供應(yīng)客戶人臉識(shí)別門禁考勤安防系統(tǒng)

VIP客戶自主識(shí)別系統(tǒng)

一、概述

軟件的發(fā)展給我們的經(jīng)濟(jì)帶來了很大的推動(dòng)作用，現(xiàn)在越來越多的軟件技術(shù)運(yùn)用于各行各業(yè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一部分，推行新的技術(shù)對(duì)其有很大的幫助作用，VIP客戶面部識(shí)別系統(tǒng)的智能化可以帶來很大的效益.在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所的貴賓管理中，貴賓人員數(shù)量眾多，工作人員一一認(rèn)識(shí)、熟知的難度大，當(dāng)貴賓到達(dá)會(huì)所時(shí)很難及時(shí)辨認(rèn)出貴賓的準(zhǔn)確身份，很難及時(shí)了解該貴賓的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等，以提前做好接待的準(zhǔn)備工作，人像生物識(shí)別技術(shù)的研發(fā)成功與成熟使用，將為營(yíng)業(yè)廳的VIP用戶管理此難題將迎刃而解，不但有助于提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能大大地提營(yíng)業(yè)廳形象檔次；

一、        VIP客戶面部識(shí)別系統(tǒng)

在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的貴賓管理中，存在著來賓人流量大，來賓身份識(shí)別困難、識(shí)別不及時(shí)的難題，如果能快速準(zhǔn)確識(shí)別來賓身份，對(duì)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的貴賓提供有針對(duì)性的服務(wù)，無疑具有非常積極的意義。

VIP客戶面部識(shí)別是以面部識(shí)別技術(shù)作為貴賓VIP的身份識(shí)別方法，面部識(shí)別系統(tǒng)利用人臉面部特征進(jìn)行身份識(shí)別。

1、    大廳接待-自動(dòng)識(shí)別來賓身份

當(dāng)來賓進(jìn)入高端會(huì)所進(jìn)出口時(shí)，大門上方的攝像機(jī)自動(dòng)捕捉來賓的人像信息，并與后臺(tái)的貴賓信息進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)匹配的人員信息，自動(dòng)在電腦或外置顯示屏顯示該來賓的詳細(xì)信息，通知前臺(tái)接待人員或直接進(jìn)行語(yǔ)音提示。

2、  來賓身份識(shí)別

當(dāng)vip客戶在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示該柜臺(tái)的接待人員，并調(diào)取該貴賓的詳細(xì)資料，便于接待人員提供有針對(duì)性的服務(wù)或信息登記工作。

3、      安保工作-監(jiān)控布控預(yù)警

在營(yíng)業(yè)廳各個(gè)主要出入口，通過視頻監(jiān)控，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別并記錄進(jìn)出人員信息，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)定的黑名單人員，系統(tǒng)可以自動(dòng)進(jìn)行布控預(yù)警。

二、        功能簡(jiǎn)介

(一)        客戶管理

l  管理

管理主要包括了對(duì)客戶、客戶級(jí)別、客戶類型的日常管理，包括創(chuàng)建和更新客戶基本資料、擴(kuò)展人像資料。管理的主要目的是建立并維護(hù)完整的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶視圖。

l  客戶面部影像信息管理

用戶采集客戶單個(gè)或多個(gè)人像并存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)，在面部識(shí)別時(shí)將視頻畫面中的人的面部信息與數(shù)據(jù)庫(kù)中的面部信息進(jìn)行比對(duì)。采集多個(gè)角度的面部信息及高質(zhì)量的面部信息能更快更準(zhǔn)的識(shí)別出客戶所登記身份信息。

(二)        面部識(shí)別

VIP智能識(shí)別系統(tǒng)從攝像機(jī)提供的畫面中智能提取所有面部影像，使用的算法生成面部特征碼，然后在與VIP只能系統(tǒng)中存儲(chǔ)的面部影響信息進(jìn)行高速的匹配，匹配出一個(gè)或多個(gè)結(jié)果后將攝像機(jī)的面部影響以及VIP智能識(shí)別系統(tǒng)中的同時(shí)展現(xiàn)在界面上，讓服務(wù)人員時(shí)間知悉。

