觸屏液晶評(píng)價(jià)器量大從優(yōu)「在線咨詢」

如江客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器

評(píng)價(jià)器是一款主要應(yīng)用用于銀行窗口等服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)用時(shí)常與銀行排隊(duì)機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合；因此主要分為單一評(píng)價(jià)功能、評(píng)價(jià)加功能、評(píng)價(jià)加排隊(duì)功能、USB免布線評(píng)價(jià)器、WiFi免布線評(píng)價(jià)器4種聯(lián)接方式。

1. 外觀傾斜設(shè)計(jì)：L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣；自然的傾斜設(shè)計(jì)師視覺(jué)和操作更合理更自如。

2. Android系統(tǒng)定制：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器采用主流Android操作系統(tǒng)，雙核處理器1G以上，分辨率1024*768。

3. Android固件定制：深度定制Android固件，客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。

4. 界面主題風(fēng)格可選：多款界面主題風(fēng)格可尋（工號(hào)排款、全屏廣告、功能分區(qū)、耳機(jī)選項(xiàng)等），客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器滿足不同行業(yè)流程需求。

5. 自定義按鍵鍵值：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器支持觸控評(píng)價(jià)操作，支持按鍵數(shù)量3、4、5、6……可選，支持按鍵鍵值自定義。

6. 功能多樣性：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器擁有服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、、電容手寫(xiě)等多功能可選。

7. 提供二次開(kāi)發(fā)包：客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供完整的二次開(kāi)發(fā)包，方便嵌入個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

   “客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)，采用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)研發(fā)而成，適用于所有企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，取代柜員牌、評(píng)價(jià)器與宣傳顯示器等陳舊設(shè)備。前臺(tái)終端系統(tǒng)是整個(gè)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)與顧客直接交互的部分，所以必須在性能穩(wěn)定的前提下，盡量做得美觀，并設(shè)計(jì)共功能模塊，通過(guò)組合搭配的方式，彰顯新一代多媒體評(píng)價(jià)器的特性。

   “客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”前臺(tái)終端子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、意見(jiàn)調(diào)查、信息查詢、設(shè)備信息、宣傳展示、即時(shí)語(yǔ)音、屏幕同步、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。客戶服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化，管理的網(wǎng)絡(luò)化與一體化。

   相對(duì)市面行的普通評(píng)價(jià)系統(tǒng)而言，我們的滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)計(jì)更注重色彩的應(yīng)用以及圖形的展現(xiàn)，同時(shí)也更突出模塊化的設(shè)計(jì)理念。很多業(yè)內(nèi)廠商在研發(fā)自己的評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，都認(rèn)為前臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，而后臺(tái)只是一個(gè)統(tǒng)計(jì)工具。于是，窗口評(píng)價(jià)器做工精良，后臺(tái)卻做的更像是一個(gè)枯燥的表格文檔。這種乏味的表現(xiàn)力，是我們?cè)试S的。

   作為一個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的后臺(tái)管理子系統(tǒng)，主要的作用便是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為此，我們采用圖文并茂的設(shè)計(jì)思路，一方面使用圖形和色彩，使統(tǒng)計(jì)結(jié)果和業(yè)務(wù)走勢(shì)一目了然，另一方面，我們使用數(shù)字和百分比，準(zhǔn)確描述時(shí)段內(nèi)的滿意率和業(yè)務(wù)量。在彰顯生動(dòng)的表現(xiàn)形式之余，也透漏著作為一個(gè)評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)應(yīng)有的說(shuō)服力。

智能客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器專(zhuān)業(yè)快速--電子評(píng)價(jià)器

    如江客戶評(píng)價(jià)器可以讓的查詢更加直觀。

    客戶評(píng)價(jià)器擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能可以分別針對(duì)業(yè)務(wù)、窗口、員工、不同時(shí)段的客流量進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)查詢，還可以查詢員工的上柜時(shí)間和顧客的意見(jiàn)反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式，準(zhǔn)確的體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。

    窗口評(píng)價(jià)系統(tǒng)遠(yuǎn)程巡視平臺(tái)實(shí)際上就是將用戶意見(jiàn)以及用戶流量數(shù)字化，通過(guò)計(jì)算機(jī)依據(jù)特定的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸納和分析，使決策者可以實(shí)時(shí)了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，并查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。例如：各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量狀況，客戶的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)，員工績(jī)效情況，決策者也可以通過(guò)這套客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)知道哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)等等。

    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺(tái)依據(jù)安裝在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端，將客流量與用戶意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，觸屏液晶評(píng)價(jià)器，并實(shí)時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到服務(wù)器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納與分析。

    員工業(yè)務(wù)分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、員工間年業(yè)務(wù)量對(duì)比、員工間月年業(yè)務(wù)量對(duì)比、員工間日業(yè)務(wù)量對(duì)比等功能。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定的員工在一年中每月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類(lèi)型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定的員工在一月中每日所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的查詢，同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類(lèi)型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的所有員工在某年所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比查詢，同時(shí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以按業(yè)務(wù)類(lèi)型提供單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)比查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持以數(shù)據(jù)列表及圖形曲線方式顯示。