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                        國內(nèi)外質(zhì)量管理研究的現(xiàn)狀

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，加強質(zhì)量管理無論是對企業(yè)還是對市場消費者都具有重要的現(xiàn)實意義，縱觀國內(nèi)外都非常重視產(chǎn)量質(zhì)量的管理，并且都在積極構(gòu)架完善的質(zhì)量管理體系，ISO9001體系，以此促進產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足市場消費者的需求，進而更好的。由于我國市場經(jīng)濟發(fā)展起步相對比較晚，因此研究國內(nèi)外質(zhì)量管理的現(xiàn)狀對提高我國產(chǎn)品質(zhì)量管理，借鑒國家的經(jīng)驗具有重要的意義。

  國外國家對產(chǎn)品的質(zhì)量非常重視，并且建立了完整的質(zhì)量管理體系，ISO9001培訓，縱觀國家公認的質(zhì)量管理其主要經(jīng)歷了以下四個階段：產(chǎn)品檢驗階段，其主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)標準進行檢驗，看其是否符合生產(chǎn)標準；統(tǒng)計檢驗階段，統(tǒng)計檢驗階段也是抽樣檢驗，隨著機械化生產(chǎn)的實施，流水線式的生產(chǎn)模式被應用在產(chǎn)品生產(chǎn)中，因此需要采取抽樣式的檢驗模式；完整質(zhì)量管理階段，完整質(zhì)量檢驗階段就是以經(jīng)濟的手段，在滿足市場消費者需求的情況下，通過調(diào)動所有職工的積極性，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高；現(xiàn)代質(zhì)量管理階段，現(xiàn)代質(zhì)量管理階段是以質(zhì)量管理體系為平臺，充分利用現(xiàn)代質(zhì)量管理理念促使企業(yè)質(zhì)量管理走向發(fā)展的管理模式。我國質(zhì)量管理體系仍然停留在質(zhì)量檢驗階段，經(jīng)過多年的發(fā)展我國才開始推行與使用完整質(zhì)量管理體系，由此可見我國質(zhì)量管理與國外國家相比落后一個階段，目前我國對質(zhì)量管理的研究停留在對完整質(zhì)量管理的研究上。例如蘇方新認為企業(yè)在選擇質(zhì)量管理體系時應該根據(jù)自身發(fā)展的情況選擇合適的質(zhì)量管理模式，對典型的國有企業(yè)應該采取BPR模式，而對于人員素質(zhì)偏低、技術(shù)含量差距不大的企業(yè)可以選擇模式。

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                   改進質(zhì)量管理體系的有效措施

1.提升綜合管理能力。該能力是企業(yè)質(zhì)量管理的根本，所謂的綜合管理能力，是指在企業(yè)當前狀況下，在機制方面做出的有效調(diào)節(jié)，上至管理層的體制優(yōu)化，監(jiān)督責任機制明確，下至生產(chǎn)工人的責任意識和行為規(guī)范，通過綜合管理的約束，使企業(yè)質(zhì)量管理走上正軌。而從管理需求來看，ISO9001認證，實現(xiàn)該能力不僅要求戰(zhàn)略管理層能夠更好調(diào)控各類制度，也要求各部門之間能夠協(xié)調(diào)合作，由于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到各個部門，如若一些部門不參與其中，即使完善的制度，也難以形成效力。所以，部門之間的協(xié)作對于綜合管理能力非常重要，而實現(xiàn)能力的提升，必須要在企業(yè)內(nèi)團結(jié)一致的基礎上進行。

2.完善管理制度。關(guān)于管理制度的意義已在上述內(nèi)容中說明，此處便不再贅述。而管理制度的完善，首先應采取在現(xiàn)有制度上實行，這也是考慮到讓員工不過多的承受企業(yè)制度的“變遷”，提升員工的適應性。而制度的建立應與企業(yè)所依循的管理體系為基礎，例如IOS質(zhì)量認證等，漳州ISO9001，根據(jù)明確的質(zhì)量需求調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和監(jiān)督措施，并合理的優(yōu)化質(zhì)量管理體系，促進企業(yè)的管理制度逐漸趨于完善。同時也要建立后期的跟進機制，使質(zhì)量管理能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)執(zhí)行。

3.增強內(nèi)部控制。實現(xiàn)具備真實效力的內(nèi)部控制，必須首先建立完善的責任機制，使管理層的工作無法皆有推脫，以此增強企業(yè)的監(jiān)督能力。而內(nèi)部控制除了監(jiān)督外，要是調(diào)配各類資源，使企業(yè)良好的運行，根據(jù)質(zhì)量管理需求，可以在調(diào)配中引入質(zhì)量機制，從生產(chǎn)的基礎環(huán)節(jié)便建立完善的機制，由此才能夠推動整理質(zhì)量管理有效進行。

而根據(jù)上文所述，監(jiān)督需求的基礎是考核體系，也就是企業(yè)根據(jù)質(zhì)量要求而進行的內(nèi)審，通過審核可以判斷企業(yè)的質(zhì)量問題根源和類型，既能夠提升監(jiān)督力度，也可以通過內(nèi)審降低企業(yè)的生產(chǎn)風險。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展命脈，只有合理的進行管理，才能夠讓企業(yè)真正具有核心競爭力。本文對質(zhì)量管理體系進行了一定的研究，剖析了當前的不足之處，并根據(jù)問題總結(jié)了一定的建議，希望能夠為實踐者提供理論借鑒。

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