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在酒店廚房里工作,曾遇到這樣一件事,服務(wù)員送進(jìn)廚房一張菜單,寫著“魚香肉絲一份”,加注了客人的特殊要求:“不放辣”。客人的要求自然無可厚非,但這可難倒了我們廚師,從烹調(diào)角度來看,單位餐飲公司哪家好,這道菜既然是“魚香”味型,它的口味特點(diǎn)應(yīng)該是“咸、甜、酸、辣”兼?zhèn)洌绻患永?,又怎么稱為“魚香肉絲”呢?充其量只能稱作“糖醋里脊絲”。
? ?從這件小事中;我們不難看出,餐廳服務(wù)員在“導(dǎo)吃”過程中,除了應(yīng)具備一定的顧客心理學(xué)知識(shí),掌握一定的推銷技巧外,還必須有一定的烹飪知識(shí)。如果這位服務(wù)員懂得“魚香肉絲”的特點(diǎn),將其介紹給客人,并向客人推薦“糖醋里脊絲”,相信客人一定會(huì)愉快地接受,并對(duì)我們服務(wù)人員的綜合素質(zhì)刮目相看的。如果餐廳服務(wù)員掌握一定的烹飪知識(shí),還可以進(jìn)一步促進(jìn)前后臺(tái)更緊密的配合,使整個(gè)服務(wù)更加美。

食堂承包的環(huán)境經(jīng)過精心裝扮,就可以使其蘊(yùn)含著一種文化和一種價(jià)值。粗枝大葉的部署,會(huì)降低餐廳的檔次。所以,食堂承包環(huán)境氛圍的營造不只需要前期裝修時(shí)候的投資,經(jīng)營者對(duì)食堂承包所取的名字、餐具的擺放、藝術(shù)品的設(shè)置、客用設(shè)施的部署等都需要細(xì)心安排,才能營造出良好的氛圍。

開一間飯店,前廳的裝修設(shè)計(jì)由裝修公司完成之后,后廚設(shè)備的采購也是關(guān)鍵的一項(xiàng),如何在滿足廚房生產(chǎn)功能的同時(shí),控制好預(yù)算,避免造成不必要的浪費(fèi)是設(shè)備采購的關(guān)鍵所在,衛(wèi)生有保障:
廚房設(shè)備在配置方面要考慮到操作人員運(yùn)用能否并有避免各種事故發(fā)作的保護(hù)裝置,如自動(dòng)斷電、自動(dòng)停機(jī)、自動(dòng)報(bào)警和接地線。在衛(wèi)生方面,設(shè)備應(yīng)該由環(huán)保的材質(zhì)制成,內(nèi)壁應(yīng)該由不銹鋼板制成,嚴(yán)厲制止在設(shè)備內(nèi)壁運(yùn)用鍍鋅板或刷油漆。


注冊(cè)資金:6088萬
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