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在酒店廚房里工作,曾遇到這樣一件事,服務(wù)員送進(jìn)廚房一張菜單,寫著“魚香肉絲一份”,加注了客人的特殊要求:“不放辣”??腿说囊笞匀粺o可厚非,但這可難倒了我們廚師,工廠飯?zhí)贸邪瑥呐胝{(diào)角度來看,這道菜既然是“魚香”味型,學(xué)校飯?zhí)贸邪?,它的口味特點應(yīng)該是“咸、甜、酸、辣”兼?zhèn)?,如果不加辣,又怎么稱為“魚香肉絲”呢?充其量只能稱作“糖醋里脊絲”。
從這件小事中;我們不難看出,餐廳服務(wù)員在“導(dǎo)吃”過程中,除了應(yīng)具備一定的顧客心理學(xué)知識,掌握一定的推銷技巧外,還必須有一定的烹飪知識。如果這位服務(wù)員懂得“魚香肉絲”的特點,將其介紹給客人,并向客人推薦“糖醋里脊絲”,相信客人一定會愉快地接受,并對我們服務(wù)人員的綜合素質(zhì)刮目相看的。如果餐廳服務(wù)員掌握一定的烹飪知識,還可以進(jìn)一步促進(jìn)前后臺更緊密的配合,使整個服務(wù)更加美。

正是有了這樣的專業(yè)化經(jīng)營廣東萬家歡餐飲有限公司確保食材是安全可以信賴的,食品是讓人放心的。而且廣東萬家歡餐飲有限公司現(xiàn)在與全國多家的肉聯(lián)廠和蔬菜大棚基地都建立長期的伙伴關(guān)系?,F(xiàn)在的廣東萬家歡餐飲有限公司的食堂業(yè)務(wù)已經(jīng)在祖國大地開遍了,許多地區(qū)的食堂都愿意和廣東萬家歡餐飲有限公司進(jìn)行合作。
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食堂承包的環(huán)境經(jīng)過精心裝扮,就可以使其蘊含著一種文化和一種價值。粗枝大葉的部署,會降低餐廳的檔次。所以,食堂承包環(huán)境氛圍的營造不只需要前期裝修時候的投資,經(jīng)營者對食堂承包所取的名字、餐具的擺放、藝術(shù)品的設(shè)置、客用設(shè)施的部署等都需要細(xì)心安排,才能營造出良好的氛圍。

