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南京申甌-SOC8000呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)在運營商業(yè)務的應用實例
針對運營商業(yè)務的需求,我們從以下幾個方面考慮:
1. 項目剛起步,需要立即使用呼叫中心系統(tǒng),但自建一套不僅成本高,而且還需要一定的時間,怎么辦?
2. 是否有初期投入少,呼叫中心軟件維護,效率高的方法?
3. 公司沒有相關(guān)專業(yè)的人才進行系統(tǒng)維護,常熟呼叫中心,怎么辦?
南京申甌通信期待您的來電與咨詢。



























南京申甌-SOC8000呼叫中心系統(tǒng)
呼叫中心特點:
對于客戶,呼叫中心軟件擴容,以客戶為中心,圍繞客戶設(shè)置了客戶名片、客戶分類、客戶來源分析、客戶區(qū)域分析、客戶跟進情況、客戶滿意度評價、客戶回訪與關(guān)懷等一系列客戶CRM管理功能,呼叫中心軟件售后,幫助企業(yè)完善客戶畫像,提升客戶滿意度。
對于坐席,通過基礎(chǔ)信息、角色設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、隱藏號碼、知識庫、內(nèi)部聊天、內(nèi)部簽審、APP定位等功能規(guī)范和輔助坐席工作的功能和應用。
對于號碼資源,支持去重、過濾、剔除空號、錯號等無效號碼,也支持對號碼隱藏、對號碼按需分配、對號碼平均分配等處理。
對于外呼方式,融合了點擊外呼、預覽外呼、語音群體呼叫、語音通知、批量轉(zhuǎn)人工、接聽后轉(zhuǎn)接人工、網(wǎng)頁外呼等各種方式,滿足不同企業(yè)產(chǎn)品的外呼需求。
對于來電接聽方式,具備智能轉(zhuǎn)接、直撥分機、自動總機、來電IVR、密碼導航等多種選擇方式。
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注冊資金:500萬元人民幣
聯(lián)系人:原振義
固話:025-84732201
移動手機:13905185416
企業(yè)地址:江蘇 棲霞區(qū)