評價系統(tǒng)、如江、人員評價系統(tǒng)

如江科技是一家專注于無線（有線）排隊(duì)叫號機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司主要業(yè)務(wù)有：如江科技排隊(duì)四星五鍵呼叫器定制、如江科技排隊(duì)四星五鍵呼叫器廠家供應(yīng)、如江科技排隊(duì)四星五鍵呼叫器方案解決、銀行排隊(duì)四星五鍵呼叫器廠家直銷、政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)四星五鍵呼叫器方案研發(fā)、餐廳排隊(duì)四星五鍵呼叫器系統(tǒng)研發(fā)等等。如江科技以過硬的質(zhì)量和良好的性價比受到廣大行業(yè)用戶的青睞，行銷全國各地。歡迎采購咨詢！

四個評價鍵評價器參數(shù)：

◆ 型號：RJ-AP10

◆ 乳白色外觀，四個評價鍵

◆ 指示：5個指示燈

◆ 語音：1W語音功放，大音量，適合公共環(huán)境播音員級語音。

◆ 通訊：RS485或者ISM 433無線通信可選內(nèi)置天線

◆ 可提供非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四種評價類別，觸發(fā)后評價器提示

“您好歡迎光臨” “請對我的服務(wù)進(jìn)行評價”“謝謝您”等語音。

服務(wù)評價器的種類及操作

為了提升窗口服務(wù)質(zhì)量，員工績效評價系統(tǒng)，各大服務(wù)行業(yè)的辦理大廳引進(jìn)了服務(wù)評價器。那么，評價器都有哪種呢？怎么用呢？以下簡單介紹一下。

一般的服務(wù)評價器分為按鍵式和觸摸屏的。兩種類型的應(yīng)用領(lǐng)域也很廣泛，銀行、、機(jī)關(guān)辦事大廳等等都有應(yīng)用。

按鍵式評價器一般配合排隊(duì)叫號系統(tǒng)使用，操作起來也很方便。按鍵式評價器內(nèi)置插入式柜員資料卡，可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號、姓名等；USB接口，客戶管理評價系統(tǒng)，簡單方便，無需布線，接柜臺電腦的USB接口，并在電腦上安裝控制操作軟件即可進(jìn)行評價。接受顧客綜合評價，評分等級分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個等級，也可根據(jù)客戶需求對按鍵進(jìn)行定做，可定做三按鍵客戶評價器，五按鍵客戶評價器等?？蛻舾鶕?jù)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量按下對應(yīng)的按鍵即可評價。

如江科技服務(wù)評價器含有防重復(fù)及惡意評價保護(hù)，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果；時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。還可利用控制評價器的軟件的按鈕功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按“開始鍵”，評價系統(tǒng)，辦理結(jié)束時按“結(jié)束鍵”，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語音提示。（例如，人員評價系統(tǒng)，按開始鍵語音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”，如顧客進(jìn)行評價后，評價鍵播放“謝謝您”）。

如江科技集中式綜合服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)完全是由顧客自主對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行評價和投訴，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析，同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。其中有四星五鍵評價器、USB接口評價器、7寸液晶評價促銷、10寸液晶評價器批發(fā)、14寸窗口液晶評價器惠、17寸大尺寸營業(yè)大廳客戶服務(wù)滿意評價器、定制尺寸評價器等供應(yīng)。如江科技多款式評價器歡迎廣大用戶選購！

集中式綜合服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)市場分析：

目前市場行的幾款服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)對服務(wù)行業(yè)的許多企業(yè)（如銀行系統(tǒng)以及窗口崗位少，業(yè)務(wù)比較單一的用戶等）的服務(wù)督導(dǎo)與評價來說無疑是一大喜訊，它在便于操作的同時也大大提高了服務(wù)評價的可信度。但是對于那些多窗口、多部門需要綜合服務(wù)單位的評價及操作方面，卻有諸多的不方便。如一個綜合性，它設(shè)有科室（一般都有內(nèi)、外、婦、兒、口腔、急診等許多窗口）、輔助檢查（包括檢驗(yàn)、放射、CT、心電圖等窗口）、科室、住院收費(fèi)、住院病區(qū)（可包括內(nèi)1，2，…、外1，2…、等），一個科室病人一次就診就可涉及科室、輔助檢查、科室收費(fèi)等服務(wù)窗口。如果住院那就涉及面更廣，如果給每個崗位、每個窗口都配上一個評價器，系統(tǒng)龐大、價值不菲。

如江科技為解決此方案，全新推出一系列I系列評價器惠，已行銷全國各地，歡迎廣大用戶咨詢！

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