肇慶叫號(hào)排隊(duì)機(jī)

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)構(gòu)成

主要由分診排隊(duì)管理系統(tǒng)、打印機(jī)、信息節(jié)點(diǎn)機(jī)、語音合成控制器、叫號(hào)器、顯示屏、音箱等組成。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)特點(diǎn)

全新外觀，人體工學(xué)設(shè)計(jì)，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯。

紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，耐用，性能穩(wěn)定，智能識(shí)別。

EPSON532嵌入式打印機(jī)，塑料出紙導(dǎo)件，出紙順暢，決不卡紙。

工業(yè)級(jí)嵌入式無風(fēng)扇設(shè)計(jì)主板，可靠性高，安全性好。

內(nèi)置5W功放音箱，300平方米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力。

支持多達(dá)16個(gè)無線信道，附近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間排隊(duì)機(jī)不會(huì)相互干擾。

智能系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定。

富川啟用分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)

富川瑤族自治縣人民座落在風(fēng)景秀麗的富江河畔,始建于1961年，經(jīng)幾代人的不懈努力，現(xiàn)已發(fā)展成為一所以醫(yī)i療為主，兼有教學(xué)、預(yù)防保健、科研為一體的綜合性縣級(jí)二級(jí)甲等，自治區(qū)“文明單位”，是本縣的醫(yī)i療中心，承擔(dān)全縣 33 萬人民群眾的防疫、保健任務(wù)。

為更好地為患者提供服務(wù)，選用我司分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng) ，目前設(shè)備和系統(tǒng)已安裝調(diào)試完畢正式啟用。系統(tǒng)與 HIS 系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接，醫(yī)生只需要提供醫(yī)生工作站即可進(jìn)行呼叫就診患者，呼叫過程中候診區(qū)的集中顯示上能顯示詳細(xì)的叫號(hào)信息，醫(yī)生診室門口屏上能顯示醫(yī)生的基本信息及當(dāng)前正在分診就診、等待就診的患者信息，電子叫號(hào)系統(tǒng)采用的語音轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，呼叫過程中候診區(qū)主顯示屏及醫(yī)生診室門口上都有聲音發(fā)出，及時(shí)提醒患者進(jìn)行就診。

實(shí)施掛取號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)之后，不僅體現(xiàn)了處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)窗口服務(wù)的性，科學(xué)性。這無論對(duì)自身的形象還是病人對(duì)窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得在管理方式上逐漸向的、科學(xué)的方式轉(zhuǎn)化，排隊(duì)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

讀卡排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品概述： 如江科技叫號(hào)系統(tǒng)優(yōu)化了排隊(duì)基礎(chǔ)功能，同時(shí)在之上構(gòu)建客戶分層服務(wù)體系，及時(shí)識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，提供一對(duì)一服務(wù)。

如江科技叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)充主要優(yōu)以下幾個(gè)方面組成：

1、排隊(duì)取號(hào)主機(jī)：可實(shí)現(xiàn)總行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，通過讀卡器讀卡、磁卡感應(yīng)取號(hào)，優(yōu)先服務(wù)顧客。

2、呼叫顯示屏分區(qū)域呼叫和顯示本區(qū)域客戶。

3、多功能叫號(hào)器除實(shí)現(xiàn)呼叫客戶外，還可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移客戶到某窗口或某業(yè)務(wù)隊(duì)列前，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶呼叫大堂經(jīng)理等功能。

4、客戶經(jīng)理傳呼機(jī)：可接收貴賓客戶讀卡或磁卡感應(yīng)取票時(shí)發(fā)來的信息，及時(shí)為貴賓提供服務(wù)?？山邮沾翱诠駟T呼叫信息，直接到該窗口為客戶服務(wù)；可查詢各個(gè)隊(duì)列的排隊(duì)情況，每個(gè)隊(duì)列的最長等待時(shí)間，以及時(shí)調(diào)整和分配服務(wù)窗口，減少某些客戶的等待時(shí)間。

性能特點(diǎn)： 無線通信,支持設(shè)備組件間全無線連接 發(fā)號(hào)主機(jī)、叫號(hào)器、窗口屏、集中屏、傳呼機(jī)等相關(guān)設(shè)備間的連接是全無線連接的。

1．呼叫顧客：營業(yè)員按叫號(hào)排隊(duì)呼叫下一位顧客。

2．轉(zhuǎn)移顧客：當(dāng)顧客辦理完當(dāng)前業(yè)務(wù)后還需要辦理其它業(yè)務(wù)時(shí)，可將該顧客轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)隊(duì)列，系統(tǒng)將自動(dòng)將該顧客優(yōu)先插入到該隊(duì)列的前面，而無須再重新排隊(duì)。

