超市加盟、金浩商業(yè)、世紀(jì)華聯(lián)超市加盟電話

超市加盟告訴你收銀員崗位職責(zé)與服務(wù)規(guī)范！

      1 .優(yōu)質(zhì)的熱情服務(wù).  

　　A .對顧客有禮貌，超市加盟，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。  

　　B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例如:歡迎再來.  

　　2 . 收銀 員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.  

　　A .唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”， “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.  

　　B .對顧客要保持親切友善的笑容.  

　　C .耐心的回答顧客的提問.  

　　D .在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價格，清理手推車，對換零用金.  

　　3 .顧客提供購物袋.  

　　A .食品非食品分開，生熟分開放置.例如:硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容 易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.  

　　4 .確保商品  

　　A .超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).  

　　B .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.  

　　C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.  

　　D .提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在 收銀 臺上的事情發(fā)生.  

江蘇金浩管理策劃有限公司是一家從事超市設(shè)計，百貨商場、購物中心、生活超市、便利店、為主的專業(yè)性策劃機(jī)構(gòu)，主要為各大商場超市零售行業(yè)提供超市設(shè)計、超市圖紙設(shè)計 、超市布局設(shè)計、新店籌建、老店整改、營銷管理、VI設(shè)計、賣場布局、商品指導(dǎo)、業(yè)績提升、人員培訓(xùn)、市場拓展、人才輸出、企業(yè)托管等管理咨詢策劃服務(wù)?！?/span>

江蘇金浩管理策劃有限公司是一家從事超市設(shè)計，百貨商場、購物中心、生活超市、便利店、為主的專業(yè)性策劃機(jī)構(gòu)，主要為各大商場超市零售行業(yè)提供超市加盟、超市設(shè)計、超市圖紙設(shè)計 、超市布局設(shè)計、新店籌建、老店整改、營銷管理、VI設(shè)計、賣場布局、商品指導(dǎo)、業(yè)績提升、人員培訓(xùn)、市場拓展、人才輸出、企業(yè)托管等管理咨詢策劃服務(wù)。我們堅持以誠信為本質(zhì)，以責(zé)任為生命，以態(tài)度為準(zhǔn)責(zé)，以創(chuàng)新為特色，以服務(wù)為追求，堅持以客戶的滿意度為工作的評判標(biāo)準(zhǔn)，在日異激烈的市場競爭環(huán)境下，穩(wěn)步前進(jìn)，努力拓展自己的市場。我們擁有來自各大商超和大型連鎖企業(yè)擔(dān)任高層管理和重要職位的團(tuán)隊兼管理顧問，為項目的成功實施提供了堅實保障。

金浩策劃設(shè)計公司為你推薦好又多超市加盟，世紀(jì)華聯(lián)超市加盟，大潤發(fā)超市加盟的條件

一、 加盟條件：

　　A、有志于從事零售業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，認(rèn)同世紀(jì)華聯(lián)超市的企業(yè)文化;

　　B、足夠的開店準(zhǔn)備資金;

　　C、符合開店條件的店鋪或已開張的門店。

　　二、 面積要求：

　　A、綜合型超級賣場：10000㎡以上

　　B、大 型 賣 場：4000㎡——10000㎡

　　C、購 物 中 心：2000㎡——4000㎡

　　D、標(biāo) 準(zhǔn) 型 超 市：1000㎡——2000㎡

　　E、社 區(qū) 型 超 市：100㎡——1000㎡

　　F、便 利 店：30㎡——100㎡

　　三、 加盟費(fèi)用：

　　綜合型賣場 10000平米以上的綜合型賣場需要根據(jù)面積情況及租賃期限確定加盟費(fèi)用，訂立合同期限可依據(jù)店鋪租賃協(xié)議的期限確定，此項需同發(fā)展人員詳談。

C、策 劃 費(fèi)： 策劃費(fèi)是指門店面積較大，需要公司派專業(yè)策劃團(tuán)隊進(jìn)駐，協(xié)助加盟方對賣場進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計、招商、培訓(xùn)、采購、商品定位、詢價、陳列、促銷及開業(yè)活動的企劃而收取的費(fèi)用，按面積計費(fèi)，40元--60元/㎡，根據(jù)門店面積大小確定單價，面積越小單價越高，面積越大單價越低。

　　注：策 劃 費(fèi)：策劃費(fèi)根據(jù)加盟店自身的實際需求，需要公司提供專業(yè)策劃團(tuán)隊進(jìn)駐的，則按面積平方收取相應(yīng)的費(fèi)用，公司會派駐專業(yè)的策劃團(tuán)隊，協(xié)助加盟方對賣場進(jìn)行全案操作，全程跟蹤，直至賣場順利開業(yè)后撤出。如加盟店賣場開業(yè)后有后續(xù)托管需求，則需同公司另行商談托管條件。如加盟方無須公司提供策劃服務(wù)，則策劃費(fèi)不成立。

淮安金浩商業(yè)超市加盟，超市策劃反應(yīng)出的問題

1.商品缺貨嚴(yán)重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個。

2.應(yīng)季商品上架晚，春季服飾，戶外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨（本調(diào)查時間為3月底）。

3.DM商品沒有勢，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分的DM商品一兩天后就斷貨。

4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢商品。

5.大部分堆端被供應(yīng)商后，供應(yīng)商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來進(jìn)行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應(yīng)季或者促銷商品。

6.大部分供貨商是根據(jù)其庫存商品來給超市送貨，而不是根據(jù)超市的實際缺貨來送貨，導(dǎo)致賣場排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加，而商品大量缺斷貨。

7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有的商品品種吸引顧客。

8.商品市調(diào)沒有起到很好的價格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。

改進(jìn)措施

1.狠抓商品的斷貨，特別是商品和敏感商品的斷貨。

這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。

同時，要做好斷貨商品的空位管理，因為我發(fā)現(xiàn)店面有個很不好的習(xí)慣，就是商品賣完后，促銷員會隨手把價簽翻過來，或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。

這樣很容易導(dǎo)致商品單品的流失。

而通過空位管理，即斷貨商品價簽在原位陳列，同時在旁邊標(biāo)注缺貨標(biāo)識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品，也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，世紀(jì)華聯(lián)超市加盟電話，從而減少店面的斷貨率。

2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品，加大速度引進(jìn)應(yīng)季商品。

廣場店是本地比較大的連鎖零售店，要起到引導(dǎo)當(dāng)?shù)叵M(fèi)潮流的作用。同時，通過不斷地引進(jìn)新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。

換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品，使其成為當(dāng)?shù)厝速徫锏倪x擇。新品的引進(jìn)要有超前意識，即提兩個月開始引進(jìn)下一季的商品。

3.DM刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。

每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào)，作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價的印象。

每期DM刊主題要鮮明，同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導(dǎo)作用，吸引更多的顧客來超市購買。

對DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個罰款100元，這個要寫進(jìn)合同里，制約供應(yīng)商。因為DM商品不僅僅是銷售的增加，還有一個價格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會使顧客對超市產(chǎn)生不信任感，好又多超市加盟費(fèi)，認(rèn)為我們的供貨能力有問題。

4.要有我們自己的主力特價商品（自采商品、敏感商品、生鮮商品等），形成自己的優(yōu)勢商品體系。

所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費(fèi)習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。

這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的購物習(xí)慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。

數(shù)據(jù)分析是指通過對單筆購買金額超過 門店 平均客單價的顧客的商品明細(xì)進(jìn)行分析，從而統(tǒng)計出他們的購買習(xí)慣及主要商品小類。

店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外，在購物高峰時段，觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習(xí)慣，多做和他們有關(guān)的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認(rèn)可。