yè)中心融為一體；它與城市主干道相連，愛福家，將繁華便利與自然幽靜相融合，各界名流趨之若鶩。

   針對老年人的新需求，提供生活、醫(yī)療、健康管理等一站式到家服務，滿足老年人多層次需求。針對目前老年人養(yǎng)老的多層次需求，不斷地探索、創(chuàng)新，建立新型特色產業(yè)鏈，開創(chuàng)養(yǎng)老產業(yè)新模式，實現(xiàn)企業(yè)產業(yè)多元化發(fā)展的格局。打造成為一個涵蓋居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)超市、家庭醫(yī)生、旅游度假、宗教文化等為一體的服務機構，為廣大老年人及其家人提供生活服務到家、醫(yī)療服務到家、健康管理服務到家等、省時省力的優(yōu)質服務。

滿城芳（青島基地）

   青島滿城芳，公司以1.25億，目前正在投入建設中，它位于青島市城陽區(qū)，龍湖地產開發(fā)的悠山郡項目A04地塊內。占地面積約4000平方米，地上總建筑面積：16890㎡，共設計有406張床位。滿城芳共有十八層：一層為服務大廳及商業(yè)配套服務區(qū)（大堂、茶座、超市、閱覽區(qū)、兒童游樂區(qū)、寵物托管區(qū)、理療等）；二層設有大型餐飲飯店；三層為休閑娛樂健身中心（健身、、臺球、視聽間、KTV等）；四層為辦公及會議中心；五至六層為老人；七至八層為老人護理型養(yǎng)生公寓；九至十八層為老人自理型養(yǎng)生公寓；屋頂為花園。

   交利，與2018年通車的地鐵1號線正陽路站僅距離滿城芳3公里；規(guī)劃中的地鐵10號線距離滿城芳約1公里；醫(yī)療配套齊全，*城陽人民距離滿城芳約3公里；與白云山公園、國學公園臨近。我公司與龍湖地產無償建設西北側通往市政公園的道路和小橋，給老人提供直達公園的便利；在不損失南側外部活動空間的情況下，無償修建通往地下車庫的通道；公寓首層層高4.2米，其他樓層3.5米，建設標準更高，讓居住更舒適。繁華便利與自然幽靜融合，集休閑、度假、娛樂、醫(yī)療、商業(yè)于一體，打造時尚、舒適、安心的養(yǎng)老社區(qū)。