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“未來(lái)零售會(huì)是到店、到家和到柜三種業(yè)態(tài)融合發(fā)展……到店場(chǎng)景開(kāi)店成本過(guò)高,而到家場(chǎng)景配送費(fèi)用不劃算。因此,到柜場(chǎng)景將是商家積極布局的場(chǎng)景?!编吮憷鸆TO劉維在接受采訪時(shí)說(shuō)到。此說(shuō)法也得到了摩小超聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳警的認(rèn)同,其表示“在房租、力等成本不斷上漲的條件下,智能售貨機(jī)是觸達(dá)消費(fèi)者的方式”。而對(duì)此,邦馬特CEO黃陽(yáng)也表示高度認(rèn)同,認(rèn)為只有三種業(yè)態(tài)融合發(fā)展,自動(dòng)售貨機(jī)廠家,才能給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
首先,到店場(chǎng)景。所謂“到店”,即到實(shí)體零售店進(jìn)行消費(fèi)。目前,到店場(chǎng)景中比較火爆的兩種業(yè)態(tài)即為:體驗(yàn)式的購(gòu)物中心以及社區(qū)便利店。與傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)中,零售類業(yè)態(tài)占比高達(dá)70%—80%不同,體驗(yàn)式購(gòu)物中心則更注重消費(fèi)者的參與、體驗(yàn)與感受,增加了娛樂(lè)、餐飲、休閑、教育等多種業(yè)態(tài),在業(yè)態(tài)的組合方面更加豐富,滿足了消費(fèi)者更加個(gè)性化、多元化的消費(fèi)及體驗(yàn)需求,使得消費(fèi)者的駐留時(shí)間更長(zhǎng)。
隨著新零售的不斷發(fā)展壯大越來(lái)越多的個(gè)人或者公司開(kāi)始涉足無(wú)人零售領(lǐng)域,無(wú)人售貨機(jī)賣什么商品好,該怎么賣這是一個(gè)問(wèn)題。什么商品賣得快熱銷我就進(jìn)什么貨,冷門商品我就不進(jìn)貨了似乎是不少無(wú)人售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商的選購(gòu)貨原則。雖然表面上看起來(lái)很合理,但由于缺少大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、缺少系統(tǒng)性,潛在的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的。
在這里先給大家講述一個(gè)小插曲,關(guān)于人工智能變工智障的例子。前兩年小編很喜歡在搜索引擎上看咨詢,并了APP,大家都知道咨詢APP可以根據(jù)的興趣愛(ài)好定性定量推薦咨詢。由于小編比較喜歡近代史的咨詢,所有APP推薦的這類內(nèi)容就比較多,自動(dòng)售貨機(jī),但過(guò)了一段小編就驚奇地發(fā)現(xiàn)APP推薦的咨詢?nèi)慷际墙分惖膬?nèi)容了,其他的比如科技、數(shù)碼、汽車、軍事統(tǒng)統(tǒng)不見(jiàn)了!
經(jīng)營(yíng)無(wú)人售貨機(jī)也是這樣,雖然無(wú)人售貨機(jī)都是智能聯(lián)網(wǎng)的,很容易通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析出各種商品的銷售情況,但絕能把銷量一般的商品都砍掉只賣熱銷的商品。熱銷的商品可以多放幾個(gè)貨道,冷門的商品可以只放一兩個(gè)貨道,因?yàn)槿绻唐诽珕我坏脑挄r(shí)間久了會(huì)損失很多客戶。
比如說(shuō)我喜歡喝嶗山可樂(lè),偶爾也喝茉莉蜜茶,但有我發(fā)現(xiàn)某臺(tái)售貨機(jī)上面全部是嶗山可樂(lè)了,沒(méi)有茉莉蜜茶了,你說(shuō)我以后還會(huì)一直去該機(jī)器購(gòu)物嗎?!所以,熱銷和冷門的商品可以設(shè)置不同的配額比例,自動(dòng)售貨機(jī)公司,但不能搞單一的商品方案。

2017年,隨著“新零售”風(fēng)潮席卷全國(guó),自動(dòng)售貨機(jī)“”,一躍成為眾多玩家爭(zhēng)相追捧的“香餑餑”。2018年企業(yè)玩家和公共區(qū)域投放的自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)大增,預(yù)計(jì)2020年自動(dòng)貨機(jī)投放量將超200萬(wàn)臺(tái),中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)發(fā)展高潮。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)良好交互體驗(yàn),讓消費(fèi)者買的安心
自動(dòng)售貨機(jī)是一個(gè)商用的智能設(shè)備,它直接面對(duì)終端客戶。目前,自動(dòng)售貨機(jī)質(zhì)量參差不齊,部分產(chǎn)品容易出現(xiàn)故障,出現(xiàn)投幣(掃碼)不出貨、重復(fù)消費(fèi)等現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者用戶體驗(yàn)不佳。正因?yàn)槿绱?,中?guó)消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的可靠性、易操作性有疑慮。
到底什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品能夠真正助力中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)進(jìn)行變革?能突破現(xiàn)狀消費(fèi)者疑慮?鑒于此,自動(dòng)售貨機(jī)系統(tǒng),英特爾聯(lián)手深圳微步基于Intel Cherry Trail Z8350 CPU 搭配Intel Realsense D435 USB 3D攝像頭模組的硬件組合,結(jié)合里提供的刷臉SDK,為自動(dòng)售賣機(jī)打造一套流暢、穩(wěn)定、安全和便捷的刷臉購(gòu)物體驗(yàn)。

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