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網(wǎng)格化管理是將城鄉(xiāng)社區(qū)管轄區(qū)域細(xì)分成若干網(wǎng)格單元，綜合信息管理平臺(tái)，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方面、精細(xì)化管理的一種管理模式，是的十八大以來我國(guó)基層社會(huì)治理的重大實(shí)踐。面對(duì)新冠疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，網(wǎng)格化管理充分發(fā)揮組織和動(dòng)員廣大人民群眾的重要功能，有效發(fā)揮了數(shù)字技術(shù)防控的作用，為打贏疫情防控的人民的戰(zhàn)斗奠定了堅(jiān)實(shí)的人力和技術(shù)支撐。

網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

方式，服務(wù)舉措具體化

服務(wù)，是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務(wù)百姓，需要我們服務(wù)方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民，綜合信息管理app，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí)，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過群fa告知居民，居民也可以通過網(wǎng)絡(luò)、通過熱線來拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) ?？砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí)，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務(wù)居民，便捷居民。

網(wǎng)格化管理應(yīng)該從單一式管理向多元化治理轉(zhuǎn)變

從社會(huì)關(guān)系來說，秩序和活力的平衡是社會(huì)治理的辯證法。一方面，社會(huì)秩序代表著社會(huì)的有序、和諧與穩(wěn)定，良好的秩序?yàn)樯鐣?huì)活力提供了基本前提；另一方面，社會(huì)活力蘊(yùn)含社會(huì)生活的豐富多樣性，綜合信息管理，基層社會(huì)各群體創(chuàng)造力的競(jìng)相迸發(fā)和個(gè)人潛力的充分發(fā)揮，體現(xiàn)了人類社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力與人類文明的可持續(xù)性，為社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。秩序與活力兩者既有內(nèi)在一致性，也有著潛在的張力。