(三)        系統(tǒng)管理

l  客戶類型管理

VIP智能識(shí)別系統(tǒng)提供動(dòng)態(tài)化的客戶類型管理，使用戶更好的對(duì)進(jìn)行管理分類，客戶類型的定義可以獨(dú)立設(shè)置每個(gè)類型的客戶在識(shí)別出正確面部影像信息后以醒目的顏色在界面中顯示出來，提高用戶對(duì)客戶的重視程度或?qū)Σ涣加脩籼岣呔璩潭取?span>

l  面部識(shí)別參數(shù)配置

眼間距、清晰度、質(zhì)量度的調(diào)整可使得VIP智能識(shí)別系統(tǒng)采集到優(yōu)質(zhì)的面部信息，為VIP智能識(shí)別系統(tǒng)提供更快的比對(duì)速度、更準(zhǔn)的識(shí)別率。

三、        功能特點(diǎn)

(一)        精度

基于現(xiàn)場(chǎng)采集的客戶面部信息及符合現(xiàn)場(chǎng)條件的面部信息,識(shí)別率達(dá)到99%以上.

(二)        吞吐量

應(yīng)保證人像數(shù)據(jù)在1萬以內(nèi)在一秒鐘內(nèi)識(shí)別出人像.

(三)        健壯性

系統(tǒng)遇到用戶可能的操作和輸入數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)軟件或硬件組成部分的缺陷或異常的操作情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)能繼續(xù)正確運(yùn)行當(dāng)前功能，保證不會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)一致性錯(cuò)誤，或者具有恢復(fù)功能，或者給用戶提示，由用戶選擇

(四)        完整性

系統(tǒng)應(yīng)具有防止訪問系統(tǒng)、防止數(shù)據(jù)丟失或篡改、防止病毒入侵并防止私人數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)等功能。保證數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性的完整。用戶訪問的情況要記錄，數(shù)據(jù)和訪問必須通過特定的方法完全保護(hù)起來，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、硬件設(shè)施均要建立相應(yīng)的保護(hù)。

四、        系統(tǒng)建設(shè)意義

（一）身份識(shí)別性：

VIP客戶身份快速自動(dòng)識(shí)別，實(shí)現(xiàn)非接觸式來賓身份準(zhǔn)確識(shí)別工作，為移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的接待工作提供及時(shí)及有用的信息，提賓接待水平，提高高端會(huì)所的服務(wù)質(zhì)量。

（二）樹立高端服務(wù)形象：

來賓接待管理是高質(zhì)量服務(wù)管理形象的一個(gè)門面，而且是門面，來賓接待的好與差，直接影響到企業(yè)的形象。把科學(xué)的信息技術(shù)應(yīng)用于來賓身份識(shí)別及接待管理，體現(xiàn)了單位信息化應(yīng)用的廣度和深度，使來賓對(duì)高端會(huì)所的形象更加認(rèn)可。

（三）安全管理：

通過與安全監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)人員的黑名單預(yù)警或陌生人預(yù)警功能，提高高端會(huì)所的安全管理工作。

（四）科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析：

系統(tǒng)自動(dòng)記錄貴賓的身份與進(jìn)出入的時(shí)間等記錄信息，對(duì)于高質(zhì)量服務(wù)而言，有哪些貴賓到來、何時(shí)到來、在哪個(gè)地方消費(fèi)、消費(fèi)時(shí)間、各個(gè)時(shí)間段的貴賓量、貴賓者的消費(fèi)次數(shù)等等，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)往往成為問題分析與決策的一個(gè)重要依據(jù)。

五、        使用場(chǎng)所

  連鎖賓館、健身會(huì)所、飯店、專賣店、公司、企業(yè)等