少兒口才培訓(xùn)_口才_(tái)四川合眾盛世文化傳媒

應(yīng)答用語：常用的應(yīng)答用語主要有：“是的”、“好”、“很高興能為您服務(wù)”、“好的，我明白您的意思”、“我會(huì)盡量按照您的要求去做”等等。重要的是，一般不允許對(duì)客人說一個(gè)“不”字，更不允許對(duì)其置之不理。

推托用語：拒絕別人也是一門藝術(shù)。在工作中有時(shí)也需要拒絕他人，此時(shí)必須語言得體，態(tài)度友好，不能直言“不知道”、“做不到”、“不歸我管”、“問別人去”等等。

道歉用語：常用的道歉用語主要有：“抱歉”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙钡鹊取?/span>

懸念設(shè)置式敘事       

一位團(tuán)委書記在《讓不幸成為幸運(yùn)》的演講中，想告訴團(tuán)干部如何做好內(nèi)向青年的工作，他是這樣說的：有一位剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人來到了縣團(tuán)委宣傳科工作。他很有才氣，但就是有些害羞，工作很難放開，總是躲著人，尤其是始終不愿意露出手臂，好像里面深藏著什么見不得人的東西，哪怕是炎熱的夏天，也是如此。一次，年輕人到團(tuán)委書記那兒去匯報(bào)工作，匆匆匯報(bào)，匆匆轉(zhuǎn)身。團(tuán)委書記突然叫住了他，讓他坐下，和藹可親的叫他捋起衣袖。礙于的面子，年輕人慢騰騰地捋起了兩個(gè)衣袖。原來，交際與口才，年輕人的右手臂上有一塊大大的胎記。團(tuán)委書記明白了，他又仔細(xì)看了看，忽然驚訝的贊美：“你好福氣，這是一塊幸運(yùn)的胎記??！”年輕人疑惑地問：“手臂上長(zhǎng)了這么一塊難看的胎記，怎么會(huì)是幸運(yùn)呢？”團(tuán)委書記微笑著說：“你想一想啊，如果這塊胎記長(zhǎng)到你臉上了呢？”聽團(tuán)委書記這么一說，年輕人臉上的疑云立馬煙消云散，他會(huì)心地笑了。從此，年輕人不再遮遮掩掩，演講與口才培訓(xùn)，變得開朗起來，宣傳工作也因此做得積極主動(dòng)，風(fēng)生水起。 那個(gè)內(nèi)向害羞的年輕人就是我。我很幸運(yùn)，遇到了一位好，是他調(diào)換角度，幫我打敗害羞與自卑，讓我開朗起來，把工作做出了成績(jī)。而你們作為團(tuán)的干部，也是，對(duì)于那些內(nèi)向的年輕人，不妨學(xué)學(xué)我的那位的工作方法。     

 團(tuán)委書記的演講敘事可謂引人入勝，因?yàn)樗粩嗟卦O(shè)下懸念：年輕人為何夏日都不露出小手臂？胎記難看，口才，為何說是幸運(yùn)？年輕人是誰？原來是演講者自己。這樣步步懸念，步步驚心，最后真相大白，原來是步步蓮花??！演講者用自己的親身經(jīng)歷傳達(dá)給聽眾一個(gè)道理，同一個(gè)問題，換一個(gè)角度，不幸就會(huì)成為幸運(yùn)。這種工作思路與方法對(duì)性格內(nèi)向的人尤為重要。演講中的敘事方式多種多樣，但九九歸一，演講敘事都是服務(wù)于演講的觀點(diǎn)，少兒口才培訓(xùn)，敘事能抓人，觀點(diǎn)自然能服人，且能深入人心。