德邁斯(圖)、郁可唯德邁斯7、郁可唯

德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院賀君宏力提升訓練

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對一個組織而言，人們往往將的重要性看得很高，認為指引組織方向，決策組織戰(zhàn)略，執(zhí)行戰(zhàn)略決策；更有甚者，認為主導(dǎo)組織文化，其個人魅力直接決定組織的氛圍。總而言之，是組織生存發(fā)展的核心。

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這個結(jié)論下得不夠嚴謹，固然對組織性命攸關(guān)，但過分依賴的作用，忽略組織發(fā)展以及組織能力的建設(shè)，則“成也蕭何，敗也蕭何”。相對于組織動態(tài)的要求而言，既有生命的局限，也有能力的局限；因此，自身可能成為組織的掘墓人。

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當逆境到來的時候，

人們需要聽到企業(yè)的聲音。

德邁斯，郁可唯德邁斯5，德邁斯公司，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院大象無形，大音希聲。

高明的往往會以簡單、但直擊人心的方式進行辯白，

或文章，或演講，或訪談。

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精彩有力的辯白，郁可唯德邁斯4，正本清源，去濁揚清。

牽強無力的辯白，加深反感，失去支持。

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且看其為企業(yè)家的逆境辯白

組織要突破個人的局限，唯有在理念、制度和形式上超越對組織的影響，而將個人行為轉(zhuǎn)化為組織行為，將個人能力轉(zhuǎn)換為組織能力，將個人經(jīng)驗內(nèi)化為組織知識。存在的目的與價值何在？不在于積累個人的物質(zhì)財富，滿足個人的成就欲望，而在于追求公司價值化，不斷實現(xiàn)組織短期以及中長期目標。自身也要接受，那就是組織的目標，組織的使命，組織的理念；德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院這是組織真正的，或者說是組織發(fā)展的根本力量。她牽引著組織成員關(guān)注的方向，指引著組織成員前進的路線，激勵著組織成員進取的行為。從這個意義上講，是組織的化身。

德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院課程目標programobjective

1．塑造先時而變的學習力——認知轉(zhuǎn)變；

2．培養(yǎng)遠見卓識的決斷力——意識轉(zhuǎn)變；

3．踐行令行禁止的推行力——行為改變；

4．造就不令而行的影響力——團隊。

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課程時間coursetime：1天版：6小時課程大綱

課程對象curriculumObject：總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、

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課程特點coursecharacteristics：感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、情景教學、工具應(yīng)用。

課程結(jié)構(gòu)Coursestructure

德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院課程大綱Asyllabus

前言：

德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院的功能理念

1．應(yīng)對和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要

2．實現(xiàn)戰(zhàn)略使命的需要

3．贏得競爭的需要

4．持續(xù)增長的需要

5．創(chuàng)造企業(yè)文化的需要

6．成為受人尊重企業(yè)的需要

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第1講：力發(fā)現(xiàn)之旅

一、力四要素

1．體系

2．軸心

3．強度

4．方向

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二、“六維”力

1．學習力

2．決斷力

3．影響力

4．教導(dǎo)力

5．推動力

6．組織力

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三、風格的定義與分類

1．工作行為與關(guān)系行為的分析

2．四種風格的行為要點及適用條件

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視頻分享：通過十段真視頻，再現(xiàn)具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式、教練式、參與式、授權(quán)式風格的行為要點及適用條件。

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第二講：力提升

四重境界的效果與作用

一、先時而變的學習力——立身之本

1．傳統(tǒng)經(jīng)濟：周期性發(fā)展

2．新經(jīng)濟：可持續(xù)發(fā)展

3．新經(jīng)濟下的模式

4．能量——能量——導(dǎo)師能量

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案例思考：式學習：輕取競爭優(yōu)勢

二、遠見卓識的決斷力——立謀之道

1．布局（制定規(guī)則）

輸——贏——莊家思維

2．決策者的空間智慧

從當事到當局到局外

局外就是莊家，從更高一層的角度看自己

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2．決策者的辯證智慧

德邁斯，德邁斯公司，郁可唯，百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司，百年家族商學院四維平衡模型

組織的奧秘：5—4—3—3—模型

三、令行禁止的推動力——立功之法

1．績效是檢驗力的根本標準

2．如何提升績效：通過強制的方式實現(xiàn)權(quán)利與意志的能力

--以動機導(dǎo)航

--以權(quán)力制約

--以制度規(guī)范

--以文化調(diào)配

--以結(jié)果檢驗：

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3．動態(tài)式計劃，確保達成目標

--復(fù)盤式總結(jié)，推動持續(xù)改善

--動態(tài)三個標準

--承諾到位，執(zhí)行變成自行

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四、影響力的來源與量級

1．影響力：改變他人的兩種力量：強制力、影響力

2．影響力的5個層級

3級忠誠；2級擁護；1級接受；0級靜觀；-1級抵觸；

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德邁斯（833325）百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司張牧之“得零售者得天下”——零售銀行營銷智慧