3．暫停服務(wù)：當(dāng)營業(yè)員有事離開時(shí)，按“暫?！辨I，該窗口將暫停所有服務(wù)。

4．復(fù)位：將系統(tǒng)之前尚未辦理的號(hào)碼全部，系統(tǒng)重新開始發(fā)號(hào)。

5．編輯號(hào)票：可對(duì)號(hào)票格式和版面進(jìn)行編輯，設(shè)計(jì)出您滿意的號(hào)票。

6．編輯語音呼叫格式：支持多語音（普通話、英語、粵語）叫號(hào)功能 具有多種語音（普通話、英語、粵語）播報(bào)呼叫顧客。

7．客戶滿意度評(píng)價(jià)：我們將數(shù)字排隊(duì)機(jī)與評(píng)價(jià)器設(shè)備整合在一套系統(tǒng)內(nèi)。

8．靈活的優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能,支持客戶優(yōu)先及業(yè)務(wù)優(yōu)先模式：以叫號(hào)器為單位單獨(dú)設(shè)置窗口號(hào)、可辦理的業(yè)務(wù)種類及優(yōu)先級(jí)。

9．客戶身份的識(shí)別：取號(hào)機(jī)內(nèi)嵌讀卡器可實(shí)現(xiàn)顧客身份識(shí)別。

如江科技排隊(duì)機(jī)產(chǎn)品性能

1） 主機(jī)支架成型制造，外形美觀、大方。

2） 整個(gè)系統(tǒng)由電腦和軟件控制；軟件直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

3） 號(hào)票上有呼叫號(hào)碼、辦理的隊(duì)列業(yè)務(wù)名稱、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時(shí)間等信息，自動(dòng)排隊(duì)機(jī)根據(jù)該號(hào)碼代替納稅人自動(dòng)排成隊(duì)列。

4） 多種出票方式，觸感排隊(duì)機(jī)可使用VIP卡、手觸發(fā)號(hào)主機(jī)主界面上圖形按鈕出票。

5） 排隊(duì)一體機(jī)可同時(shí)服務(wù)99個(gè)隊(duì)列、256個(gè)工作窗口。

7） 增加VIP隊(duì)列業(yè)務(wù)，可設(shè)置VIP客戶優(yōu)先辦理，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的VIP客戶等可以使用VIP卡感應(yīng)出票。

8） 呼叫號(hào)碼通過語音播報(bào)及顯示屏顯示。

9） 語音類型可通過發(fā)號(hào)主機(jī)進(jìn)行設(shè)置，有7種語音類型可供選擇使用。

10） 可使用物理叫號(hào)端或軟件叫號(hào)端進(jìn)行呼叫。

11） 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

12） 每天開機(jī)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新編號(hào)。

13） 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

二、排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)組成

1） 17寸液晶顯示器。

2） 17寸觸摸屏。

3） EPSON 532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式）。

4） 主控服務(wù)器（CPU雙核1.8G/2G內(nèi)存）。

5） 豪華汽車金屬烤漆機(jī)柜。

6） 機(jī)柜內(nèi)置功放。

 無線排隊(duì)機(jī)解決方案-如銀行排隊(duì)機(jī)等

一、無線數(shù)傳模塊技術(shù)指標(biāo)：

1、傳輸穩(wěn)定、可靠性高、性能優(yōu)良：基于FSK調(diào)制方式，采用前向糾錯(cuò)信道編碼技術(shù)，提高了數(shù)據(jù)抗突發(fā)干擾和隨機(jī)干擾能力，在視距情況下，天線位置>3米，可靠傳輸離距約800m(BER=10-6/1200Bit/S)；

2、低功耗，正常待機(jī)：14mA，發(fā)射：50mA，休眠耗10μA，

3、方便低成本：采用這種無線模塊的方式成本非常低；

4、微功率發(fā)射，具有收發(fā)狀態(tài)指示：發(fā)射功率為10mW，通過LED來顯示收發(fā)狀態(tài)，方便觀察模塊的工作情況；

5、多信道：標(biāo)準(zhǔn)配置提供9個(gè)信道（特殊訂貨，可有8或16道）滿足用戶多種通信組合方式；

6、三種接口方式：標(biāo)準(zhǔn)的RS-232/ TTL/ RS-485接口（三選一）；

7、智能數(shù)據(jù)控制：模塊能夠自動(dòng)完成收、發(fā)轉(zhuǎn)換、控制等，無需客戶做特定的控制。

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