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“追求，要從細節(jié)做起”

“一包起送，我堅持了11年”

豫企五百會：“膩子”是家裝行業(yè)輔料中一個細分的產(chǎn)品，現(xiàn)在市場競爭大么?

張洪根：目前做這一塊的很多。原來很少，我們是專業(yè)做膩子的。隨著大家對裝修輔料市場的逐漸看重，現(xiàn)在項目就比較多了。因為做膩子門檻并不是很高，附加值也比較低。

豫企五百會：創(chuàng)業(yè)初期的困難來自哪方面?

張洪根：剛開始有這個想法的時候，我并不懂技術(shù)，光這一塊，就把我難倒了。想起來簡單，裝家兵裝修服務(wù)平臺好嗎，實際上里面牽扯到很多問題。產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，能不能適應(yīng)這個市場，裝家兵裝修服務(wù)平臺是干什么的，能不能達到施工人員所需要的質(zhì)量，只有讓工人去試，找了很多施工的專業(yè)人員進行實驗。實驗的過程中，問題一個一個就開始出來了，這個時間周期是相當長的，大概用了一年多的時間，裝家兵裝修服務(wù)平臺，才最后把這個產(chǎn)品定性。

豫企五百會：現(xiàn)在“胖子膩子”在河南市場上占有率有多少?

張洪根：我們在鄭州市場有比較高的份額，膩子這種產(chǎn)品有一個弊端，由于附加值過低，屬于比較笨重的產(chǎn)品。那么它的銷售半徑就相對來說比較小一些，在其他的地方，我們只有再去建工廠，服務(wù)當?shù)氐氖袌?。河南這一塊以鄭州為首，相對來說鄭州能占到75%以上，在其他的地市未必能夠那么高，為什么呢?比如說駐馬店，它超過了100公里的半徑，現(xiàn)在運輸成本越來越高，油價越來越高，車輛的費用越來越高，運距太遠的話，在當?shù)鼐蜎]有太好的競爭力。

豫企五百會：一般做裝修建材的企業(yè)在品牌形象的打造上往往不會多加注重，而“胖子膩子”的LOGO、品牌設(shè)計包括網(wǎng)站展示，都緊緊貼合了大眾審美。你在這方面有什么經(jīng)驗?

張洪根：這與我個人的性格有關(guān)系。我這人本身看著好像比較粗一些，但是實際心里還是希望把事情做得。從經(jīng)營上來講的話，我們要求的給客戶一包膩子起送。一包膩子當時市場價就十幾塊錢，從廠區(qū)送到客戶手里，不管大小車輛，油錢都不夠。但當時我對自己的要求就是這樣：你所承諾的服務(wù)范疇，一定要堅持。一直到現(xiàn)在還是這樣，堅持了十一年了。

包括目前我們產(chǎn)品的整個外部形象也好，包括我們的企業(yè)的形象在內(nèi)，說不上現(xiàn)代化，但最起碼我要有一個較高的要求。如果你連這些基本的東西都做不好，談何做你的產(chǎn)品，做你的市場呢?所以這一點上，我還是從細節(jié)做起吧。

現(xiàn)在選擇標準化產(chǎn)品的用戶多是對價格敏感，而如果有可能將個性化定制的成本降到和標準化生產(chǎn)一樣的價格，且裝出效果也很好，那用戶一定會選擇個性化定制。隨著低成本的個性化生產(chǎn)取代標準化生產(chǎn)的工業(yè)4.0到來，讓這一想法有了可能。

有了個性化的設(shè)計后，通過3D打印和標準化、模塊化的裝修、安裝達到所見即所得的裝修效果。這類公司核心優(yōu)勢就是個性化設(shè)計。

總之，互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的全包是有用戶需求基礎(chǔ)的，但還要不斷迭代，從現(xiàn)有的硬裝，得打造融合軟裝、家具、智能家居等構(gòu)成的完整的家，裝家兵裝修服務(wù)平臺網(wǎng)站，延長價值鏈，提高營收。過程中，要解決產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，找到競爭的差異化優(yōu)勢。

至于互聯(lián)網(wǎng)裝修模式以后會發(fā)展成什么樣，是標準化的施工平臺?還是F2C供應(yīng)鏈?亦或是個性化的設(shè)計公司?都不重要，重要的是你有沒有做好現(xiàn)在——都在談產(chǎn)品，說體驗，提口碑，但能否真正落到細節(jié)，從每個崗位的實際工作著手，做好現(xiàn)在呢?