小區(qū)物業(yè)保安培訓(xùn),五合華居物業(yè)管理,都昌縣物業(yè)保安

各責(zé)任區(qū)員工作規(guī)程  1．上崗前自我檢查，小區(qū)物業(yè)的管理，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。  2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問(wèn)題。 3．接到業(yè)主（住戶(hù)）投訴或提出服務(wù)要求時(shí)，物業(yè)*，認(rèn)真作好記錄并通知公司經(jīng)理及各管理人員，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。  4．每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知公司經(jīng)理及各管理人員。 5．對(duì)業(yè)主（住戶(hù)）的反映的意見(jiàn)和提出的建議詳細(xì)記錄后及時(shí)交給公司經(jīng)理及各管理人員。  6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶(hù)）車(chē)輛停在自己車(chē)位上，都昌縣物業(yè)，提醒關(guān)好車(chē)輛的門(mén)窗和鎖好防盜鎖，對(duì)已過(guò)租期的車(chē)輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。 7．發(fā)生自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)通知領(lǐng)班。

酒店會(huì)客登記制度   1、 凡來(lái)店會(huì)客者，均應(yīng)主動(dòng)出示，說(shuō)明要會(huì)見(jiàn)人的姓名、部門(mén)，并填寫(xiě)會(huì)客登記單。  2、 崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)，并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫(xiě)會(huì)客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)。   3、 員工上班期間一律不得會(huì)客，值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒衿潆x去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見(jiàn)員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì)見(jiàn)員工進(jìn)行接待。   4、 來(lái)店會(huì)客者，如與酒店有預(yù)約，小區(qū)物業(yè)培訓(xùn)，可通過(guò)電話(huà)聯(lián)系有關(guān)，經(jīng)同意后，填寫(xiě)會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說(shuō)明“請(qǐng)接見(jiàn)者在簽名處簽字，會(huì)見(jiàn)后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。  5、 來(lái)訪(fǎng)者會(huì)見(jiàn)住店人應(yīng)問(wèn)清姓名、會(huì)見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話(huà)與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪(fǎng)可帶到客人地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員 ，加強(qiáng)監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入樓層。   6、 外來(lái)推銷(xiāo)人員，如沒(méi)有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫(xiě)會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見(jiàn)。   7、 會(huì)客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單，看是否有接見(jiàn)人簽字，如沒(méi)有簽字，應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋?zhuān)屍浞祷睾灹?，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。  8、 值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)d復(fù)者混入酒店。  9、 晚上21：30以后來(lái)店會(huì)客者恕不接待。