適合對象：分行行長、支行行長，網(wǎng)點行長，客戶經(jīng)理

德邁斯（833325）百年家族商學院，郁可唯德邁斯7，德邁斯，德邁斯公司課程大綱：

一、從“理性”營銷到“感性營銷”攻心為上——營銷核心理念升級

1．零售銀行個金業(yè)務(wù)營銷的典型疑難解析

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【視頻分析】：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？”

2．理性營銷與“從心”營銷的典型區(qū)別

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【討論】：“菜上齊了，你的筷子會伸向哪道菜？”

【案例解析】：“為什么經(jīng)常出現(xiàn)大客戶跟我們越熟，卻越不把大資金存在我行的反常情況？”

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3．“我不需要”——推銷員的無限悲劇

【討論】：“客戶到底在拒絕什么？又為何而拒絕？”

4．“從心”營銷的核心理念——“攻心為上”

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【案例分析】：“張老師有個小助理，她喜歡這么給客戶打電話”

5．“攻心”營銷的兩個關(guān)鍵要點——營銷動機與專業(yè)能力

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二、客戶營銷的兩大基本原則轉(zhuǎn)變

成交為王？我們要拿下的不止是營銷成功率，更要有客戶回頭率和轉(zhuǎn)介率

【視頻分析】：“《非誠勿擾》，你覺得這個賣墓地的小姑娘銷售技巧如何？

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1．傳統(tǒng)保險營銷技巧害我們有多深？

2．成交為王的背后我們損失了多少客戶？

3．成交率、回頭率、轉(zhuǎn)介率，我們到底怎么選，之前又是如何做的？

【視頻分析】：“《五月槐花香》，看看是怎么一次性拿下三個率的？

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4．如何讓客戶快速認可你

5．如何結(jié)合客戶實際情況講解產(chǎn)品利益

6．如何有效利用禮物

7．如何讓客戶有更好的營銷體驗

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【話術(shù)導(dǎo)入】：攻心產(chǎn)品介紹話術(shù)示例

三、互聯(lián)網(wǎng)思維的金融運用與案例解析

提成客戶貢獻度與忠誠度，除了做一個“賣”的，我們還能做些啥？

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1．如何以點破面，完成批量與深耕營銷

【案例分析】：“看看這個客戶經(jīng)理是怎么拿下個體養(yǎng)殖戶的上下游，并將其發(fā)展成信息聯(lián)絡(luò)員的”

【案例分析】：“民生銀行小微營銷圈地策略”

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2．如何放大客戶的成交價值

【案例分析】：“創(chuàng)新獎——“活雞抵押”背后的運作，帶領(lǐng)區(qū)域客戶一起致富”

3．如何與客戶形成利益共同體

【案例分析】：“建立商戶聯(lián)盟之后的多贏局面”

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4．如何結(jié)合政策方向帶領(lǐng)客戶轉(zhuǎn)型升級

【案例分析】：“福建某行客戶經(jīng)理千里迢迢前往廣交會，為服裝制造客戶尋找轉(zhuǎn)型方案”

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5．如何整合我行資源，幫助客戶開發(fā)新商業(yè)模式

【案例分析】：“種植客戶遭遇天災(zāi)，協(xié)助客戶逃出升天，客戶按期只是成功的第1步

6．如何有效提升專業(yè)度，拓展視野，跟準方向

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【案例分析】：“15年的牛市與股災(zāi)的真正原因你知道么？”

【討論】中國的經(jīng)濟跟政治從來不分家，未來經(jīng)濟熱點分析思路，猜猜國家準備怎么玩！

四、銀行平臺化運作與經(jīng)營解析

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1．與對接，打造“銀醫(yī)通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)就醫(yī)、繳費、就診報告查詢等功能；

2．與學校對接，打造“銀校通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)校內(nèi)消費、學雜費繳納及助學*等功能；

3．與部門對接，打造“銀稅通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)稅費繳納、流水查詢及“稅融*”等功能；

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4．與公交公司對接，打造“銀交通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)線上充值、線下打卡等功能；

5．與工商部門、超市、專業(yè)市場管委會對接，打造“銀商通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)商戶信息采集、商場門禁、商戶現(xiàn)金流管理、管理（租賃）費繳納及商戶流水*等功能；

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6．與旅游部門對接，打造“銀旅通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)餐飲住宿、購買門票、景區(qū)消費及折扣優(yōu)惠等功能；

7．與保險公司對接，打造“銀保通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)保費批量扣繳及折扣優(yōu)惠等功能；

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8．與企業(yè)對接，打造“銀企通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)代發(fā)工資、各種保費繳納及“白領(lǐng)通”等功能；

9．與社區(qū)物業(yè)對接，打造“銀業(yè)通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)小區(qū)門禁、車庫門禁、入戶門禁、電梯乘用和各種稅費繳納及消費*等功能；德邁斯（833325）百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司

10與村兩委、農(nóng)金員對接，打造“銀農(nóng)通”服務(wù)品牌，一卡實現(xiàn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作和各種稅費繳納及家庭*等功能。

德邁斯（833325）百年家族商學院，德邁斯，德邁斯公司互動總結(jié)篇

師生分享互動，學員總結(jié)與難點答疑并制定行為改進計劃。

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