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員交接班制度 為加強崗位的工作交接和物品交接,別墅物業(yè),減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失,特d制定本制度。
第k一條 準備接班的領班提前15分鐘上班,先向上一班的負責人了解各崗位工作情況,以便班前列隊時將工作重點和未處理情況明確給各崗位員。 第二條 接班員,提前15分鐘集合列隊,商場物業(yè),負責人交代各崗位工作情況后,逐一交接。接班人到安排的崗位時,從隊列走出上前與當班人互相敬禮,小區(qū)物業(yè),并交接物品。 第三條 如接班人員有特殊情況未到達前,當班人員不得離開崗位。 第四條 交班人員須將本班工作情況詳細交代給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在交接本上,交接雙方簽名確認。 第五條 交班人員須將相關記錄書寫清楚,并將相關記錄本交給接班人員。 第六條 交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,物業(yè),不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人員應協(xié)助完成。 第七條 如果交班人員離開后,接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應立即報告領班或公司經(jīng)理處理。

必須遵守先禮后言的程序處理事情,與住戶打交道時盡量使用禮貌用語,不罵人、不打人、不罰款。
講究個人衛(wèi)生、嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾。
上班不準遲到、早退,有事必須履行請銷假手續(xù),隊員必須按級別請假,按時銷假。
員值班時間分為三班,具體時間為:早班(早上6:30—12:30)、中班(12:30—18:30)、晚班(上半夜18:30—12:30,后半夜12:30—6:30),上班必須提五分鐘交接班。


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