叫號機|定制|*叫號機

輕松實現(xiàn)：掉隊處理復(fù)診轉(zhuǎn)移特殊照顧病人點醫(yī)生

使用意義

使用排隊系統(tǒng)以后，不僅能夠優(yōu)化服務(wù)和工作環(huán)境、使病員和醫(yī)生情緒得以放松，并且提高了服務(wù)效率和質(zhì)量、樹立了的良好形象，大廳排隊叫號機，有利于提高的經(jīng)濟效益和社會效益?？梢詮牟T、醫(yī)生、管理三個方面來充分體現(xiàn)排隊管理系統(tǒng)的作用：

系統(tǒng)按序自動安排病員到合適的或病員自己所選擇的醫(yī)生處就診，真正實現(xiàn)了“個人化”服務(wù)和“互換式”服務(wù)。

避免發(fā)生排錯號、插隊等情況和混亂、嘈雜的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。

營造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給病員帶來輕松愉快的心情。

尊重人性，保護病員隱私權(quán)利。

病員可以充分利用等候時間做其他事，節(jié)約病員的時間。

呼叫終端用于對顧客的呼叫，可以對顧客號碼實行“順呼”、“回呼”、“選呼”、“復(fù)呼”，并可跨隊列呼叫，同時還可對號碼進行窗口間轉(zhuǎn)移、儲存、查看、分類、統(tǒng)計，并具自動查詢等候人數(shù)，自動棄號處理等功能。

呼叫終端一般置于工作臺面上，便于服務(wù)人員操作。 呼叫器的常用功能如下：  

（1） 在正常使用時，叫號機，可以按“順呼”鍵，系統(tǒng)自動呼叫或下一位顧客； （2） 若顧客一時沒有聽見，可以按“復(fù)呼”鍵，叫號機，重復(fù)呼叫同一號碼；

（3） 若顧客暫時沒有響應(yīng)，叫號機功能，可按“儲存”鍵，將該顧客的號碼暫時儲存，并自動移到

5位顧客后面，同時系統(tǒng)通知下一位顧客前去受理；

（4） 若遇到特殊需優(yōu)先服務(wù)的顧客，可按“插隊”鍵，將序號輸入呼叫器即可； （5） 密碼登錄：根據(jù)需要，可設(shè)定用戶個人密碼，使用密碼登錄。 （6） 窗口轉(zhuǎn)換：若需要，鍵入相應(yīng)窗口代碼，可呼叫其他窗口顧客。 （7） 若工作人員要暫停服務(wù)，則按“暫?！狈?wù)鍵，通知暫停工作。