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對于場地租賃行業(yè)來說,提前預訂、掌控內(nèi)外部銷售渠道,客戶的數(shù)據(jù)分析、會員營銷管理是很重要的工作.
提前預訂能保證會場的滿座率的提升,掌控內(nèi)外銷售渠道并有效的減少渠道流失對酒店的影響,并且各駐外銷售可以通過訂多多App現(xiàn)實遠程預訂會場和查詢檔期,合同管理和任務工單管理更是提高了部門之間,同事之間的溝通效率,減少了運營成本,從而提升了銷售業(yè)績。
針對每一項具體的工作流程都應具備技術層面的應用場景做支撐。

全渠道營銷推廣體系
如何將有限的市場推廣預算做到效果化,是酒店市場營銷負責人最為頭疼的問題。消費者在選擇酒店的時候,可能受OTA、社交媒體、好友推薦、廣告等多個渠道影響。

用戶來源是多樣化、立體的,基本上不會局限于單純某一個渠道。因此,酒店需要考慮如下全渠道營銷推廣體系的建設:

┃推廣渠道評估
推廣時我們面臨一個問題:“我知道我的廣告費有一半浪費了,有效的全渠道營銷價格,但我不知道是哪一半”,如果能將各個推廣渠道的用戶數(shù)據(jù)獲取并分析,不僅可以評估每個推廣渠道的效果,而且做到了“品效合一”,在推廣時就可獲取用戶及產(chǎn)生轉(zhuǎn)換。針對這個問題,問途DOSSM-MarTech智慧營銷平臺給出了解決方案。
┃全渠道數(shù)據(jù)匯總管理
基于人工智能和深度學習技術開發(fā)的問途DOSSM-MarTech智慧營銷平臺可以將來自不同推廣渠道的用戶數(shù)據(jù)匯總到統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺,實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)打通。
通過線上和線下多渠道采集用戶數(shù)據(jù),對用戶行為數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)匯總分析,形成用戶畫像標簽,并將用戶劃分到不同的細分市場中。在企業(yè)360度分析的用戶畫像基礎上,山東全渠道營銷,根據(jù)營銷自動化的用戶歷程設計、精準主動推送規(guī)則設計,把適當?shù)膬?nèi)容在適當?shù)臅r間通過適當?shù)姆绞阶詣踊扑徒o適當?shù)挠脩?,從而?jié)省營銷成本,有效的全渠道營銷企業(yè),實現(xiàn)營銷效果化。這就是數(shù)據(jù)和技術結(jié)合在一起的力量。

當用戶預訂到酒店門店時,工作人員通過數(shù)據(jù)顯示出用戶的姓名、性別、參會主題等相關信息,便于酒店更好的為用戶提供服務,有效的全渠道營銷咨詢,也提升用戶對酒店的好感,同時讓用戶享受到貴賓式的服務體驗。
目前,對于會場預訂系統(tǒng)還處于傳統(tǒng)模式的體系,都是通過電話預訂,酒店通過紙質(zhì)的方式將客戶的信息進行記錄,再通過人工的方式把客戶相關信息做統(tǒng)計記錄,最后形成數(shù)據(jù)報表。
訂多多的出現(xiàn)將解決這一難題,通過更智能化的方式讓酒店提高服務質(zhì)量,加強用戶對酒店的美譽度,酒店也將通過大數(shù)據(jù)的共享了解用戶的更多信息,提供更優(yōu)質(zhì)的服務外,進一步加強用戶與酒店的粘貼度。


注冊資金:8081萬
聯(lián)系人:陳女士
固話:028-65786398
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企業(yè)地址:四川 涪城區(qū)