奧萊體育(多圖)-耐克折扣店進貨渠道？

近些年，街頭閑置轉(zhuǎn)讓的門店越來越多，給人們一起錯覺，認為實體不行。事實上，經(jīng)濟不景氣時，那些在產(chǎn)品或服務(wù)上不具備任何優(yōu)勢的實體店倒閉。同時，由于高房價帶動了商業(yè)地產(chǎn)價格進一步上漲，商圈房租不斷上漲，那些沒有高利潤率，產(chǎn)品和服務(wù)不具任何特色和優(yōu)勢的實體走向倒閉一點也不奇怪。目前營商環(huán)境對實體來說是一次大洗牌，留下來的實體店讓我們看到了未來想在激烈的市場競爭當中生存下來，需要具備哪些優(yōu)勢，正所謂真金不怕火煉。

那么站在消費者角度來分析一下，為什么很多人還是熱衷到實體店消費？

1. 電商購物體驗差，無法接受

再高的技術(shù)也僅僅是對著電腦或手機選款，實物與圖片有較大差距，收到貨后不滿意再退換太麻煩，我相信有這些顧慮的消費者不在少數(shù)，于是干脆到實體店對實物進行選購，雖然貴了些，但對面料，款式以及大小號有了更精準的查驗，看中了基本不會退換。

2. 高客單價商品喜歡到實體店購買

如果是幾百上千元的產(chǎn)品，很多人還是喜歡到線下實體店購買。消費者對高客單價商品的要求指標更多，現(xiàn)場實物選購的優(yōu)勢就是能試穿試用，有了問題當場提出當場退換，直到滿意為止。

3. 追求“逛，玩”的體驗

購物不僅是買東西，還是一種生驗。即使你坐在家里瀏覽了上千個商品，看了幾十家店鋪，中午飯也得自己做才能填飽肚子，逛街包含了吃，喝，玩，樂等一切潛在消費，是一種生活，一種體驗與休閑，這是互聯(lián)網(wǎng)電商給不了的，也是實體店與電商競爭優(yōu)勢的地方。

4. 有些行業(yè)只能是以實體店的形式存在

寵物店，美容店，瑜伽館，特色餐飲店...這些行業(yè)只能是線下實體店形式才能為消費者提供，不要玩什么花里胡哨的營銷整合概念，只要你有自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，用心做好服務(wù)，沒人能打敗你，電商更沒戲。

1. 促進客戶消費

在有限的進店顧客的情況下，那些能夠真正有需求的消費者成為珍惜顧客。經(jīng)營者必須牢牢抓住機會，完成店內(nèi)消費，但做到這一步并不容易。這與經(jīng)營者制定的服務(wù)有關(guān)，與導(dǎo)購員的素質(zhì)與服務(wù)水平也有關(guān)，但無論如何，盡量滿足消費者的購物需求。

2. 把新客戶變成老客戶

老顧客所發(fā)揮的價值是完全不可能忽略的，這會減少對新客戶需求的壓力。老客戶保證一定的業(yè)績，耐克折扣店利潤空間有多少?，這樣在拓展新客戶時就會更加靈活一些。通常情況下，通過增加附加值來提升實體顧客留存率，是非常實用的營銷手法。

3. 口碑營銷，獲取更多自然客戶

如果你的實體店實現(xiàn)了口碑傳播，那說明你做得很好，你應(yīng)該持續(xù)地保持你的優(yōu)勢。口碑營銷是業(yè)務(wù)推廣的境界，但很難做到。你必須在某一方面做到才行，顧客對你的實體店進行傳播也是看重你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。零售業(yè)就是圍繞著商品，價格，服務(wù)這三個核心展開，任何實體在經(jīng)營過程中，必須在這三個方面不斷改進或提升，才能有機會獲得口碑營銷。

1. 老客戶維護

想要提高客戶的復(fù)購率，必須注意老客戶的維護，這是提高增量的有效辦法，針對新顧客的營銷也僅僅是生意的一部分，老客戶的價值更大，此舉不僅在于提升復(fù)購率，同時也有利于你的店鋪推廣宣傳，一句話推薦的話，一條朋友圈都能可能為你創(chuàng)造潛在的顧客，店里的任何活動也是基于這部分顧客進行，因此，經(jīng)營者有必要維護好這部分人群。

2. 互聯(lián)網(wǎng)營銷

互聯(lián)網(wǎng)營銷對于任何一家終端零售企業(yè)越來越重要，互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的注意力都在線上，這使得近些年來，電商越來越火，對線下實體店形成了很大沖擊，但幸運的是，這并非只有巨頭公司才能玩得的游戲，小公司也可以參與線上營銷。特別是現(xiàn)在方便的網(wǎng)絡(luò)可用于營銷的平臺很多，很多終端零售的主要戰(zhàn)場就是線上，線上營銷下單，線下倉儲發(fā)貨。

3. 專業(yè)化服務(wù)

零售業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)就是服務(wù)，為所有到店顧客提供無差異的服務(wù)。一個微笑，一聲你好，一句贊美都可能促進交易，細節(jié)是服務(wù)的重中之重，讓每位到店的顧客感覺溫暖舒適，并且購物需求得到滿足是服務(wù)的核心，值得注意的是，導(dǎo)購員一定要掌握尺度，不要有強制營銷的成份，必要的解答說清楚即可，揣摩顧客的心理，并用言簡意賅的語言描述其具有說服力的答案，同時，給顧客留有選擇和決定權(quán)的時間和其它心理活動因素。