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香港九龍有一間美容院,演講與口才培訓(xùn),生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。有人去問他發(fā)達(dá)的理由,店主人但白承認(rèn),完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說話呢?便當(dāng)?shù)煤?,店主人說:我每月把各種報(bào)紙雜志都買了回來,規(guī)定各職員在每天早上未開始工作定要閱讀,當(dāng)為日常功課一樣,那么他們自會(huì)獲得最l新鮮的說話資料,大博顧客的歡心了。倘若你說你不高興看書報(bào),演講口才培訓(xùn),或者你說沒看書報(bào)的工夫,那么請(qǐng)你不必再研究說話的藝術(shù)了,連書報(bào)都不愛看,都不肯找出時(shí)間來看的人,口才,我們不會(huì)希望他在任何一項(xiàng)門類里成功的。無論要達(dá)到什么目的,不勞而獲的方法,還沒有發(fā)明呢!

我知道自己講話時(shí)表情很僵硬,但我不敢笑。
為什么不敢笑呢?張望答:“我小時(shí)候箍過牙,不太成功,牙齒不太好看”。
牙難看嗎?事實(shí)上,口才培訓(xùn),如果用放大鏡看的話,一定還是或多或少有些瑕疵?!辽俦任业难篮每窗桑〔贿^,我個(gè)人幾十年的體會(huì)是:當(dāng)我繃著臉講話和笑著臉講話時(shí),效果真是完全不一樣。
當(dāng)我們微笑著與人溝通時(shí),對(duì)方能感受到什么?我們內(nèi)心的熱情、溫暖、友善……
你懂的!


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